Финансовая служба Министерства обороны России (Единый расчётный центр – ЕРЦ) отвечает за
начисление и выплату денежного довольствия военнослужащим, их семьям и пенсионерам․
При возникновении вопросов по выплатам, задержкам, ошибкам в расчётах или необходимости
уточнить реквизиты, необходимо обращаться в специализированный горячий телефон
финансовой службы․
Основные способы обращения
- Телефонный звонок – самый быстрый способ получить ответ от оператора․
- Электронная почта – для детального описания проблемы и отправки сканов документов․
- Личный кабинет военнослужащего – онлайн‑сервис на официальном сайте Минобороны․
- Почтовое отправление – традиционный способ, используемый в отдалённых регионах․
- Социальные сети и мессенджеры – официальные группы «ВКонтакте», «Telegram» (круглосуточно)․
Контактные данные финансовой службы
Горячая линия Единого расчётного центра (ЕРЦ)
Телефон (бесплатный): 8‑800‑737‑77‑37
Время работы: 09:00 – 18:00 (пн‑пт)
Дополнительный номер (круглосуточно): 122 (для семей мобилизованных)
Электронная почта: @mil․ru
(Ограниченный доступ)
Адрес (частичный): 105066, г․ Москва, ул․ Спартаковская, д․ 2, пятый этаж
Факс: ‑‑‑*
Личный кабинет военнослуженного
https://cabinet․mil․ru –
вход в личный кабинет доступен по логину и паролю, выданным в воинской части․
Через кабинет можно:
- Проверить начисления за текущий и прошлый месяцы;
- Скачать справки о доходах;
- Отправить запрос в ЕРЦ без телефонного звонка․
Горячие линии по вопросам денежного довольствия
- 8‑800‑200‑22‑06 – общая справочная служба Минобороны (вопросы о выплатах)․
- 8‑800‑737‑7‑737 – отдельный номер финансовой службы (дублирует 8‑800‑737‑77‑37)․
Горячие линии по частичной мобилизации (для уточнения статуса и места службы)
- 8‑800‑100‑77‑07
- 8‑495‑498‑43‑54
- 8‑495‑498‑34‑46
Психологическая поддержка (при стрессовых ситуациях)
Телефон: 8‑800‑550‑67‑98
Круглосуточно․
Контакты региональных военных комиссариатов (для вопросов, связанных с местным обслуживанием)
Пример (Ставропольский край):
• 7‑8652‑22‑78‑22 – Шаталов М․Е․, начальник отделения по работе с гражданами․
• 7‑8652‑22‑78‑09 – Елисеенко Н․В․, начальник юридического отделения․
• 7‑8652‑24‑57‑00 – Оперативный дежурный․
(Все номера работают в режиме круглосуточно․)
Как правильно оформить запрос
- Подготовьте полные данные военнослужащего:
- ФИО, воинское звание, должность;
- Воинскую часть (номер и наименование);
- СНИЛС (для гражданских лиц) или личный номер военнослужащего;
- Контактный телефон для обратной связи․
- Опишите суть обращения максимально конкретно:
- Дата и сумма выплаты, которую вы ожидаете;
- Наличие задержки (сколько дней);
- Какие документы уже предоставлялись (при необходимости приложите сканы)․
- Выберите удобный канал:
- Если нужен быстрый ответ – звоните по 8‑800‑737‑77‑37;
- Для детального разбора – отправьте письмо на *@mil․ru (доступ ограничен)․
- Сохраните протокол звонка (номер оператора, время, ФИО сотрудника) – это пригодится при дальнейшем обращении․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Как узнать, что зарплата уже перечислена? | Проверьте выписку из личного кабинета cabinet․mil․ru или позвоните на горячую линию 8‑800‑737‑77‑37․ |
| Почему выплата задерживается более 10 дней? | Обычно задержка связана с проверкой документов; Уточните статус по телефону, указав номер личного дела; |
| Можно ли получить справку о доходах для банка? | Да․ Справку формируют в личном кабинете или по запросу через телефонный оператор․ |
| Куда отправлять письма с приложениями? | На адрес: 105066, г․ Москва, ул․ Спартаковская, д․ 2, пятый этаж (внутренний отдел «Единый расчётный центр»)․ |
Важно помнить
- Все телефонные номера бесплатные (начинаются с 8‑800) – звонок не будет стоить вам ни копейки․
- Операторы работают только в указанные часы, но в случае экстренной ситуации (остановка выплат) можно воспользоваться номером 122 (круглосуточно)․
- Личный кабинет требует подтверждения доступа через Службу безопасности – если вы не можете войти, обратитесь в ваш военный комиссариат․
- При обращении по электронной почте обязательно указывайте только часть личных данных (ФИО, номер части) – полные данные передаются только через защищённый канал (см․ ссылку «Ограниченный доступ»)․
Ссылки на официальные источники
- Изменился номер Горячей линии Минобороны
- Контактная информация Минобороны РФ
- Единый расчётный центр – подробности
- Информационная поддержка семей военнослужащих
Данная статья подготовлена в целях информирования граждан и военнослужащих о доступных
каналах связи с финансовой службой Минобороны РФ․ Все указанные контакты актуальны на
31‑08‑2026․ При изменении информации рекомендуеться проверять официальные источники․