Комитет солдатских матерей (КСМ) – общественная организация, помогающая семьям военнослужащих, а также тем, кто оказался в зоне частичной мобилизации. Ниже собраны все доступные способы связи, часы работы горячих линий и адреса региональных отделений. Часть персональных данных скрыта под маской * и доступна только по ограниченному доступу.
Почему важно знать телефон КСМ?
- Получить консультацию по вопросам частичной мобилизации.
- Узнать порядок получения помощи и поддержки.
- Оформить благотворительные пожертвования.
- Получить юридическую и психологическую поддержку.
Основные способы обращения
Горячая телефонная линия
Горячая линия работает в будние дни, в часы, указанные для каждого региона. Ниже – список номеров (частично скрыты):
- Хабаровский край – +7 (4212) -1‑‑ (рабочее время 10:00‑18:00 по хабаровскому времени). Подробнее
- Москва (Головной офис) – +7 (495) -28‑‑. Факс: +7 (495) -21‑‑. Подробнее
- Уфа – +7 (926) -95‑‑. Подробнее
- Барнаул – +7 (925) -02‑‑. Подробнее
- Костромская область – +7 (910) -20‑‑. Подробнее
- Санкт‑Петербург – +8 (926) -95‑‑. Подробнее
Электронная почта
Для письменных запросов используйте официальные e‑mail адреса. Частично скрыты, чтобы защитить персональные данные:
- Хабаровский край – @khabksmmail.ru»>@khabksmmail.ru
- Общий запрос (по России) – @infoksmrus.ru»>@infoksmrus.ru
Социальные сети и мессенджеры
КСМ активно отвечает в соцсетях и мессенджерах:
- ВКонтакте – официальная группа vk.com/ksm_russia (круглосуточно).
- Telegram – канал @ksm_official (ответ в рабочие часы).
- WhatsApp – номер +7 (925) *‑‑ (только для быстрых вопросов).
Личный приём в офисах
Если нужен личный разговор, можно прийти в региональный офис. Адреса (частично скрыты):
- Москва, БЦ «Семёновский», ул. Семёновский переулок, 15 (5‑й этаж). Карта и вход
- Уфа, пр. Победы, 12 (офис 3). Карта и вход
- Барнаул, ул. Ленина, 45 (кв. 7). Карта и вход
Часы работы горячих линий
| Регион | Время работы | Время по МСК |
|---|---|---|
| Хабаровский край | 10:00‑18:00 (хабаровское время) | 03:00‑11:00 |
| Москва, Санкт‑Петербург, остальные регионы | 11:00‑16:00 (по местному времени) | — |
| Костромская область | 09:00‑17:00 (по МСК) | — |
Как правильно оформить звонок?
- Подготовьте документы: паспорт, военный билет (если есть), справку о статусе (мать, опекун и т.п.).
- Запишите коротко суть вопроса – оператору будет проще понять проблему.
- Если звонок не попадает в рабочее время, оставьте голосовое сообщение с указанием ФИО, региона и контактного номера.
- Для срочных вопросов (например, проблемы с доставкой гуманитарной помощи) используйте WhatsApp или Telegram – ответ обычно быстрее.
FAQ – часто задаваемые вопросы
Как узнать, попал ли мой родственник в список призывников?
Позвоните по номеру горячей линии вашего региона, предоставьте ФИО и дату рождения. Оператор проверит базу и даст рекомендацию.
Можно ли получить материальную помощь?
Да. Оформление происходит в региональном офисе или через онлайн‑заявку на официальном сайте infoksmrus.ru. Для уточнения суммы и перечня товаров – звонок по телефону.
Какие документы нужны для получения психологической поддержки?
Достаточно предъявить удостоверение личности и документ, подтверждающий связь с военнослужащим (свидетельство о рождении, брачный контракт и т.п.). Психологический специалист свяжется с вами в течение 24 часов.
Безопасность и конфиденциальность
Все обращения обрабатываются в строгом соответствии с законодательством РФ о защите персональных данных. При звонке оператор может попросить подтвердить личность, но не будет запрашивать пароли, коды банковских карт или другие конфиденциальные сведения.
Контактные данные (частично скрыты)
Для получения полного списка номеров, адресов и e‑mail, перейдите по ссылке с ограниченным доступом. Там же вы найдёте актуальные изменения графика работы и новые каналы связи.
Обновлено: 30 августа 2026 г.