Вопросы начисления и выплаты военной пенсии, денежного довольствия и социальных гарантий курирует ФКУ «Военно-социальный центр» Министерства обороны РФ (бывший Единый расчётный центр — ЕРЦ Минобороны). Ниже собрана актуальная информация о том, как и куда обращаться.
Кто занимается расчётом военной пенсии
Военная пенсия назначается при выслуге от 20 лет либо при общем стаже от 25 лет, из которых не менее половины — военная служба. За каждый год сверх 20 лет добавляется 3%. Например, при денежном довольствии 60 000 рублей и выслуге 25 лет базовый процент составит 65%, пенсия до коэффициентов — 39 000 рублей, а с понижающим коэффициентом 93,59% — около 36 500 рублей. К сумме добавляются районный коэффициент и надбавки.
Расчётами, справками, реквизитами и выплатами занимается Военно-социальный центр (ВСЦ), который также курирует работу Личного кабинета военнослужащего и горячей линии.
Контакты для обращений
Обратите внимание: часть контактных данных скрыта под маской (*) в связи с ограниченным доступом к персональным и служебным данным. Полные реквизиты уточняйте на официальном сайте Минобороны РФ или через горячую линию.
Телефоны
- Горячая линия Минобороны РФ по вопросам денежного довольствия и пенсий: 8 (800) -37-7-* (звонок бесплатный, с 9:00 до 18:00 по московскому времени, пн–пт).
- Горячая линия Единого информационно-расчётного центра для семей участников СВО: 8 (812) -30—.
- По вопросам переезда, выдачи справок, изменения реквизитов счёта: 8 (495) -10—.
- По вопросам получения военной пенсии через банк (ПАО Сбербанк): 8 (800) -55— (бесплатно; голосовому помощнику достаточно произнести «получение военной пенсии»).
Адреса
- Единый расчётный центр Минобороны РФ (ВСЦ): 105, г. Москва, ул. Спартаковская, д. 2, этаж 4. (точный индекс и номер дома, данные ограниченного доступа, уточняются по горячей линии)
- Пенсионный отдел Центра социального обеспечения Военного комиссариата г. Москвы (Мещанский район): г. Москва, проспект Мира, д. 1, стр. .
- Для заказа пропуска в расчётный центр: 8 (495) -93— (г. Москва, ул. Вавилова, д. 1*).
Способы обращения
- Телефонный звонок на горячую линию — самый быстрый способ. Операторы работают ежедневно в будни с 09:00 до 18:00 (МСК).
- Личный кабинет военнослужащего — официальный онлайн-сервис Минобороны: расчётные листы, сведения о выплатах, реквизиты, подача обращений.
- Электронная приёмная на официальном сайте Минобороны РФ, для письменных обращений с ответом в установленные законом сроки.
- Почтовое отправление — заказным письмом с уведомлением о вручении на адрес ВСЦ или военной прокуратуры (при жалобах).
- Личный приём — по предварительному заказу пропуска по телефону.
- Обращение в банк — по вопросам зачисления пенсии на карту.
Что указать в обращении
- ФИО, дату рождения и личный номер военнослужащего (при наличии);
- суть вопроса: расчёт пенсии, задержка выплаты, смена реквизитов, справка;
- контакты для обратной связи;
- копии подтверждающих документов (при почтовой отправке).
Полезно знать
Все обращения обрабатываются ежедневно, ответы предоставляются в соответствии с установленными нормами (как правило, до 30 дней для письменных запросов). Если вопрос не решён через расчётный центр, жалобу можно направить в военную прокуратуру заказным письмом по конкретному адресу территориального органа.
Важно: контактные данные периодически обновляются. Перед визитом или отправкой документов уточните актуальные реквизиты по горячей линии 8 (800) -37-7-* или на официальном портале Минобороны РФ.