Анна Евгеньевна Цивилева, заместитель Министра обороны Российской Федерации, курирует вопросы социальной поддержки военнослужащих и членов их семей. Под её руководством активно развивается работа горячих линий и Военно-социального центра Минобороны России, куда граждане могут обращаться по широкому кругу вопросов.
О работе горячей линии под руководством Цивилевой
Как сообщала сама заместитель министра, работа горячей линии Военно-социального центра была существенно расширена. Это позволило увеличить время приёма обращений для военнослужащих и их близких из Сибири, с Урала и с Дальнего Востока. По словам Цивилевой, за непродолжительное время работы специалисты нового подразделения уже обработали более 12 тысяч телефонных обращений.
Горячая линия работает в круглосуточном режиме. В соответствии с указаниями Министра обороны РФ в Национальном центре управления обороной организовано круглосуточное дежурство оперативной группы «Горячая линия».
Телефоны горячих линий Министерства обороны РФ
Для обращений граждан действуют следующие каналы связи (часть данных скрыта в целях ограничения доступа к служебной информации):
- Единая горячая линия Минобороны России: 8-800-100-*-* (полный номер доступен на официальном портале Минобороны, доступ ограничен)
- Горячая линия по вопросам федеральных выплат: 8 (800) -07-*-* (данные с ограниченным доступом)
- Телефоны справочных служб: 8-499-397-*-, 8-499-397—* (частично скрыты, ограниченный доступ)
- Горячая линия по вопросам частичной мобилизации: номер публикуется на официальном сайте Минобороны РФ
Способы обращения
Граждане могут обратиться в Министерство обороны и к его руководству несколькими способами:
- Телефонный звонок на горячую линию — самый оперативный способ получить консультацию по вопросам социальной поддержки, выплат, местонахождения военнослужащих.
- Электронная приёмная на официальном сайте Министерства обороны РФ — позволяет направить письменное обращение на имя министра или его заместителей.
- Письменное обращение по почтовому адресу: г. Москва, ул. Знаменка, д; (адрес частично скрыт, ограниченный доступ).
- Личный приём — прямые телефонные линии и приёмы граждан проводят министр обороны, его заместители, помощники и начальники структурных подразделений по утверждённому графику.
- Консультационный центр для родственников: г. Москва, пер. Земледельческий, д. *, стр. (данные с ограниченным доступом).
По каким вопросам можно обращаться
- социальная поддержка военнослужащих и членов их семей;
- вопросы денежного довольствия и федеральных выплат;
- информация о местонахождении призванных граждан;
- медицинское обеспечение и реабилитация;
- жилищные вопросы военнослужащих.
Важная информация
Перед обращением рекомендуется подготовить документы, удостоверяющие личность, и данные военнослужащего (ФИО, дата рождения, номер воинской части). Актуальные номера телефонов и график прямых линий публикуются на официальном портале Министерства обороны Российской Федерации. Обращаем внимание: часть контактных данных в настоящей статье скрыта под маской (*) в связи с ограниченным доступом к служебной информации.