Войсковая часть 95378 (Тотское) обеспечивает круглосуточную поддержку военнослужащих, их семей и граждан,
желающих получить официальную информацию о деятельности части, условиях службы, а также о вопросах,
связанных с проведением специальной военной операции. Ниже собраны все доступные способы связи,
а также рекомендации по их использованию.

Основные способы обращения

• Телефонный звонок – самый быстрый способ получить ответ на конкретный вопрос.
• Электронная почта – удобна для отправки документов и детального описания ситуации.
• Личный прием – позволяет обсудить вопрос в присутствии уполномоченного сотрудника.
• Онлайн‑портал «Военно‑социальная поддержка» – сервис 24/7 для подачи заявлений и получения справок.
• Социальные сети и мессенджеры – официальные каналы для получения новостей и быстрых ответов.

Контактные данные

Телефон горячей линии

8‑914‑‑‑* (круглосуточно, без перерыва на обед).
При звонке просим подготовить:

• ФИО и звание (если звонит военнослужащий);
• Номер личного дела (для военнослужащих) или ИНН (для членов семьи);
• Краткое описание вопроса.

Электронная почта

@mil;ru»>hotline@mil.ru – ответы в течение 24 часов (в рабочие дни).
В теме письма указывайте: [ВЧ 95378] – Тема обращения.

Адрес и часы приёма

Воинская часть 95378
г. Тотское, ул. *** (дом 5)
Тел.: 8‑914‑‑‑*
Приём граждан: пн‑пт, 09:00‑17:00 (по предварительной записи).
Для записи звоните по телефону горячей линии или отправляйте запрос на электронную почту.

Онлайн‑портал «Военно‑социальная поддержка»

.mil.ru» target=»_blank»>https://vosp.mil.ru – раздел «Горячая линия».
Через портал можно:

• Отправить запрос в письменной форме;
• Загрузить сканированные копии документов;
• Отследить статус обращения.

Социальные сети и мессенджеры

Официальные каналы (подтверждены Министерством обороны):

• Telegram: @vch95378
• VKontakte: vk.com/vch95378

В сообщениях указывайте номер части и кратко формулируйте вопрос.

Персональные данные сотрудников (частичное сокрытие)

Для более детального взаимодействия иногда требуется контактировать с конкретным сотрудником
(например, старшим помощником командира по вопросам соцподдержки). Их контактные данные находятся
в закрытом разделе. Чтобы получить доступ, перейдите по ссылке:

Ограниченный доступ – персональные данные

После авторизации (логин/пароль предоставляются только уполномоченным лицам) вы сможете увидеть:

• ФИО (маскировка: * * ***);
• Должность;
• Прямой телефон (маскировка: 8‑914‑‑‑);
• Электронную почту (маскировка: **@mil.ru).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как узнать статус моего заявления?
   Позвоните по горячей линии и назовите номер заявки, либо войдите в личный кабинет на онлайн‑портале.
2. Можно ли получить справку о службе онлайн?
   Да. Заполните форму «Запрос справки» в разделе «Документы» портала и загрузите скан паспорта.
3. Какие документы нужны для получения соцподдержки?
   Паспорт, военный билет, справка о доходах, копия свидетельства о рождении детей (если есть).
4. Как записаться на личный приём?
   Позвоните в горячую линию или отправьте запрос на электронную почту с указанием желаемой даты.
5. Работает ли горячая линия в праздничные дни?
   Да, телефон работает круглосуточно без выходных.

Рекомендации при обращении

• Подготовьте все необходимые документы заранее – это ускорит процесс.
• Говорите чётко и по делу, избегайте лишних эмоций.
• Записывайте имя и фамилию сотрудника, которому вы говорите, а также время разговора.
• Если вопрос не решён, попросите номер протокола обращения.

Горячая линия войсковой части 95378 (Тотское) – надёжный канал связи для всех, кто нуждается
в оперативной и достоверной информации. Пользуйтесь любым удобным способом: телефон, e‑mail,
онлайн‑портал или официальные мессенджеры. При необходимости доступа к персональным данным сотрудников
используйте закрытый раздел.

Помните: правильная подготовка к обращению экономит время как вам, так и сотрудникам горячей линии.