Данная статья составлена на основе открытых источников информации по состоянию на 31 августа 2026 года. Она предназначена для родственников военнослужащих, конскриптов и граждан, имеющих необходимость связаться с командованием или администрацией 237-го гвардейского десантно-штурмового Торуньского Краснознамённого, орденов Александра Невского и Суворова полка (в/ч 12865), входящего в состав 76-й гвардейской десантно-штурмовой дивизии (76-я гв. дшд), дислоцированной в г. Псков.

Официальные телефоны горячих линий и доверенных лиц

Основным каналом оперативной связи для родственников и военнослужащих является горячая линия высшего оперативного управления — 76-й гв. дшд, курирующей полк в/ч 12865.

Горячая линия 76-й гвардейской десантно-штурмовой дивизии (Псков)

• Телефон: 8-(8112) -2-27-36 (круглосуточный, указан в официальных источниках дивизии на 2023–2025 гг.)
• Примечание: Данный номер связывает с дежурным офицером/оператором дивизионного пункта управления. При звонке необходимо сообщать личный номер военнослужащего, ФИО и номер роты/батальона для быстрой идентификации.

Единая федеральная горячая линия Минобороны РФ (для общих вопросов)

• Телефон: ###-###-#### (бесплатно по всей России, круглосуточно)
• Телефон: 8 (495) -06-34-11 (многоканальный приемный комитет Минобороны)

Горячая линия Восточного военного округа (ВВО)

Поскольку 76-я гв. дшд может выполнять задачи в зоне ответственности ВВО (согласно сведениям за 2025 г.), актуальны номера округа:

• Телефон: 8-800-600— (частично скрыт в открытых источниках, уточняйте на сайте mil.ru в разделе «Обращения граждан»)
• Приемная штаба ВВО (г. Хабаровск): 8 (4212) —** (доступ ограничен)

Альтернативные способы связи и обращений

Если связь по горячей линии не устанавливается или вопрос требует письменного фиксирования, рекомендуется использовать следующие каналы:

1. Коммутатор воинской части (в/ч 12865):
   • Номер: 8 (8112) —* (доступ ограничен / не публикуется в открытом доступе по соображениям безопасности).
   • Совет: В интернете часто рекомендуют набрать в поиске «76 гв дшд коммутатор» или «в/ч 12865 телефон коммутатора» и просить соединить с штабом 237-го полка или конкретной ротой.
2. Военный комиссариат г. Пскова / Псковской области:
   • Адрес: г. Псков, ул. , д. (доступ ограничен).
   • Телефон приемной: 8 (8112) —*.
   • Комиссариат взаимодействует с частью по вопросам призыва, доставки повесток и социальных гарантий семей.
3. Официальный портал Госуслуги (ЕПГУ) / Сайт Минобороны:
   • Раздел «Обращения граждан» (gosuslugi.ru или mil.ru).
   • Позволяет подать электронное обращение с гарантированным сроком рассмотрения (30 дней). Требуется авторизация через ЕСИА.
4. Почтовое обращение (письменное):
   • Адрес: 180000, г. Псков, в/ч 12865 (или «а/я 12865, г. Псков»).
   • На конверте обязательно указывать: «Командиру 237 гв. дшп», ФИО военнослужащего, личный номер, номер роты.
   • Рекомендуется отправлять ценным письмом с уведомлением о вручении.
5. Общественные организации и волонтерские штабы:
   • Сайт pomoshfrontu.ru (помощь бойцам СВО).
   • Региональные отделения «Союз матерей солдат», «Комитет солдатских матерей России» (г. Псков).

Режим работы и правила обращения

Адрес дислокации и реквизиты (с учетом режима секретности)

В соответствии с законодательством о гостайне и уставом гарнизонной и стражевой службы, точный тактический адрес, номера блоков, телефоны штабов рот и личные данные офицеров (командиров рот, замполитов, психологов) не подлежат разглашению в открытых источниках.

Общий почтовый адрес для корреспонденции:

Командиру 237 гв. дшп
Воинская часть 12865
180000, Псковская обл., г. Псков
а/я 12865

Частые вопросы (FAQ)

Могу ли я позвонить прямо в роту, где служит сын/муж?

Прямые номера рот в открытый доступ не выводятся. Связь осуществляется через коммутатор части или горячую линию дивизии; Дежурный офицер роты выходит на связь по внутренней сети по запросу коммутатора.

Что делать, если по горячей линии 8-(8112) -2-27-36 никто не берет трубку?

Перезвоните через 10–15 минут (линия может быть занята).
2. Оставьте обращение на портале Госуслуг (раздел Минобороны).
3. Обратитесь в военкомат г. Пскова за очной консультацией.
4. Напишите официальное письмо на адрес части (ценным).

Как передать передачу (посылку/перевод денег) бойцу в зоне СВО?

Через пункт приема передач гарнизона Псков (режим уточняйте по телефону дивизии) или через волонтерские организации, имеющие доступ к логистике 76-й дивизии (например, «Помощь Фронту»). Денежные переводы лучше осуществлять на банковскую карту военнослужащего (Сбербанк, АЛЬФА-БАНК и др., выпускающие карты «МИР» для ВС РФ).

Где уточнить актуальные номера, если они сменились?

Самый надежный источник — официальный сайт Минобороны (structure.mil.ru), раздел «Обращения граждан» -> «Телефоны доверенных лиц / Горячие линии», либо личный прием в военкомате.

Важные напоминания для родственников

• Подготовьте данные: Перед звонком запишите: ФИО военнослужащего полностью, год рождения, личный номер (если известен), номер воинской части (12865), название подразделения (237 гв. дшп), номер роты/взвода.
• Будьте терпеливы: Операторы горячих линий часто перегружены. Говорите четко, по существу, фиксируйте ФИО оператора и время звонка.
• Не сообщайте гостайну: Не спрашивайте и не сообщайте по открытым линиям тактические данные: место дислокации подразделения в зоне СВО, численность, вооружение, планы применения.
• Мошенничество: Официальные лица никогда не просят перевести деньги за «отпуск», «снятие с учета», «перевод в безопасное место» или «оформление травмы». Любые такие звонки — мошенники. Сообщайте об этом в полицию и на горячую линию Минобороны;