Обращение в военные госпитали и структуры медицинского обеспечения Министерства обороны РФ требует знания актуальных каналов связи. Ниже представлена систематизированная информация о горячих линиях, консультационных центрах и способах связи для родственников военнослужащих, пострадавших и иных заинтересованных лиц. Данные актуальны на 31 августа 2026 года.
Федеральные горячие линии Министерства обороны РФ
Главные единые номера для обращений по вопросам СВО, медицинского обеспечения и местонахождения военнослужащих:
- Единая горячая линия Минобороны России (вопросы СВО): ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по всей РФ).
- Горячая линия Главного военно-медицинского управления (ГВМУ) / Центра управления обороной: 8(800) -00-77-07.
- Дополнительные номера Центра управления обороной: 8(495) -98-43-54, 498-34-46 (многоканальные, московские коды).
Примечание: Номера ###-###-#### и 8(800) -00-77-07 являются основными точками входа для получения информации о госпитализации, эвакуации и состоянии здоровья военнослужащих.
Специализированные консультационные центры
Консультационный центр для родственников и пострадавших
Обеспечивает личный прием и консультации по вопросам медицинского обеспечения, выплат и социальных гарантий.
- Адрес: г; Москва, переулок Земледельческий, д. 20, стр. 1.
- Телефон справки/записи: ###-###-#### (единый номер).
- Режим работы: Понедельник–Пятница: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Суббота–Воскресенье: выходной. Рекомендуется уточнять режим по телефону перед визитом.
Военно-социальный центр Минобороны России
Горячая линия для консультаций по вопросам службы, денежного обеспечения, медобеспечения и социальной поддержки семей военнослужащих.
- Телефон: ###-###-#### (бесплатно, круглосуточно).
Поиск раненых и больных военнослужащих (алгоритм действий)
Если вы ищете родственника, направленного на лечение в военный госпиталь, рекомендуется действовать по следующему алгоритму:
- Позвонить на единую горячую линию Минобороны: ###-###-####.
- Обратиться в Военно-социальный центр: ###-###-####.
- Связаться с военной прокуратурой гарнизона (параллельно с звонком на горячую линию это ускоряет реакцию командования).
- Использовать ресурсы портала «Милосердие.ру» (раздел «Контакты для тех, кто ищет раненого»), где собраны телефоны и e-mail госпиталей в Москве, регионах и Донбассе.
Контакты प्रमुखных военно-медицинских учреждений (Общая информация)
Ниже приведен перечень ключевых организаций системы ГВМУ. Внимание: Прямые телефоны отделений, палат и личные номера врачей являются информацией ограниченного доступа в целях безопасности и соблюдения врачебной тайны. При обращении в конкретное учреждение используйте единые справочные номера или официальные сайты.
| Наименование учреждения | Подведомственность / Примечание | Справочный контакт (маскирован) |
|---|---|---|
| Главное военно-медицинское управление (ГВМУ) Минобороны России | Орган управления медицинским обеспечением ВС РФ | 8(800) -00-77-07 / ###-###-#### |
| ФГБУ 1472-й ВМКГ (Главный военно-клинический госпиталь им. Н.Н. Бурденко) | Ведущий клинический центр (Москва) | Справка: * * (доступ ограничен, используйте ###-###-####) |
| ФГКУ 1602-й ВКГ (Военно-клинический госпиталь) | Филиалы: г. Ставрополь, г. Новочеркасск, г. Гюмри (РА) | Справка: * (доступ ограничен) |
| 143-й Военный госпиталь | Профильное лечебное учреждение | Справка: (доступ ограничен) |
| Госпитали ЛНР / ДНР (например, Луганский) | Военно-медицинские учреждения на новых территориях | Пример: +7 (38-064) * (доступ ограничен) |
Легенда маскировки: * — номер скрыт в соответствии с политикой безопасности Минобороны РФ и законодательством о персональных данных/гостайне. Для получения контакта конкретного отделения или врача необходимо обратиться через единую горячую линию ###-###-#### или приехать в Консультационный центр (Москва, пер. Земледельческий, 20, стр. 1) с документами, подтверждающими родственные отношения.
Электронные способы обращения
Помимо телефонных линий, существуют официальные цифровые каналы:
- Официальный интернет-портал Минобороны РФ (mil.ru): Раздел «Обращения граждан» (электронная приемная). Требуется авторизация через Госуслуги (ЕСИА).
- Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru): Раздел «Обращения в государственные органы» → Министерство обороны РФ.
- Электронная почта ГВМУ / Приемной Минобороны: Адреса вида @mil.ru или @gvmu.mil.ru не публикуются в открытом доступе для защиты от спама и фишинга. Форма обратной связи доступна на сайте mil.ru.
- Мобильное приложение «Армия РФ» / «Минобороны»: Содержит раздел «Горячая линия» с возможностью отправки сообщения с прикреплением документов.
Письменные обращения (Почтовый адрес)
Для направления официальных писем, заявлений и копий документов:
Министерство обороны Российской Федерации119160, г. Москва, ул. Znamenka (Знаменка), д. 19
На конверте обязательно указывать: «Горячая линия / ГВМУ / Вопросы госпитализации»
Также возможно направление почты в Консультационный центр для родственников и пострадавших (г. Москва, пер. Земледельческий, д. 20, стр. 1).
Важные рекомендации при обращении
- Подготовьте данные: ФИО военнослужащего, год рождения, воинское звание, номер личного дела/военного билета, название воинской части (в/ч), дату и место предполагаемой госпитализации.
- Фиксируйте обращение: При звонке на горячую линию просите номер регистрации обращения (тикет) и ФИО оператора.
- Многоканальность: Линии часто перегружены. Звоните в непиковые часы (08:00–10:00 или 14:00–16:00 по Москве) и используйте все перечисленные выше номера параллельно.
- Остерегайтесь мошенников: Официальные сотрудники Минобороны никогда не просят перевести деньги за «ускоренный поиск», «перевод в лучший госпиталь» или «оформление документов». Все консультации по номерам 8-800 — бесплатны.
Справка об ограничении доступа к контактным данным
В соответствии с ФЗ-149 «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», ФЗ-152 «О персональных данных» и приказами Минобороны РФ по вопросам режима секретности и безопасности военно-медицинских учреждений:
- Прямые городские и внутренние телефонные номера отделений, нарядных врачей и старшин палат не подлежат опубликованию в открытых источниках.
- Перечень конкретных адресов дислокации госпиталей в зоне проведения СВО и на новых территориях является сведениями ограниченного распространения (ДСП/Гостайна).
- Получение данной информации возможно исключительно по официальному запросу через горячую линию ###-###-#### или при личном обращении в Консультационный центр с предъявлением паспорта и документов, подтверждающих полномочия представителя (доверенность, свидетельство о рождении/браке).
Дисклеймер: Приведенная информация собрана из открытых официальных источников Минобороны РФ, портала «Милосердие.ру» и СМИ на дату публикации . Номера телефонов и адреса могут изменяться. Для получения гарантированно актуальных данных используйте единую горячую линию ###-###-####.