БВП – бытовая вспомогательная поддержка военнослужащих и их семей.
Горячая линия ВЧ 52055 создана для того, чтобы быстро отвечать на вопросы, связанные с выплатами, льготами, оформлением документов и другими аспектами бытовой поддержки.
Почему стоит пользоваться горячей линией?
- Круглосуточный приём звонков (с 08:00 до 22:00 без выходных).
- Бесплатный звонок по национальному номеру.
- Консультация от квалифицированных специалистов Минобороны.
- Возможность оформить запрос онлайн без посещения офиса.
Контактные каналы
Телефон горячей линии
Бесплатный номер: 8‑800‑‑‑*
(звонок принимается со всех операторов России).
При обращении укажите номер воинской части – 52055 и кратко сформулируйте вопрос.
Электронная почта
Адрес: support*@minoborony.ru
Письма обрабатываются в течение 24 часов. В теме письма укажите «БВП‑52055», а в тексте – ФИО, воинскую часть и суть вопроса.
Онлайн‑форма на официальном портале
Перейдите на страницу «Обратная связь» и заполните форму:
- ФИО заявителя;
- Воинская часть (52055);
- Контактный телефон;
- Текст обращения.
После отправки вы получите автоматическое подтверждение и номер заявки.
Приём в офисе (по предварительной записи)
Адрес офиса: г. (Москва), ул. ‑*‑ (дом 5), офис 3
Время работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00
Записатся можно по телефону 8‑800‑‑‑* или через онлайн‑форму (см. пункт 3).
При себе необходимо иметь:
- Военный билет;
- Паспорт;
- Документы, подтверждающие право на льготы (при наличии).
Мессенджеры и соцсети
Для быстрого ответа можно написать в официальный Telegram‑бот @bvp_52055_bot или в группу ВКонтакте bvp_52055.
Бот работает в режиме 24/7 и автоматически перенаправляет сложные запросы к оператору.
Как правильно оформить запрос?
- Подготовьте документы. Для большинства вопросов понадобится копия военного билета и справка о доходах.
- Укажите точный номер части. В нашем случае – 52055. Это ускорит поиск в базе данных.
- Опишите проблему в 1‑2 предложения. Чем короче и конкретнее – тем быстрее получим ответ.
- Укажите удобный способ обратной связи. (телефон, e‑mail, мессенджер).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Как узнать размер выплаты по БВП?
Ответ: Позвоните по номеру 8‑800‑‑‑* и сообщите ФИО, номер части и период, за который требуется информация. - Вопрос: Можно ли оформить БВП онлайн?
Ответ: Да. Заполните онлайн‑форму (см. пункт 3) и приложите сканы необходимых документов. - Вопрос: Что делать, если звонок не был принят?
Ответ: Оставьте голосовое сообщение, указав номер заявки (если есть) и контактный телефон. Оператор перезвонит в течение 2‑х часов.
Ограниченный доступ к полной базе контактов
Для сотрудников органов обороны и их семей, которым требуется более детальная информация (полные адреса, внутренние номера отделов, персональные контакты специалистов), доступ предоставляется по запросу;
Подать заявку можно через ограниченный доступ.
После подтверждения личности вы получите полный список контактов в зашифрованном виде.
Обновлено: 01 09 2026 02:06 UTC. Информация актуальна на момент публикации.