Министерство обороны Российской Федерации поддерживает несколько телефонных линий, электронную почту и приёмные пункты, где граждане могут получить оперативную информацию по вопросам мобилизации, финансового обеспечения, психологической поддержки и другим темам, связанным с обороной страны.
Основные телефонные номера горячих линий
- Национальный центр управления обороной (НЦУО) – 8 (800) -00‑77‑07
- Единый расчётный центр Минобороны – 8 (800) -00‑22‑06
- Линия психологической поддержки ВС РФ – 8 (800) -07‑99‑99
- Служба информации по специальной военной операции – 117
- Справочная Минобороны – 8 (495) -96‑88‑00
Все указанные номера бесплатные и работают круглосуточно, за исключением линии психологической поддержки, которая доступна с 10:00 до 17:00 (по московскому времени) в будние дни.
Дополнительные телефоны региональных приёмных пунктов
Для более локального обращения можно воспользоваться следующими номерами (частично скрыты в целях защиты персональных данных):
- Москва, ул. Знаменка, 19 – 8 (495) ‑‑* Ограниченный доступ
- Москва, Колымажный пер., 14 – 8 (495) ‑‑* Ограниченный доступ
- Москва, ул. Мясницкая, д. 35 – 8 (495) ‑‑* Ограниченный доступ
Электронные каналы связи
- Официальный сайт Минобороны РФ – https://mil.ru. На сайте есть раздел «Контакты», где можно оставить запрос через форму обратной связи.
- Электронная почта службы поддержки – info@gurline.ru.
- Мессенджеры – официальные аккаунты в Telegram и VKontakte (проверяйте наличие «зеленой галочки»).
Как оформить обращение?
Для того чтобы ваш запрос был обработан быстро и корректно, рекомендуется подготовить следующую информацию:
- ФИО полностью.
- Контактный телефон (для обратного звонка).
- СНИЛС или военный билет (если обращение связано с личным кабинетом военнослужащего).
- Краткое описание проблемы или вопроса (не более ).
Если вы обращаетесь по вопросам, связанным с мобилизацией или финансовым обеспечением, укажите номер военного билета и дату призыва – это ускорит процесс проверки.
Пошаговая инструкция по телефонному звонку
- Наберите один из указанных выше номеров;
- При ответе оператора уточните, к какой категории относится ваш запрос (мобилизация, финансовые вопросы, психологическая поддержка и т.д.).
- Сообщите подготовленные данные (ФИО, контактный телефон, номер билета).
- Запишите номер протокола обращения, который вам предоставит оператор.
- При необходимости уточните сроки ответа или дальнейшие действия.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Как узнать статус моего обращения? | Позвоните по номеру, указанному в протоколе, и назовите номер обращения. |
| Можно ли обратиться в онлайн‑режиме? | Да, через форму обратной связи на официальном сайте или через официальные мессенджеры. |
| Какие часы работы у линии психологической поддержки? | С 10:00 до 17:00, Пн‑Пт (московское время). |
| Есть ли бесплатные номера для звонков из регионов? | Все номера, начинающиеся с 8‑800, бесплатны по всей России. |
Контактные данные (маскированные)
Для тех, кто предпочитает писать письма или посещать приёмные пункты, ниже указаны адреса с частичным сокрытием:
- Главный приёмный кабинет: г. Москва, ул. Знаменка, 19 – * * Ограниченный доступ
- Региональный центр (Колымажный пер.): г. Москва, Колымажный пер., 14 – * Ограниченный доступ
- Приёмный пункт в Южном военном округе: г. Москва, ул. Мясницкая, д. 35 – * * Ограниченный доступ
Горячая линия Министерства обороны России – важный инструмент для граждан, желающих получить достоверную информацию и помощь в вопросах, связанных с обороной страны. Пользуйтесь официальными номерами, проверяйте актуальность контактов на сайте Минобороны и сохраняйте протоколы ваших обращений.
Дата актуализации: