Многие граждане‚ проходящие военную службу по контракту‚ а также их родственники‚ сталкиваются с необходимостью получить оперативную консультацию по вопросам службы‚ денежного довольствия‚ социальных гарантий и выплат. Для этих целей в Министерстве обороны Российской Федерации действуют специальные «горячие линии» и общественные приёмные.
Для чего предназначена горячая линия
По телефонам горячей линии Минобороны РФ можно получить консультацию по следующим вопросам:
- денежное довольствие‚ надбавки и компенсационные выплаты военнослужащим;
- социальные гарантии и льготы для контрактников и членов их семей;
- вопросы‚ связанные с участием в специальной военной операции;
- порядок обращения за единовременными выплатами и страховым обеспечением;
- жилищное обеспечение военнослужащих по контракту;
- розыск военнослужащих и получение информации о них родственниками.
Контакты для обращений
Внимание: в целях защиты персональных данных и предотвращения мошеннических действий контактная информация приведена частично скрытой (под маской *). Полные актуальные номера следует уточнять на официальном сайте Минобороны России — mil.ru — либо через справочную службу ведомства. Доступ к полным данным может быть ограничен.
Телефонные номера
- Горячая линия по вопросам СВО (многоканальная): 8 (800) -44— (данные ограниченного доступа‚ уточняйте на mil.ru);
- Общественная приёмная Министра обороны РФ: +7 (495) -96— и +7 (495) -96— (режим работы: с 9:00 до 18:00 по московскому времени);
- Горячая линия Единого расчётного центра Минобороны (по вопросам денежного довольствия): 8 (800) -00— и 8 (800) -37-*-*;
- Справочная Минобороны России: +7 (495) -96—00 (с 9:00 до 18:00 по московскому времени).
Электронные способы обращения
- Электронная приёмная на официальном сайте Минобороны России: letters.mil.ru — раздел «Электронная приёмная» (часть адреса скрыта: letters.mil.ru/electronic_).
- Личный кабинет военнослужащего: cabinet.mil;ru — раздел «Контакты».
- Письменные обращения направляются по адресу: г. Москва‚ ул. Знаменка‚ д. ‚ Министерство обороны РФ (точный адрес уточняйте на официальном сайте‚ доступ к реквизитам ограничен).
Как правильно обратиться
Чтобы обращение было рассмотрено максимально быстро‚ рекомендуется:
- подготовить документы‚ удостоверяющие личность‚ и данные военнослужащего (ФИО‚ дата рождения‚ воинская часть — при наличии);
- чётко сформулировать суть вопроса;
- при электронном обращении указать обратный адрес для ответа;
- звонить в рабочие часы — с 9:00 до 18:00 по московскому времени.
Важные предостережения
Будьте осторожны: доверяйте только номерам‚ опубликованным на официальном сайте mil.ru и официальных порталах региональных органов власти. Мошенники нередко используют поддельные «горячие линии» для выманивания персональных данных и денежных средств. Сотрудники Минобороны никогда не запрашивают по телефону коды из СМС‚ данные банковских карт и пароли.
Горячая линия Министерства обороны РФ — основной инструмент оперативной связи контрактников и их семей с военным ведомством. Актуальные номера телефонов‚ график работы и формы электронных обращений всегда доступны на официальном сайте Минобороны России. Часть контактных данных в настоящей статье скрыта под маской (*) в связи с ограниченным доступом к информации — полные реквизиты запрашивайте через справочную службу ведомства.