Федеральная служба войск национальной гвардии Российской Федерации (Росгвардия) — это федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по выработке и реализации государственной политики в сфере деятельности войск национальной гвардии, оборота оружия, частной охранной деятельности и вневедомственной охраны. Для оперативного взаимодействия с гражданами и организациями в ведомстве работают специальные горячие линии и справочные службы.

Для чего предназначена горячая линия Росгвардии

Горячая линия открыта в целях своевременного реагирования на возникающие вопросы граждан. По телефону горячей линии можно получить консультацию по следующим направлениям:

• прохождение военной службы и службы в органах Росгвардии;
• предоставление государственных услуг ведомства;
• вопросы вневедомственной охраны объектов;
• лицензионно-разрешительная работа (оружие, частная охранная деятельность);
• пенсионное обеспечение сотрудников;
• награждение и оформление удостоверений;
• сообщения о нарушениях и противоправных действиях.

Контакты для обращений

Обратите внимание: часть контактных данных скрыта под маской в связи с ограниченным доступом к персональным данным и служебной информации.

Основные телефоны

• Единый бесплатный справочный телефон (автоинформатор) по вопросам государственных услуг: 8-800-350-*-* (полный номер доступен на официальном сайте ведомства — доступ ограничен);
• Горячая линия по вопросам прохождения службы: 8-800—* (данные с ограниченным доступом);
• Вневедомственная охрана и лицензионно-разрешительная работа (по регионам): 7 () -65—* (номер зависит от региона, полные данные — на официальном сайте).

Адрес центрального аппарата

Адрес Федеральной службы войск национальной гвардии РФ: г. Москва, ул. , д. * (точный адрес и индекс опубликованы на официальном интернет-сайте Росгвардии; часть данных скрыта в связи с ограниченным доступом).

Способы обращения в Росгвардию

Граждане и организации могут обратиться в ведомство несколькими способами:

1. Телефонный звонок — по номерам горячей линии и справочных служб (в т.ч. бесплатный федеральный номер 8-800);
2. Электронное обращение — через официальный интернет-сайт Росгвардии в разделе «Интернет-приёмная»;
3. Письменное обращение — почтовым отправлением на адрес центрального аппарата или территориального органа;
4. Личный приём, в территориальных управлениях Росгвардии по месту жительства (график приёма уточняйте по справочным телефонам);
5. Портал Госуслуг — для получения отдельных государственных услуг в электронном виде.

Структура ведомства

Главное управление государственного контроля и лицензионно-разрешительной работы (ГУЛРРиГК Росгвардии) является структурным подразделением Федеральной службы войск национальной гвардии РФ, обеспечивающим и осуществляющим в пределах своей компетенции функции по контролю и лицензированию. Именно в это подразделение следует обращаться по вопросам лицензий на оружие и частную охранную деятельность.

Рекомендации при обращении

• Подготовьте заранее документы, удостоверяющие личность, и реквизиты предыдущих обращений (если они были);
• Звоните в рабочее время по местному времени региона;
• При обращении по бесплатному номеру 8-800 звонок с территории РФ не тарифицируется;
• Фиксируйте номер обращения, который вам сообщит оператор.

Важно: актуальные номера телефонов, адреса территориальных органов и график работы горячих линий всегда уточняйте на официальном интернет-сайте Росгвардии, так как контактные данные могут изменяться. Часть сведений в настоящей статье скрыта под маской (*) в связи с ограниченным доступом к персональным и служебным данным.