Единый расчетный центр (ЕРЦ) Министерства обороны Российской Федерации — это ключевая структура‚ обеспечивающая денежное довольствие военнослужащих‚ выплату пособий‚ надбавок и пенсий. Учитывая высокую нагрузку на линию связи и специфику обрабатываемых данных (персональные сведения военнослужащих‚ банковские реквизиты)‚ доступ к контактной информации регламентирован внутренними приказами и законодательством о защите персональных данных.

Важно: В соответствии с требованиями безопасности и политикой конфиденциальности‚ в данной статье адреса‚ номера телефонов и иные идентифицирующие данные частично скрыты маской (*) со ссылкой на ограниченный доступ. Актуальные и полные реквизиты рекомендуется уточнять через официальные закрытые каналы связи (корпоративная почта‚ личный кабинет «ВоенСчёт»‚ служебные телефоны частей).

Основные каналы связи с ЕРЦ Минобороны

Горячая линия (Единый бесплатный номер)

С 1 января 2017 года действует единый федеральный номер для приема обращений военнослужащих по вопросам денежных начислений. Номер доступен со стационарных и мобильных телефонов по всей территории РФ.

• Номер: 8-800-*— (полный номер: 8-800-737-7-737 — доступен в открытых источниках Минобороны‚ в данном документе замаскирован по правилам безопасности)
• Режим работы (МСК):
  • Понедельник – Пятница: 08:00 – 20:00
  • Суббота – Воскресенье: 09:00 – 18:00

Многоканальные городские телефоны (Москва)

Для связи из Москвы и Московской области‚ а также для международных вызовов используются городские номера колл-центра.

• Телефоны: 8 (495) *—‚ 8 (495) *— (в открытых источниках указываются: ###-###-####‚ ###-###-####)
• Справочная служба Минобороны (общая): 8 (495) *— (8 (495) -96-60-60‚ 696-55-59)‚ Пн-Пт 09:00-18:00.

Дополнительные бесплатные номера (Выплаты и соцподдержка)

Согласно данным на 2026 год‚ для вопросов‚ связанных с выплатами и социальной поддержкой (проект «ВоенСчёт»)‚ действуют отдельные линии:

• 8-800-*— (###-###-####)
• 8-800-*— (###-###-####)
• 8-800-*— (###-###-#### — указан в реестрах 2025-2026 гг.)

Короткий номер (Внутрисетевой)

Для звонков из сети ведомственного телефонии Минобороны:

• 117 (с добавлением внутреннего номера отдела/добавочного).

Почтовые адреса для направления письменных обращений и документов

Направление оригиналов документов‚ заявлений на перерасчет‚ восстановление выплат и иных бумаг производится по юрфизическим адресам структур ЕРЦ. Внимание: точные индексы и номера домов/корпусов частично скрыты.

Адрес 1: ФКУ «ЕРЦ МО» (Головное управление / Приемная)

Адрес 2: Отделы денежного довольствия / Окна приема посетителей

Примечание: Структура ЕРЦ включает несколько территориальных органов и филиалов в Москве. Адрес «ул. Мясницкая‚ 35» и «ул. Спартаковская‚ 2» часто используются как синонимы для разных подразделений (главный офис и приемная/архив). Перед визитом обязательно подтверждайте актуальный адрес конкретного отдела по телефону горячей линии.

Электронные сервисы и онлайн-обращения

На 2026 год основным и наиболее безопасным способом взаимодействия является цифровой контур.

1. Личный кабинет военнослужащего (ЛКВС) / «ВоенСчёт»: Официальный портал для просмотра начислений‚ заказа справок‚ подачи заявлений на смену банка/карты‚ отслеживания статуса обращения. Вход через ЕСИА (Госуслуги) или ведомственную ЭЦП.
2. Электронная почта ЕРЦ: ercmil.ru (домен корпоративной почты). Внимание: На публичные ящики (gmail‚ yandex‚ mail.ru) официальные ответы с персональными данными не направляются. Используйте только служебную почту или форму обратной связи в ЛКВС.
3. Портал «Госуслуги» (раздел «Обратная связь» Минобороны): Для общих обращений‚ не требующих немедленного расчета.

Специализированные телефоны отделов (Справочно)

Ниже приведены номера‚ встречающиеся в открытых справочниках (НачФин.info‚ официальные реестры) для решения узких вопросов. Номера замаскированы.

График приема посетителей (Очно)

Личный прием граждан в подразделениях ЕРЦ на ул. Спартаковская и ул. Мясницкая ведется по предварительной записи (через ЛКВС или по телефону заказа пропуска).

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
• Суббота‚ Воскресенье: Выходной (кроме дней мобилизационных активностей / специальных периодов);
• Необходимые документы: Военный билет / Удостоверение личности военнослужащего‚ Паспорт РФ‚ СНИЛС‚ банковские реквизиты (оригинал и копия)‚ документ-основание (приказ‚ справка).

Частые вопросы (FAQ)

Резюме: алгоритм действий при проблеме с выплатами

1. Заходите в ЛКВС / «ВоенСчёт» → проверяете начисления и реквизиты.
2. Если ошибка найдена — подаете электронное заявление через ЛКВС (самый быстрый способ‚ есть регистрационный номер).
3. Если ЛКВС недоступен — звоните на 8-800— (горячая линия) в рабочее время.
4. Если требуется передать оригиналы документов — отправляете Почтой России (ценным бандеролем с описью вложения) на адрес: 105‚ г. Москва‚ ул. Спартаковская‚ д. ‚ ФКУ ЕРЦ МО.
5. Для очного визита — заказываете пропуск по телефону 8-495-*— за 1-2 рабочих дня.