Единый расчетный центр (ЕРЦ) Министерства обороны Российской Федерации является ключевым структурным подразделением‚ обеспечивающим денежное довольствие военнослужащих‚ а также расчет и перечисление алиментных удержаний․ Ниже представлена подробная справочная информация о контактах‚ реквизитах и правилах обращения в ЕРЦ по вопросам алиментных обязательств․
Основные телефоны «Горячей линии» ЕРЦ МО РФ
Для оперативного получения консультаций по начислениям‚ удержаниям и перечислению алиментов действует многоканальная «Горячая линия»․
- Единый бесплатный номер (актуальный на 2024–2026 гг․): 8 (800) -07-99-99 (источник: Минсоц Пермского края‚ 2024)․
- Ранее указанный федеральный номер: ###-###-#### (может использоваться параллельно или для перенаправления)․
- Многоканальные городские номера колл-центра (Москва):
- ###-###-####
- ###-###-####
- Серия номеров колл-центра (4-й этаж): 8-495-693-65- (последние две цифры от 09 до 31‚ доступ к полному перечню ограничен)․
Режим работы «Горячей линии» (время московское)
- Понедельник – Пятница: с 08:00 до 20:00․
- Суббота – Воскресенье: с 09:00 до 18:00․
Контактные телефоны структурных подразделений ЕРЦ
Для решения специфических вопросов (пересчеты‚ банковские отказы‚ правовые нюансы) можно обратиться напрямую в профильные отделы․ Внимание: в соответствии с требованиями защиты персональных данных и ограниченного доступа‚ последние цифры номеров и внутренние добавочные маскированы․
| Подразделение / Должность | Телефон (маскирован) | Примечание |
|---|---|---|
| Руководитель ЕРЦ — Лощенова Ольга Васильевна | ###-###-#### | Официальный открытый источник |
| Заместитель начальника управления — Билевич Игорь Валентинович | ###-###-#### | Официальный открытый источник |
| Отдел денежного довольствия | ###-###-#### | Вопросы начислений и удержаний |
| Отдел заработной платы | ###-###-#### | Расчеты выплат |
| Управление (расчетное) ЮВО‚ ЗВО | 8-495-693-65-* / 8-499— | Доступ к полному номеру ограничен |
| Управление (расчетное) ЦВО‚ ВВО | 8-495-693-65- / 8-499-*— | Доступ к полному номеру ограничен |
| Управление (анализа и контроля) | 8-495-693-65- | Контроль перечислений |
| Управление (банковских расчетов) | 8-495-693-65- | Работа с банковскими отказами‚ смена реквизитов |
| Юридический отдел | 8-495-693-65- | Правовые консультации |
| Административно-нормативный отдел | 8-495-693-65- | Нормативная база |
| IT-отдел | 8-495-693-65- | Техническая поддержка порталов |
* Полные контактные реквизиты внутренних структур (добавочные номера‚ прямые линии сотрудников) содержатся во внутренних справочниках МО РФ и предоставляются по официальным запросам․ Часть данных скрыта (*) в связи с режимом ограниченного доступа․
Адрес местонахождения и порядок личного обращения
Почтовый и фактический адрес ЕРЦ МО РФ:
105066‚ г․ Москва‚ ул․ Спартаковская‚ д․ 2‚ 5-й этаж․
Важные ориентиры для посетителей:
- 5-й этаж: Расчетный центр (основные рабочие места специалистов по расчетам)․
- 4-й этаж: Колл-центр и база данных для проверки информации по выплатам военнослужащим ВС РФ․
Телефон для заказа пропуска на территорию объекта: ###-###-####․
Примечание: Въезд на территорию ведомственного объекта МО РФ возможен только по предварительно оформленному пропуску․ Рекомендуется заранее согласовать визит по телефонам горячей линии․
Электронные контакты (E-mail)
Официальные адреса электронной почты структурных подразделений ЕРЦ защищены от автоматического сбора (спам-ботов) и отображаются на официальном ресурсе nachfin․info с использованием JavaScript․
Перечень подразделений‚ имеющих официальные почтовые ящики:
- Консультационный отдел (Call-центр)
- Секретарь
- Юридический отдел
- Административно-нормативный отдел
- Управление (расчетное) ЮВО‚ ЗВО
- Управление (расчетное) ЦВО‚ ВВО
- Управление (анализа и контроля)
- IT-отдел
- Управление (банковских расчетов)
Для получения актуальных e-mail адресов: перейдите на официальный информационный портал nachfin․info в раздел «Сервисы» → «ЕРЦ» (включите JavaScript в браузере для отображения адресов)․ Прямые ссылки на почтовые ящики не публикуются в открытых источниках в целях информационной безопасности․
Обязательные реквизиты для составления обращения (заявления)
Для того чтобы ваш запрос по алиментам был рассмотрен максимально оперативно и по существу‚ в любом обращении (письменном‚ устном по телефону‚ через портал Госуслуг) обязательно укажите:
- Личный номер военнослужащего (СНИЛС, для гражданских лиц/алиментополучателей)․
- Должность (воинская) и Воинское звание — для военнослужащих (алиментоплатильщиков)․
- Фамилия‚ Имя‚ Отчество обращающегося (для алиментополучателей — дополнительно: ФИО алиментоплатильщика)․
- Суть обращения (подробное описание проблемы: недополученные суммы‚ неверные реквизиты‚ изменение размера удержаний‚ банковский отказ и т․д․)․
- Контактный телефон для обратной связи (желательно с WhatsApp/Telegram)․
Альтернативные каналы обращения
- Портал «Госуслуги» (ESIA): Раздел «Военная служба и призыв» → «Выплаты и пособия» → «Обращение в ЕРЦ МО РФ» (FAQ: gosuslugi․ru/help/faq/cases_military/103389)․ Позволяет оформить электронное обращение с отслеживанием статуса․
- Официальный сайт Минобороны РФ: Раздел «Обращения граждан» (электронная приемная)․
- Почтовое отправление: По адресу: 105066‚ г․ Москва‚ ул․ Спартаковская‚ д․ 2‚ ЕРЦ МО РФ (ценным письмом с вложением описи)․
Важные замечания и актуализация данных
Внимание! Контактная информация (особенно городские номера телефонов и внутренние добавочные) может изменяться․
- Приоритетный канал связи — бесплатная «Горячая линия» 8 (800) -07-99-99․
- Номера серии 8-495-693-65- относятся к колл-центру (4-й этаж); соединение с конкретным расчетчиком по личному номеру часто требует перевода оператором․
- Персональные данные сотрудников (ФИО‚ прямые телефоны)‚ не опубликованные в открытых приказах или на официальном сайте‚ подлежат защите в соответствии с ФЗ-152 «О персональных данных»․ В данной статье они частично замаскированы (*) со ссылкой на ограниченный доступ․
- Актуальность данных подтверждена на ․ Перед визитом или звонком рекомендуется верифицировать номера на ресурсе nachfin․info или через чат-боты официальных сообществ ВК/Телеграм Минобороны․
Статья подготовлена на основе открытых данных ресурса НачФин․инфо (nachfin․info)‚ официальных разъяснений Минобороны РФ и портала Госуслуг․ Данная информация носит справочный характер․ Для решения индивидуальных правовых вопросов рекомендуется обратиться к юристу или непосредственно в ЕРЦ МО РФ․