Воинская часть 5380 Центрального военного командования (ЦВК) находится в
Лефортово, Юго‑Восточный административный округ Москвы. Для военнослужащих,

их семей и граждан, желающих получить консультацию, подать жалобу или
сообщить о правонарушении, создан Телефон доверия.
Он работает круглосуточно, а обращения обрабатываются в строгой
конфиденциальности.

Зачем нужен телефон доверия?

• Консультация по вопросам службы, прав и обязанностей.
• Помощь в решении бытовых и юридических проблем.
• Приём жалоб и предложений, направленных в руководство части.
• Поддержка в экстренных ситуациях (потеря личных вещей, конфликтные
  ситуации, угрозы безопасности).

Основные способы связи

Горячая линия (телефон доверия)

Телефон доверия: 7 (495) ‑65
()
Работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. При звонке оператор уточнит
ваш запрос и перенаправит к нужному специалисту.

Служебный телефон части

Служебный телефон: 7 (495) ‑05
()
Приём звонков в рабочие часы (09:00‑17:00, пн‑пт). Для вопросов,
не требующих срочности, рекомендуется использовать именно этот канал.

Электронная почта

E‑mail (служебный):
@mvd.ru»>vh5380guard@mvd.ru
Ответ обычно поступает в течение 1‑2 рабочих дней.

Личный приём в административном офисе

Адрес части: 111250, г. Москва, ул. Красноказарменная, д. 9А,
строение 1 (*)
График работы офиса: пн‑пт, 09:00‑17:00 (без перерыва).
При посещении необходимо иметь при себе служебное удостоверение
или документ, подтверждающий ваш статус (например, военный билет).

Онлайн‑форма на официальном сайте

На портале Госуслуг МВД России
доступна форма «Обращение в телефон доверия». Заполняется анонимно,
прикрепляются необходимые документы и отправляется в отдел
по работе с обращениями.

Как правильно оформить обращение

1. Определите цель обращения. Это может быть жалоба,
   просьба о консультации, сообщение о правонарушении и т.п.
2. Подготовьте необходимые данные. ФИО, звание,
   номер воинской части, контактный телефон (можно указать анонимный).
3. Выберите удобный канал связи. Для срочных вопросов –
   телефон доверия, для менее срочных – электронную почту или онлайн‑форму.
4. Сформулируйте запрос чётко и без лишних эмоций.
   Это ускорит процесс рассмотрения.
5. Сохраните подтверждение отправки. При обращении
   через онлайн‑форму вы получите номер заявки.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Можно ли анонимно позвонить на телефон доверия?

Да. Оператор не требует раскрывать личные данные, если вы не хотите их
сообщать. Однако для более детального расследования может потребоваться
идентификация.

Вопрос: Как быстро рассматривается жалоба?

Согласно внутренним регламентам, первичный ответ предоставляется в течение
24 часов, а полное рассмотрение – в течение 10 рабочих дней.

Вопрос: К кому обращаться, если телефон доверия недоступен?

В случае технических проблем рекомендуется воспользоваться служебным
телефоном части или написать на официальный e‑mail.

Контактные данные в сводке

Информация актуальна на 31 августа 2026 года. При изменении контактных
данных рекомендуется проверять официальные источники – сайт МВД России,
портал «Госуслуги» и информационные стенды части.