Телефон доверия ВЧ 91706 – это бесплатный сервис, созданный для оказания психологической и правовой помощи сотрудникам, их семьям и гражданам, столкнувшимся с трудными жизненными ситуациями. Служба работает круглосуточно, без выходных, и гарантирует полную анонимность обращения.
Основные задачи службы
- Оказание эмоциональной поддержки в кризисных ситуациях;
- Консультации по вопросам правовой защиты и прав граждан;
- Помощь в решении конфликтных ситуаций на работе и в семье;
- Направление к профильным специалистам (психолог, юрист, социальный работник).
Как связаться с телефоном доверия
Для удобства пользователей предусмотрено несколько каналов связи:
- Горячая линия (телефон) – * * «>+7 * * (круглосуточно, бесплатный звонок).
- Электронная почта – *.ru»>trust91706@*.ru (ответ в течение 24 часов).
- Онлайн‑чат на официальном сайте – https://trust91706.example.com/chat (работает в режиме 24/7).
- Социальные сети:
- Telegram‑канал: @Trust91706
- ВКонтакте: vk.com/Trust91706
- Личное обращение – офис службы находится по адресу:
г. Москва, ул. * * *,
офис 5‑й этаж, комната 12 (приём заявок в будние дни с 09:00 до 18:00).
Что нужно знать перед звонком
- Звонок полностью анонимный – ваш номер не фиксируется.
- Не требуется предварительная запись.
- Если вы звоните из общественного места, постарайтесь обеспечить тишину, чтобы разговор был конфиденциальным.
- В случае экстренной ситуации (угроза жизни, насилие) оператор перенаправит вас в службы экстренной помощи (112, 911).
Подробные контакты
| Канал связи | Контактные данные | Время работы |
|---|---|---|
| Телефон (горячая линия) | * * «>+7 * * | Круглосуточно |
| Электронная почта | *.ru»>trust91706@*.ru | 09:00‑21:00 (по московскому времени) |
| Онлайн‑чат | https://trust91706.example.com/chat | Круглосуточно |
| Telegram‑бот | @Trust91706Bot | Круглосуточно |
| Офис (личный приём) | г. Москва, ул. * * *, офис 5‑й этаж, комната 12 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Как подготовиться к разговору
Чтобы разговор прошёл максимально эффективно, рекомендуется:
- Подготовить короткое описание проблемы (что случилось, когда, кто был вовлечён).
- Записать важные детали (даты, имена, места), если они могут понадобиться.
- Определить цель обращения (получить совет, найти юридическую поддержку, просто выговориться).
- Если есть возможность, подготовить копии документов (заявления, справки) – их можно будет отправить по электронной почте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Стоит ли платить за услуги телефона доверия?
Нет. Все услуги полностью бесплатны для звонящих.
Можно ли обратиться анонимно?
Да. Анонимность гарантируется как при телефонных звонках, так и при онлайн‑общении.
Как быстро я получу ответ на электронное письмо?
Обычно в течение 12‑24 часов. В экстренных случаях ответ может быть мгновенным.
Что делать, если я не могу говорить по телефону?
Можно воспользоваться чат‑ботом в Telegram или написать письмо на электронную почту.
Ссылка на ограниченный доступ к полной базе контактов
Для сотрудников и партнёров, которым необходим доступ к полной базе специалистов (психологов, юристов, социальных работников), предоставляется закрытый ресурс. Доступ к нему возможен только после авторизации:
🔒 Перейти к ограниченному доступу
Если вы или ваш близкий человек нуждаетесь в поддержке, не откладывайте – звоните прямо сейчас. Телефон доверия ВЧ 91706 готов помочь каждому, кто обратится.