Телефон доверия – это бесплатный канал связи, предназначенный для получения
справок, консультаций и подачи обращений граждан, призывников, их родственников,
представителей СМИ и общественных организаций. В рамках Министерства обороны РФ
функционирует несколько горячих линий, каждая из которых обслуживает определённый
тип запросов.
Почему важно знать контакты?
Своевременный доступ к официальной информации помогает избежать недоразумений
при прохождении военной службы, уточнить порядок прохождения призыва,
получить юридическую поддержку и задать вопросы о правах военнослужащих.
Кроме того, телефон доверия – это безопасный способ анонимно сообщить о нарушениях
или получить помощь в экстренных ситуациях.
Основные способы обращения
- Горячие линии (телефонный звонок) – наиболее быстрый способ получить ответ.
- Электронная почта – подходит для детального описания вопроса и прикрепления документов.
- Онлайн‑форма на официальном портале Минобороны (раздел «Обращения граждан»).
- Личное посещение приёмных отделений в Москве и региональных центрах.
Контактные данные (частично скрыты)
Единый бесплатный номер телефона доверия
8‑800‑‑‑*
(доступен 24 часа в сутки, 7 дней в неделю)
Ограниченный доступ к полному номеру
Региональные телефоны доверия (Западная Сибирь, Поволжье, Прибайкалье, Урал)
- Сибирский регион – 8‑495‑696‑*‑ [подробнее]
- Поволжский регион – 8‑495‑696‑‑ [подробнее]
- Уральский регион – 8‑495‑696‑‑* [подробнее]
Телефон горячей линии Минобороны России
8‑800‑100‑18‑86
(работает с 9:00 до 18:00, будние дни)
Предназначен для вопросов, связанных с призывом, служебными правами и
общими справками.
Отдел по работе с обращениями граждан
8‑495‑696‑86‑73
(с 9:00 до 18:00, без выходных)
Приём заявлений, жалоб и предложений от граждан.
Телефон доверия военной прокуратуры
8‑495‑693‑63‑51
(с 9:00 до 18:00)
Консультации по правовым вопросам, защита прав военнослужащих.
Электронная почта
@gov.ru»>oborona@gov.ru
(ответ в течение 2‑х рабочих дней)
Онлайн‑форма обращения
https://minoborony.gov.ru/obrascheniya
Физические адреса (частично скрыты)
- Главный офис Минобороны РФ: г. Москва, ул. Знака, 19, 119160
- Общественная приёмная: г. Москва, пер. Колыжный, 14, 119019
- Консультационный центр для родственников: г. Москва, пер. Земл*ельческий, д. 20, стр.
Ограниченный доступ к полным адресам
График работы телефонных линий
- Единый номер доверия – круглосуточно, без выходных.
- Региональные линии – с 9:00 до 18:00, в будние дни.
- Отдел по работе с обращениями граждан – с 9:00 до 18:00, без выходных.
- Военная прокуратура – с 9:00 до 18:00, в будние дни.
Как правильно оформить обращение?
По телефону
- Подготовьте ФИО, контактный номер и краткое описание вопроса.
- Уточните, к какой категории относится ваш запрос (призыв, служба, правовая помощь и т.д.).
- Запишите ФИО оператора и номер протокола обращения.
Электронно
- Заполните форму на официальном сайте, указав все обязательные поля.
- Прикрепите копии документов (при необходимости).
- Сохраните номер заявки – он понадобится для последующего контроля.
Лично
- Возьмите с собой паспорт и военный билет (если есть).
- Заполните бланк обращения в приёмной.
- Получите расписку с номером обращения.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Как узнать статус моего обращения? | Позвонить по номеру 8‑495‑696‑86‑73 и назвать номер заявки. |
| Можно ли анонимно сообщить о нарушении прав военнослужащих? | Да, анонимные звонки принимаются на единый бесплатный номер 8‑800‑‑‑*. |
| Как получить справку о прохождении военной службы? | Обратиться в отдел по работе с обращениями граждан или через онлайн‑форму, указав реквизиты службы. |
| Есть ли отдельный номер для вопросов родителей призывников? | Да, региональные линии (см. выше) принимают такие запросы, а также общий номер 8‑800‑100‑18‑86. |
Телефон доверия Министерства обороны РФ – это надёжный и бесплатный инструмент
для получения информации, подачи жалоб и решения правовых вопросов,
связанных с военной службой. Пользуйтесь указанными контактами, выбирайте
удобный способ обращения и помните, что полные данные доступны только
после подтверждения прав доступа (см. ссылки «Ограниченный доступ»).
Дата актуализации информации: 01 сентября 2026 г.