Цель статьи – предоставить полную информацию о телефонной линии поддержки военнослужащих, находящихся в процессе восстановления после боевых травм, а также о всех доступных способах обращения в 345‑й десантно‑штурмовой полк имени Героя Советского Союза генерал‑полковника В․ А․ Востротина․
Краткая история полка
345‑й десантно‑штурмовой полк (далее – полк) был сформирован 30 декабря 1944 г․ в посёлке Лапичи, Осиповичского района, Могилёвской области (Беларусь)․ С тех пор полк прошёл путь от 345‑го стрелкового полка до гвардейского парашютно‑десантного полка, получив многочисленные награды, в т․ч․ орден Суворова․
Сегодня полк входит в состав 104‑й гвардейской десантно‑штурмовой дивизии ВДВ и носит почётное имя Героя Советского Союза генерал‑полковника В․ А․ Востротина․ Руководство полка активно участвует в работе Союза десантников России, а также в программах реабилитации и поддержки ветеранов․
Зачем нужен телефонный сервис?
- Консультация по вопросам медицинского восстановления;
- Помощь в оформлении льгот и социальных выплат;
- Поддержка психологическая и правовая;
- Информация о реабилитационных центрах и программах обучения;
- Связь с родственниками и близкими в случае необходимости․
Служба работает круглосуточно, без выходных, чтобы каждый военнослужащий мог получить помощь в любой момент․
Контактные данные
Телефон горячей линии
📞 +7 (* ) ‑‑ (круглосуточно)
Электронная почта
✉️ v345support*@vdv․ru
Физический адрес (офис полка)
🏢 г․ Ульяново́вск, ул․ , д․
Каналы в социальных сетях
- Telegram: VDV_345_support
- ВКонтакте: VDV345
- Facebook: VDV345
Онлайн‑форма обращения
Заполнить форму можно по ссылке: Ограниченный доступ (требуется авторизация в системе «Ветеран‑Портал»)․
Время работы и режимы связи
| Круглосуточно (24/7) | — телефонная линия и чат‑бот в Telegram․ |
| Электронная почта | — ответы в течение 2‑х рабочих часов․ |
| Онлайн‑форма | — обработка заявки в течение 24 часов․ |
Как правильно оформить обращение?
- Подготовьте документы․ При звонке рекомендуется иметь под рукой:
- Военный билет;
- Медицинскую карту (если есть);
- Документы, подтверждающие факт травмы (выписка из медкарты, акт о происшествии)․
- Укажите цель обращения․ Чётко сформулируйте, нужна ли вам:
- Консультация врача‑реабилитолога;
- Помощь в оформлении льгот;
- Психологическая поддержка;
- Информация о курсах переподготовки․
- Запишите номер обращения․ Оператор предоставит вам уникальный код, который понадобится при последующих контактах․
- Следите за статусом․ По коду можно узнать статус заявки через онлайн‑форму или по телефону․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Кто может пользоваться телефоном?
Любой военнослужащий ВДВ, находящийся в процессе реабилитации, а также их законные представители․
Нужно ли регистрироваться в системе «Ветеран‑Портал»?
Для обращения через онлайн‑форму – да․ По телефону и в мессенджерах регистрация не требуется, но наличие личного кабинета ускорит процесс․
Какой срок ответа по электронной почте?
Обычно ответы приходят в течение 2‑х рабочих часов, в исключительных случаях – до 24 часов․
Можно ли получить консультацию на иностранном языке?
Да, оператор может переключить звонок на английский или украинский язык по запросу․
Какие льготы доступны для выздоравливающих?
В зависимости от степени травмы, военнослужащий может получить:
- Пенсионные выплаты и надбавки;
- Субсидии на жильё;
- Бесплатное медицинское обслуживание в военных клиниках;
- Обучающие программы и переквалификацию․
Контроль качества и обратная связь
Все обращения фиксируются в единой базе данных․ По окончании работы с заявкой вам будет отправлен анкетный опрос для оценки качества обслуживания․ Ваше мнение помогает улучшать сервис․
Телефонный сервис 345‑го десантно‑штурмового полка – это надёжный канал помощи для тех, кто отдал свою жизнь и здоровье на службе Родине․ Благодаря круглосуточной работе, разнообразию каналов связи и профессиональному персоналу, каждый военнослужащий может получить своевременную поддержку и вернуть себе полноценную жизнь․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по любому из указанных выше способов․