Дата актуализации: 31 августа 2026 г.

Краткая справка о должности

Анна Евгеньевна Цивилева назначена статс‑секретарём заместителя министра обороны Российской Федерации указом Президента РФ от 17 августа 2024 года. В рамках своей функции она отвечает за правовую поддержку‚ взаимодействие с общественностью и приём гражданских обращений.

Текущий физический адрес приёмной

Приёмная статс‑секретаря располагается в здании Министерства обороны РФ по следующему адресу:

• Почтовый индекс: 119160
• Город: Москва
• Улица: ‚ д. (см. ограниченный доступ для уточнения точного номера дома)
• Корпус:
• Этаж:

Контактные данные для обращения

Телефонные линии

• Городской телефон: +7 (495) ‑‑*
• Горячая линия для граждан: +7 (495) ‑‑ (круглосуточно)

Электронная почта

Для письменных запросов можно использовать электронный ящик: *@**.ru.
При отправке письма укажите в теме «Обращение к статс‑секретарю Цивилевой»‚ а в тексте – ФИО‚ контактный телефон и краткое содержание вопроса.

Электронная приёмная (личный кабинет)

Официальный портал Министерства обороны РФ предоставляет Электронную приёмную. Для подачи обращения необходимо:

1. Зарегистрироваться в Личном кабинете гражданина (используйте СНИЛС или ИНН).
2. Выбрать раздел «Обращения к руководству» → «Статс‑секретарь зам. мин. обороны».
3. Заполнить форму (ФИО‚ контактные данные‚ текст обращения) и приложить необходимые документы.
4. Отправить запрос – система выдаст номер обращения‚ по которому можно отслеживать статус.

Письменные обращения по почте

Отправлять письма следует на следующий почтовый адрес:

 Министерство обороны Российской Федерации
 Приёмная статс‑секретаря зам. мин. обороны
 119160‚ г. Москва‚
 ул. ‚ д. ‚
 ** (корпус/офис)

Для ускорения обработки укажите в конверте «Внимание: статс‑секретарь А. Е. Цивилева».

Способы подачи обращения

• Лично – в приёмной по указанному адресу в часы работы (пн‑пт‚ 09:00‑17:00). Необходимо предварительно записаться по телефону.
• По телефону – оператор может оформить запрос в системе и выслать подтверждение на ваш номер.
• Электронная почта – удобно для кратких вопросов и запросов копий документов.
• Через электронную приёмную – самый быстрый способ‚ позволяет отслеживать статус обращения онлайн.
• Почтовая связь – традиционный способ‚ подходит для официальных писем с приложениями.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какой срок рассмотрения обращения?

Согласно нормативным актам‚ ответ на письменное обращение предоставляется в течение 30 календарных дней. В случае необходимости уточнения срок может быть продлён‚ о чём заявителю будет сообщено.

Можно ли получить копию ответа в электронном виде?

Да. При подаче через электронную приёмную копия ответа автоматически сохраняется в личном кабинете. При обращении по телефону или почте можно указать e‑mail для получения скан‑копии.

Какие документы необходимо приложить?

Для большинства запросов достаточно указать ФИО‚ контактный телефон и краткое описание вопроса. Если речь идёт о запросе официальных документов (например‚ копий приказов)‚ приложите копии удостоверения личности и‚ при необходимости‚ доверенность.

Можно ли обратиться от имени организации?

Да. В таком случае в обращении указываются реквизиты организации (ИНН‚ КПП) и ФИО уполномоченного представителя.

Контактные ссылки (ограниченный доступ)

Для получения полной информации о точном месте приёмной‚ а также о графике работы‚ перейдите по ссылке:

• Ограниченный доступ к полной базе данных

Информация актуальна на 31 августа 2026 года. Данные могут быть изменены в соответствии с официальными публикациями Министерства обороны РФ.