Город Заозерск (Мурманская область) — это закрытое административно-территориальное образование (ЗАТО), где вопросы гражданской обороны, безопасности жизнедеятельности и оперативного реагирования на чрезвычайные ситуации имеют особое значение. В статье подробно рассматривается система срочных служб города, акцент делается на функциях подразделений воздушного наблюдения, а также приведены актуальные контакты для обращений граждан.
Общая структура системы срочного реагирования в Заозерске
Обеспечение безопасности населения и территории города осуществляется за счет взаимодействия нескольких ключевых структур:
- Управление Гражданской обороны и Чрезвычайных ситуаций (Управление ГО и ЧС) администрации ЗАТО Заозерск, главный координирующий орган.
- МУП «Аварийная служба ЖКХ» — оперативное устранение аварий на коммунальных сетях (тепло, вода, электричество, лифты).
- Служба скорой медицинской помощи — выездные бригады неотложной помощи.
- Пожарно-спасательное гарнизон (МЧС России) — тушение пожаров, спасательные работы.
- Подразделения воздушного наблюдения и БПЛА — разведка обстановки, мониторинг ЧС, корректировка действий наземных групп.
Взвод воздушного наблюдения: задачи и особенности
Назначение подразделения
Взвод воздушного наблюдения (часто формируемый в составе Управления ГО и ЧС или при взаимодействии с военными частями, дислоцированными в ЗАТО) выполняет критически важные функции в условиях Арктики и закрытого города:
- Мониторинг пожароопасных периодов: раннее выявление естественных пожаров на лесорайонах, прилегающих к городу.
- Разведка зон затопления и обвалов: оперативная съемка территории весной и при стихийных бедствиях.
- Контроль критических объектов: наблюдение за состоянием дамб, мостов, линий связи и инженерных сетей.
- Корректировка действий спасателей: передача видеопотока в пункт управления для принятия управленческих решений.
- Поиск пропавших граждан: применение тепловизоров и высокорозрешающих камер в труднодоступной местности.
Техническое оснащение
На вооружении подразделения, как правило, находятся беспилотные летательные аппараты (БПЛА) типа «коптер» и «самолет» с набором навесного оборудования (оптико-электронные станции, тепловизоры, системы лазерного сканирования). В последнее время акцент делается на использовании отечественных комплексов, устойчивых к средствам РЭБ.
Взаимодействие с гражданскими службами
Данные воздушного наблюдения в режиме реального времени интегрируются в Национальную систему пространственных данных (НСПД) и региональную градостроительную ИС; Это позволяет Управлению ГО и ЧС оперативно обновлять карты рисков и планы эвакуации; Интеграция завершена в 2026 году, что значительно ускорило обмен данными между федеральным и региональным уровнями.
Контакты срочных служб Заозерска (Справочная информация)
Внимание: В связи со статусом ЗАТО и требованиями законодательства о защите гостайны и персональных данных, часть контактной информации (внутренние номера, личные телефона должностных лиц, точная дислокация военных частей) имеет ограниченный доступ. Ниже приведены официальные публичные реквизиты для обращений граждан.
Управление ГО и ЧС администрации ЗАТО Заозерск (Координационный центр)
- Адрес: Мурманская область, ЗАТО Заозерск, ул. , д. (Административное здание города).
- Телефон диспетчера/приемной (общий): +7 (81556) —*
- Единый номер экстренных служб (ЕДДС): 112 (работает со стационарных и мобильных телефонов бесплатно).
МУП «Аварийная служба ЖКХ» (Коммунальные аварии, лифты)
Оперативно дежурная служба по приему заявок на устранение аварий на инженерных сетях и застревания в лифтах.
- Адрес: Мурманская область, Заозёрск, ул. Колышкина, 3.
- Телефон аварийной службы (круглосуточно): +7 (81556) —15-88 (указан в открытых справочниках).
- Дополнительный контакт (справочный): +7 (815*) —*.
Скорая медицинская помощь (СМП)
- Телефон вызова бригады: 103 или через единый номер 112.
- Адрес станции/подстанции: ул. , д. (Заозерск).
Пожарно-спасательная служба (МЧС России)
- Телефон пожарной охраны: 101 или 112.
- Гарнизон/Часть: Данные о точном месторасположении и внутренней структуре частей МЧС в ЗАТО имеют ограниченный доступ.
Способы обращения граждан и сообщения о ЧС
Для максимально быстрого реагирования рекомендуется использовать следующие каналы связи:
| Способ обращения | Описание | Доступность |
|---|---|---|
| Единый номер 112 | Главный канал. Принимает вызовы на полицию, скорую, пожарных, газовую службу, аварийную ЖКХ. Определяет геолокацию абонента. | Круглосуточно, бесплатно, без СИМ-карты |
| Прямые телефоны служб (101, 102, 103, 104) | Специализированные линии для типа ЧС. Снижают нагрузку на 112. | Круглосуточно |
| Телефон МУП АС ЖКХ: +7 (81556) —15-88 | Только для коммунальных аварий (нет тепла/воды/света, лифт, прорыв трубы). | Круглосуточно |
| Мобильное приложение «МЧС России» / «112 МО» | Позволяет отправить сигнал бедствия с привязкой к GPS, фото/видео, текстом. Работает при слабом сигнале (очередь отправки). | Требует интернета для отправки данных |
| Официальный сайт администрации ЗАТО / Госуслуги | Подача плановых заявок на ремонт, обращения по неэкстренным вопросам, получение справок. | Рабочее время / Круглосуточно (личный кабинет) |
| Социальные сети / Официальные группы ВК | Информирование о прохождении учений, штормовых предупреждениях, режиме работы учреждений. Не для вызова экстренной помощи! | Информационный канал |
Особенности работы с воздушным наблюдением для граждан
Прямое обращение граждан к взводу воздушного наблюдения не предусмотрено регламентами. Взаимодействие строится по схеме:
- Гражданин сообщает о ЧС через 112 (пожар в лесу, пропажа человека в тайге, наводнение, авария на трубопроводе).
- Диспетчер 112 / Управления ГО и ЧС оценивает необходимость применения БПЛА.
- Принимается решение о подъеме расчета взвода воздушного наблюдения.
- Данные съемки передаются в оперативный штаб и заинтересованные службы (лесхоз, полиция, МЧС, ЖКХ).
Важно: Запуск собственных БПЛА (дронов) гражданами на территории ЗАТО Заозерск строго ограничен или запрещен без специального разрешения ФСБ/Минобороны из-за режима секретности и работы РЭБ. Нарушение влечет административную и уголовную ответственность.
Правовая база и актуальные изменения (на 2026 год)
- ФЗ-28 «О гражданской защите», базовые полномочия Управлений ГО и ЧС.
- ФЗ-68 «О защите населения и территорий от ЧС» — классификация ЧС и порядок реагирования.
- Постановление Правительства РФ о НСПД — обязательная интеграция пространственных данных (выполнена для Мурманской области в 2026 г.).
- Приказы Минобороны и МЧС России, регламентируют применение БПЛА в интересах гражданской обороны и взаимодействие военной и гражданской авиации/БПЛА.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Куда звонить, если застрял в лифте в Заозерске?
- Набирайте +7 (81556) —15-88 (Аварийная служба МУП ЖКХ) или 112. Не пытайтесь выбираться самостоятельно.
- Можно ли вызвать дрон для осмотра своей крыши/участка?
- Нет, взвод воздушного наблюдения работает только в интересах решения задач ГО и ЧС при ЧС или учениях. Для частных целей обращайтесь к лицензированным коммерческим операторам БПЛА (с учетом режима ЗАТО).
- Где узнать о штормовом предупреждении или учениях?
- Официальный сайт администрации ЗАТО Заозерск, группа ВК администрации, МЧС Мурманской области, СМС-рассылка системы «ЭРА-ГЛОНАСС» / 112.
- Почему часть телефонов и адресов скрыта (*)?
- Заозерск — ЗАТО. Расположение военных частей, штатные номера дежурных офицеров, личные данные военнослужащих и сотрудников спецподразделений защищены законом о гостайне и законом о персональных данных (152-ФЗ).
Дата актуализации информации: 01 сентября 2026 г.
Источники: Открытые данные справочников организаций Заозерска, официальный портал администрации ЗАТО, данные МЧС России по Мурманской области, информация об интеграции НСПД.
Примечание: Внутренние телефоны, позывные и точное дислоцирование взвода воздушного наблюдения содержат сведения ограниченного распространения и не публикуются в открытых источниках.