Срочная служба материально‑технического обеспечения (СМТ‑О) – специализированный подраздел
органа Главного управления МЧС России по Курской области, отвечающий за
оперативное обеспечение всех подразделений силовых структур, органов государственной
власти и гражданских объектов в случае чрезвычайных ситуаций, стихийных бедствий,
а также в период проведения военных и миротворческих операций․
Основные задачи службы
- Организация и контроль поставок продовольствия, топлива, медикаментов и
спецтехники в экстренных условиях; - Обеспечение складов и пунктов выдачи необходимыми материальными ресурсами;
- Проведение инвентаризации и ревизии материальных запасов;
- Согласование и контроль расходов в рамках бюджетных и внебюджетных средств;
- Подготовка и обучение персонала по вопросам быстрого реагирования и
распределения ресурсов․
Как обратиться в службу
Обращения принимаются несколькими способами – от традиционных телефонных звонков до
электронных заявок через закрытый портал․ Ниже перечислены все доступные каналы․
Телефонные линии (круглосуточно)
- Горячая линия МЧС Курская область: +7 (473) ‑‑*
- Экстренный номер для срочных поставок: 8‑800‑‑‑*
- Контакт‑центр «Материально‑техническое обеспечение»: +7 (473) ‑‑ доб․ 101, 102
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес: *@kursk․gov․ru»>mtc@kursk․gov․ru․
В теме письма указывайте «Срочная заявка – [Ваше ФИО] – [Номер заявки]»․
Закрытый портал «Материально‑техническое обеспечение – ограниченный доступ»
Портал предоставляет возможность:
- Создать и отслеживать заявку в режиме онлайн;
- Получить подтверждение о получении и сроках выполнения;
- Скачать нормативные документы и формы заявок․
Доступ к порталу осуществляется только после авторизации через ограниченный доступ․
Личный приём в офисе
При необходимости можно подать заявку лично․ Адреса и часы работы указаны ниже․
Факс
Факс‑служба: +7 (473) ‑‑*․ При отправке указывайте номер заявки в шапке документа․
Адреса и часы работы
| Отдел | Адрес | Часы работы | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Главное управление МЧС России по Курской области (СМТ‑О) | ул․ Советская, 12, г․ Курск, Курская обл․ | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) | +7 (473) ‑‑* |
| Отдел снабжения и логистики | ул․ Пушкина, 7, г․ Курск | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 | +7 (473) ‑‑* |
| Региональный склад «Курск‑1» | пр․ Ленина, 45, г․ Курск | Круглосуточно (доступ только по пропуску) | +7 (473) ‑‑* |
Способы подачи заявки
- Телефонный звонок․ Оператор фиксирует данные, задаёт уточняющие вопросы и
формирует номер заявки, который сообщается абоненту․ - Электронное письмо․ Прикрепите скан или фото документов, подтверждающих
необходимость срочного обеспечения (приказ, акт, протокол)․ - Онлайн‑форма на портале․ Заполните поля:
- Тип ресурса (продукты, топливо, медикаменты, техника);
- Объём и сроки поставки;
- Контактные данные ответственного лица․
- Личный визит․ Приходите в приёмную с оригиналами документов․ После
регистрации вам выдадут бумажный бланк заявки․ - Факс․ На первой странице укажите «Срочная заявка», номер телефона и ФИО
ответственного․
Что необходимо подготовить
- Краткое описание ситуации (чрезвычайное событие, место, масштаб)․
- Перечень требуемых материалов (наименование, количество, единицы измерения)․
- Документальное подтверждение (приказ, распоряжение, акт о чрезвычайной ситуации)․
- Контактные данные ответственного лица (ФИО, телефон, e‑mail)․
Сроки реагирования
После получения полной заявки служба обязуется:
- Подтвердить её получение в течение 30 минут (по телефону или в системе портала);
- Оценить возможность выполнения в течение 2‑4 часов (в зависимости от типа ресурса);
- Организовать доставку в течение 12 часов при условии наличия запасов на складах․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать статус моей заявки?
Статус можно уточнить:
- по телефону горячей линии, указав номер заявки;
- в личном кабинете на закрытом портале;
- через электронную почту – ответ придёт в течение 1‑2 часов․
Можно ли изменить заявку после её отправки?
Да․ Свяжитесь с оператором по телефону или через портал, указав номер заявки и новые параметры․ Изменения принимаются до начала формирования поставки․
Какие документы требуются для получения медикаментов?
Необходимо предоставить:
- Приказ о необходимости медицинского обеспечения;
- Список медикаментов с указанием дозировок и количества;
- Свидетельство о регистрации медицинского учреждения (если заявка от гражданского лица)․
Куда обращаться, если в регионе нет склада?
В таком случае служба организует доставку из ближайшего регионального склада
(например, из Белгородской или Воронежской области)․ Ожидайте уточнения сроков от оператора․
Контроль и отчётность
Все заявки фиксируются в единой базе данных, доступ к которой имеют только уполномоченные сотрудники․
По окончании выполнения формируется акт выполненных работ, который отправляется
заказчику в электронном виде․ При необходимости возможен аудит со стороны
Министерства обороны РФ и органов контроля за расходованием бюджетных средств․
Дополнительные ресурсы
- Официальный сайт МЧС России по Курской области
- Портал «Материально‑техническое обеспечение» (ограниченный доступ)
- Госуслуги – проверка статуса заявки
Обратите внимание: Персональные данные (ФИО, номера телефонов, e‑mail) в публичных
источниках скрыты под маской * и доступны только через
ограниченный доступ после подтверждения
полномочий заявителя․