Дивизия имени Фёдора Дзержинского – это крупное оперативное формирование‚ которое осуществляет широкий спектр задач в сфере национальной безопасности. Для граждан‚ сотрудников и партнёров предусмотрена удобная система справочной поддержки.
Основные способы связи
Для получения информации‚ уточнения вопросов или подачи заявлений вы можете воспользоваться любым из перечисленных ниже каналов:
- Телефон горячей линии – —12
- Служебный e‑mail – @dzdivision.ru»>info@dzdivision.ru
- Факс – —34
- Официальный сайт – https://dzdivision.ru
- Мессенджеры (Telegram‚ Viber) – *@dzdivision
- Личный кабинет (для сотрудников) – https://portal.dzdivision.ru
Контактные данные
| Адрес главного офиса: | г. Москва‚ ул. ская‚ д. ‚ офис 5 |
| Телефон справочного отдела: | +7 (495) ‑‑ |
| Электронная почта: | *@dzdivision.ru»>support@dzdivision.ru |
| Факс: | +7 (495) ‑‑ |
Режим работы справочной службы
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 20:00 (мск)
- Суббота: 09:00 – 16:00 (мск)
- Воскресенье: выходной
Как правильно оформить запрос
Для того чтобы ваш запрос был обработан максимально быстро‚ рекомендуется соблюдать несколько простых правил:
- Укажите полное ФИО и должность (если обращаетесь от имени организации).
- Опишите проблему или вопрос конкретно‚ укажите дату и время события.
- При необходимости приложите сканы документов (паспорт‚ служебное удостоверение и т.п.) – они будут доступны только сотрудникам с ограниченным доступом.
- Укажите удобный способ обратной связи (телефон‚ e‑mail‚ мессенджер);
Дополнительные каналы коммуникации
Помимо традиционных способов‚ дивизия предоставляет специальные каналы для разных категорий граждан:
| Категория | Канал связи | Контакт |
|---|---|---|
| Граждане (общие вопросы) | Телефон горячей линии | —12 |
| Семьи военнослужащих | Специальный e‑mail | *@dzdivision.ru»>family*@dzdivision.ru |
| Партнёры и подрядчики | Личный кабинет партнёра | partner.dzdivision.ru |
| СМИ | Пресс‑центр | @dzdivision.ru»>press@dzdivision.ru |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать статус моего обращения?
После подачи запроса вам будет присвоен уникальный номер. Позвоните по телефону горячей линии и укажите номер‚ чтобы оператор смог быстро найти вашу заявку. - Можно ли получить информацию о служебных инструкциях?
Инструкции доступны только сотрудникам с соответствующим уровнем допуска. Для получения доступа обратитесь в отдел кадров через —56. - Как оформить запрос в письменной форме?
Скачайте форму заявки здесь‚ заполните её и отправьте на e‑mail *@dzdivision.ru»>docs*@dzdivision.ru.
Контроль доступа к персональным данным
Все персональные данные‚ полученные в рамках справочной службы‚ обрабатываются в соответствии с ФЗ‑152 «О персональных данных». Доступ к полной информации имеют только уполномоченные сотрудники‚ а публичные контакты скрыты за маской * и доступны по ссылке Ограниченный доступ.
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться через любой из указанных каналов. Мы ценим ваше время и стремимся обеспечить максимально быстрый и точный ответ.