Минобороны РФ предоставляет гражданам несколько каналов связи для получения информации, подачи заявлений и получения консультаций. Ниже собраны все официальные телефоны, адреса и онлайн‑инструменты, а также рекомендации, как правильно оформить запрос.

Основные телефонные линии

• Справочная служба Минобороны – 8 (495) -96‑‑ (рабочие часы: 09:00‑18:00, будние дни).
• Горячая линия для граждан – 8‑800‑100‑‑ (круглосуточно, бесплатный звонок).
• Линия поддержки родственников военнослужащих – 8‑800‑100‑77‑ (09:00‑18:00).
• Горячая линия Национального центра управления обороной (НЦОУ) – 8‑495‑498‑43‑ и 8‑495‑498‑34‑ (круглосуточно).
• Линия по вопросам денежного довольствия – 8‑800‑737‑7‑* (09:00‑18:00).
• Единый расчётный центр Минобороны – 8‑800‑200‑22‑ (круглосуточно).

Полные номера телефонов, а также графики работы, можно посмотреть по ограниченному доступу.

Адреса приёмных и офисов

• Общественная приёмная Минобороны РФ – г. Москва, * ул. Знаменка, д. , стр. * (почтовый индекс 119160).
• Консультационный центр для родственников – г. Москва, пер. Земледельческий, д. , стр. .
• Отдел по работе с обращениями граждан – г. Москва, проспект * (вход со стороны *).

Точные координаты и схема проезда доступны после авторизации на закрытом портале.

Онлайн‑каналы связи

1. Официальный сайт Минобороны РФ – https://mil.ru. На главной странице есть раздел «Контакты», где можно отправить электронное письмо или заполнить форму обращения.
2. Электронная почта – info@*;mil.ru (полный адрес доступен после входа в личный кабинет).
3. Госуслуги – через портал gosuslugi.ru в разделе «Обращения в органы государственной власти».
4. Мессенджеры – официальные аккаунты в Telegram (@MoD_RU) и VKontakte (vk.com/minoborony), где можно задать вопрос в чате поддержки.
5. Служба «Единый звонок» – автоматизированный IVR‑сервис, доступный по номеру 8‑800‑*‑‑. После ввода кода категории (например, 1 – «Военно‑служебные вопросы», 2 – «Социальные выплаты») система соединит вас с нужным отделом.

Как правильно оформить запрос

Для ускорения обработки вашего обращения рекомендуется:

• Указать полные ФИО и контактный телефон (по возможности – мобильный).
• Привести номер личного кабинета (если обращение делается через Госуслуги).
• Кратко сформулировать суть вопроса (не более в теме письма).
• При необходимости приложить скан-копию документа (паспорт, военный билет, справка о доходах) – в формате PDF, размером не более 2 МБ.
• Сохранить номер обращения, который будет выдан автоматически после отправки запроса.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус моего обращения?

Позвонить по номеру 8‑800‑100‑‑ и назвать номер заявки, либо зайти в личный кабинет на gosuslugi.ru в раздел «Мои обращения».

Можно ли получить консультацию на иностранном языке?

Да. По телефону 8‑495‑*‑‑ (рабочие часы 09:00‑12:00) доступны операторы, говорящие на английском и китайском языках.

Где можно получить справку о прохождении военной службы?

Обратитесь в Общественную приёмную Минобороны по адресу, указанному в пункте 2, либо отправьте запрос через форму на сайте mil.ru.

Краткая таблица контактов (частично скрыта)

Для получения полной версии таблицы и всех скрытых цифр перейдите по ссылке ограниченный доступ.

Минобороны России обеспечивает гражданам широкий спектр каналов связи: телефонные линии, электронную почту, онлайн‑формы и социальные сети. При обращении важно чётко формулировать запрос и указывать все необходимые реквизиты, чтобы получить быстрый и квалифицированный ответ.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, используйте любой из перечисленных способов связи – специалисты Минобороны готовы помочь.

Информация актуальна на . Данные могут быть изменены в официальных источниках Минобороны РФ.