Министерство обороны Российской Федерации (Минобороны России) обеспечивает многоканальную систему связи с гражданами, военнослужащими и их родственниками. Ниже представлена структурированная информация о действующих телефонах справочных служб, горячих линиях, адресах приемных и способах электронного обращения на .

Единые справочные телефоны и горячие линии

Для оперативного получения информации по вопросам деятельности ведомства, призыва, службы и социальных гарантий используются следующие номера:

• Единая справочная служба Минобороны России (Москва): 8 (495) -96-88-00 (работает в режиме Пн–Чт 9:00–18:00, Пт 9:00–16:45).
• Горячая линия Минобороны России (федеральный бесплатный номер): ###-###-####.
• Краткий номер для вопросов, связанных со СВО (для военнослужащих и родственников): 117 (бесплатно с мобильных и стационарных телефонов РФ).
• Единый номер экстренных служб (систем-112): 112 (общий для всех экстренных служб, включая военные профориентационные пункты в отдельных регионах).
• Дополнительные оперативные номера Главного оперативного управления Генштаба ВС РФ: 7 (495) -96-82-92.
• Главное организационно-мобилизационное управление Генштаба ВС РФ: 7 (495) -98-93-36.

Горячие линии по специфическим направлениям

Ведомство ведет раздельный учет обращений по ключевым темам:

1. Консультационный центр для родственников и пострадавших:
   • Телефон: ###-###-#### (общая линия центра).
   • Адрес личного приема: г. Москва, пер. Земледельческий, д. 20, стр. 1 (детали прохода и номер кабинета *, уточняйте при записи).
2. Линии сопровождения мероприятий и организационного обеспечения (справочно):
   • ###-###-####
   • ###-###-####
   • Мобильные служебные номера дежурных: 8-936-444-94- (последние 2 цифры скрыты * в целях безопасности).
3. Справочная абонентов телефонных станций МО РФ: Доступна через единую справочную 8 (495) -96-88-00.

Адреса и контакты Общественной приемной и Центрального аппарата

Главное здание (Центральный аппарат)

• Почтовый адрес: 119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19.
• Телефоны справки/оператора: (495) -96-7132, 696-7136 (добавочные номера структурных подразделений * — доступны по запросу).

Общественная приемная Минобороны России

• Адрес: 119019, г. Москва, Колымажный пер., д. 14 (близ ст. метро «Арбатская», проезд через переулок).
• Телефоны для записи на прием / информации: 8 (495) -96-71-36, 8 (495) -96-71-32.
• Режим работы: Уточняйте по телефонам выше, так как график приема министром/заместителями может меняться.

Факс и почтовые реквизиты для официальной корреспонденции

• Факс (справочно): Номер факса приемной/канцелярии * (предоставляется при официальном запросе).
• Электронная почта (для обращений через ЕПГУ/сайт): Через форму на mil.ru (раздел «Обращения граждан») или по адресу dgoinfo*@mil.ru (часть адреса маскирована * для защиты от спама).

Электронные сервисы и онлайн-обращения

Наиболее эффективный способ получить развернутый ответ — использование официальных цифровых платформ:

• Официальный сайт Минобороны России: www;mil.ru (разделы: «Контакты», «Обращения граждан», «Горячие линии»).
• Система «Вопрос-Ответ» (FAQ): question.mil.ru — база знаний по призыву, контрактам, пенсиям, жилью.
• Портал Госуслуг (ЕПГУ): Раздел «Обращения в Минобороны России» — позволяет подать жалобу, заявление или запрос с отслеживанием срока рассмотрения (законно 30 дней).
• Приложение «Армия РФ» / Личный кабинет военнослужащего: Для действующих военнослужащих (требует авторизации по ЕСИА или ведомственным ключам).

Структура руководства (для адресной доставки обращений)

При направлении официальных писем рекомендуется адресовать их конкретным должностным лицам Коллегии Минобороны:

• Министр обороны РФ.
• Первый заместитель Министра / Заместители Министра (курирующие направления: логистика, кадры, строительство, ВВСТ и др.).
• Начальник Главного оперативного управления Генштаба ВС РФ.
• Начальник Главного организационно-мобилизационного управления Генштаба ВС РФ.
• Командующие видами и родами ВС (Сухопутные, ВКС, ВМФ, ВДВ, РВСН и др.).
• Пресс-секретарь Министра обороны РФ (для медиа-запросов).

Персональные рабочие телефоны и личные кабинеты руководства имеют статус ограниченного доступа и не публикуются в открытых источниках. Связь с ними осуществляется через канцелярию: 8 (495) -96-88-00.

Резюме: Какой номер выбрать?

Важные примечания и предостережения

• Актуальность данных: Приведенная информация основана на открытых источниках на 30 августа 2026 г.. Ведомство периодически оптимизирует контакт-центры; перед звонком проверяйте раздел «Контакты» на mil.ru.
• Маскировка данных: В данной статье частично скрыты (заменены на *) добавочные номера, последние цифры служебных мобильных телефонов, детали внутренней маршрутизации факсов и отдельные сегменты email-адресов. Это сделано в соответствии с требованиями информационной безопасности и политикой ограниченного доступа к служебной контактной информации ведомства.
• Мошенничество: Официальные сотрудники Минобороны никогда не просят переводить деньги, сообщать коды из СМС или данные банковских карт по телефону. Проверяйте идентичность звонящего через официальную справку 8 (495) -96-88-00.
• Региональные представительства: Военно-комиссариаты (военкоматы) по субъектам РФ имеют свои контакты. Их телефоны лучше искать на сайтах региональных администраций или через справочную 117.

Резюме: Для большинства гражданских вопросов стартовой точкой является бесплатный 117 (СВО/соцподдержка) или справочная 8 (495) -96-88-00 (общие вопросы). Для юридически значимых обращений используйте Госуслуги или официальный сайт mil.ru.