С 1 января 2023 года в Луганской Народной Республике функционирует Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по ЛНР (далее – ОСФР по ЛНР). Оно объединяет под своим началом государственные учреждения Пенсионного фонда и Фонда социального страхования, а также осуществляет выплаты по страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний.
Официальный сайт
Основным источником актуальной информации является официальный портал СФР России. На сайте можно:
- узнать перечень предоставляемых социальных выплат и пособий;
- скачать формы заявлений и инструкций;
- подать заявление в электронном виде через Госуслуги;
- получить ответы на часто задаваемые вопросы и актуальные новости.
Какие услуги предоставляет фонд?
- Страховое возмещение при несчастных случаях на производстве и профессиональных заболеваниях;
- Пенсии и пособия по старости, инвалидности, потере кормильца;
- Временная нетрудоспособность (больничные выплаты);
- Материнский капитал и выплаты по беременности и родам;
- Технические средства реабилитации (инвалидные коляски, протезы и др.);
- Консультации и помощь участникам СВО и их семьям.
График работы клиентских служб
Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00
Пятница: 08:00 – 15:45
Перерыв: 12:00 – 12:45
Выходные: суббота, воскресенье
Контактные способы
Для получения информации и подачи заявлений доступны несколько каналов:
- Телефон горячей линии: 8 (800) -00‑00‑ (круглосуточно). При звонке укажите ваш регион, чтобы оператор перенаправил вас в нужное отделение.
- Электронная почта: @sfr.gov.ru» class=»masked»>*@sfr.gov.ru – доступна только после подтверждения личности (см. ограниченный доступ).
- Онлайн‑чат на официальном сайте: кнопка «Помощь онлайн» в правом нижнем углу.
- Социальные сети: VK, OK, Telegram – ответы в рабочие часы.
- Личное обращение: в любой из клиентских пунктов (см. таблицу ниже).
Адреса и телефоны клиентских служб в ЛНР
| Город / населённый пункт | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Луганск | кв. Ленинского Комсомола, д. 11 | (0642) -3‑55‑ |
| Луганск | 31‑й квартал, д. 14а | (0642) -0‑85‑ |
| Луганск | ул. К. Либкнехта, д. 9а | (0642) -3‑26‑ |
| Луганск | ул. Луначарского, д. 91 | (0642) -9‑05‑ |
| Алчевск | ул. Ленинградская, д. 43 | (0242) -‑00‑ |
| Брянка | ул. Котовского, д. 6 | (06443) -‑11‑ |
| Кировск | ул. Борисова, д. 7 | (06446) -‑15‑ |
| Красный Луч | ул. Интернациональная, д. 41 | (06432) -‑03‑ |
| Лисичанск | ул. Докучаева, д. 7 | (022) -5‑14‑ |
| Первомайск | ул. Куйбышева, д. 18 | (0255) -‑46‑ |
| Ровеньки | ул. К. Маркса, д. 134а | (0233) -‑12‑ |
| Рубежное | ул. Студенческая, д. 35а | (022) -5‑14‑ |
| Свердловск | ул. Пирогова, д. 9 | (0234) -‑55‑ |
| Стаханов | ул; Пономарчука, д. 13 | (0244) -‑52‑ |
| Беловодск | ул. Ленина, д. 77 | (0266) -‑01‑ |
| Меловое | ул. Ленина, д. 37 | (0265) -‑21‑ |
| Лутугино | ул. Красных партизан, д. 15 | (0236) -‑21‑ |
| Кременная | пл. Красная, д. 2 | (0254) -‑15‑ |
| Новопсков | ул. Айдарская, д. 13 | (0263) -‑25‑ |
| Марковка | ул. Ленина, д. 20 | (0264) -‑19‑ |
| Перевальск | ул. Ленина, д. 39а | (0241) -‑20‑ |
| Северодонецк | ул. Шевченко, д. 9 | (022) -5‑14‑ |
| Сватово | пл. 50‑летия Победы, д. 38 | (0271) -‑39‑ |
| Белокуракино | ул. Ленина, д. 81 | (0262) -‑23‑ |
| Троицкое | пр‑т Победы, д. 77 | (0256) -‑13‑* |
| Станица Луганская | ул. 1 Мая, д. 20 | 7 (959) -20‑‑ |
| Старобельск | ул. Дружбы, д. 1а | (06461) -‑36‑ |
| Новоайдар | ул. Пролетарская, д. 20к | (06445) -‑27‑ |
| Славяносербск | ул. Горького, д. 53 | (06473) -‑48‑ |
| Антрацит | ул. Советская, д. 19 | (06431) -‑82‑ |
| Краснодон | Микроцентр, д. 20 | (06435) -‑05‑* |
Как оформить заявление о несчастном случае?
Для получения страхового возмещения необходимо выполнить несколько шагов:
- Собрать пакет документов (медицинская справка, акт о несчастном случае, паспортные данные, СНИЛС).
- Заполнить форму заявления на официальном сайте или взять её в любой клиентской службе.
- Подать заявление:
- Лично в клиентскую службу (по адресу из таблицы выше);
- Через МФЦ в вашем городе;
- Электронно через портал Госуслуги; После отправки в системе появляется QR‑код, который нужно показать в клиентской службе для сдачи оригиналов.
- Ожидать решения комиссии (обычно 30 дней). При необходимости могут запросить дополнительные документы.
- Получить выплату – наличными в клиентской службе или переводом на банковскую карту.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Кому положена выплата? Работникам, пострадавшим в результате производственного травматизма, а также их семьям (в случае смерти).
- Какие документы нужны? Акт о несчастном случае, справка из лечебного учреждения, копия паспорта, СНИЛС, трудовая книжка (при наличии).
- Можно ли получить выплату, если травма произошла за пределами ЛНР? Да, если травма относится к профессиональному заболеванию, подтверждённому медицинским заключением.
- Сколько времени занимает выплата? Стандартный срок – до 30 дней после подачи полного пакета документов.
Как связаться с персоналом фонда (маскированные контакты)
Для получения индивидуальной консультации можно обратиться к руководителям клиентских служб. Их контактные данные скрыты в целях защиты персональной информации и доступны только после авторизации:
- Заместитель управляющего – @sfr.gov.ru – телефон ‑‑‑
- Главный специалист по страхованию от несчастных случаев – @sfr.gov.ru
Для доступа к скрытой информации необходимо:
- Зарегистрироваться на портале SFR.GOV.RU;
- Подтвердить личность через СНИЛС и телефонный код;
- После подтверждения вы получите доступ к полным контактам.
Полезные ссылки
- Официальный сайт СФР – отделение по ЛНР
- Официальный VK‑сообщник
- OK RU страница
- Telegram‑канал
- Портал Госуслуги – подача заявлений онлайн
Дата актуализации информации: 31 августа 2026 г.