Жилищно‑коммунальная служба № 1 (ЖКС‑1) — ключевая организация, отвечающая за обеспечение жителей посёлка городского типа Рощинский (Волжский район, Самарская область) всеми необходимыми коммунальными услугами: водоснабжение, отопление, вывоз мусора, содержание придомовых территорий и др.
Общая информация
- Полное название: Жилищно‑коммунальная служба № 1 пгт. Рощинский
- Юридический адрес: 443539, Самарская область, Волжский район, пгт. Рощинский, ул. * (см. ниже – ограниченный доступ)
- Время работы офиса: Пн‑Пт — 08:00‑17:00, Сб‑Вс — выходные
- Основные направления деятельности:
- Текущий и капитальный ремонт инженерных сетей;
- Управление и контроль за качеством водоснабжения и теплоснабжения;
- Вывоз и утилизация бытовых отходов;
- Обслуживание придомовых территорий (озеленение, уборка, освещение);
- Выдача справок, расчётных листов и проведение показаний приборов учёта.
Контактные данные
Офисные контакты
Адрес офиса: 443539, Самарская область, Волжский район, пгт. Рощинский, ул. * (подробнее – ограниченный доступ)
Телефон горячей линии: +7 (846) *‑‑ (круглосуточно)
Электронная почта: *@roshinskij-zhks.ru»>*@roshinskij-zhks.ru
Онлайн‑сервисы
- Личный кабинет жильца: https://zhks-roshinskij.ru/lk – просмотр начислений, оплата онлайн, подача заявок.
- Мобильное приложение: «ЖКС‑Рощинский» (доступно в Google Play и App Store).
- Электронная форма обратной связи: https://zhks-roshinskij.ru/feedback.
Социальные сети и мессенджеры
- Telegram‑канал: @roshinskij_zhks – оперативные новости, объявления о плановых работах.
- ВКонтакте: vk.com/roshinskij_zhks.
- WhatsApp: +7 (846) *‑‑ (для быстрых вопросов и подачи заявок).
Способы обращения
- Лично в офисе – подать заявление, получить справку или обсудить вопрос с менеджером.
- По телефону – звонок на горячую линию (круглосуточно). Оператор фиксирует заявку и передаёт её в соответствующее подразделение.
- Через личный кабинет – удобный способ отправить заявку, прикрепив фото/скан документов.
- Электронной почтой – отправьте запрос с указанием ФИО, адреса и сути вопроса.
- Через мессенджеры – Telegram/WhatsApp позволяют быстро задать вопрос и получить автоматический ответ с номером заявки.
- Почтовой корреспонденцией – отправка писем на юридический адрес (см. выше).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как оплатить услуги ЖКС?
Оплата возможна несколькими способами:
- Через личный кабинет (банковская карта, электронные кошельки);
- В банках и терминалах ПСБ, Сбербанк, Тинькофф;
- Через мобильные приложения банков (QR‑коды);
- Наличными в офисе (по предварительному запросу).
Куда обращаться при аварийных ситуациях?
Для экстренных случаев (протечка, отключение электроэнергии, утечка газа) необходимо немедленно звонить в службу экстренного реагирования по телефону 112 или на горячую линию ЖКС (номер выше). Оператор направит заявку в соответствующее подразделение.
Как подать заявку на вывоз крупногабаритного мусора?
Заполните форму в личном кабинете в разделе «Вывоз крупногабаритного мусора», укажите тип и количество предметов, выберите удобную дату. После подтверждения заявки вам будет назначен день вывоза.
Можно ли изменить тарифный план?
Тарифы устанавливаются региональными органами власти, однако в случае изменения площади квартиры, количества проживающих или установки новых приборов учёта вы можете подать заявку на пересмотр начислений.
Контроль качества и обратная связь
ЖКС‑1 регулярно проводит мониторинг качества предоставляемых услуг. Жители могут оставить отзыв через:
- Сайт 2ГИС (раздел «Отзывы»);
- Telegram‑канал – кнопка «Оставить отзыв»;
- Электронную форму обратной связи.
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 5‑рабочих дней, а результаты обработки публикуются в открытом доступе.
Жилищно‑коммунальная служба № 1 пгт. Рощинский – надёжный партнёр для жителей посёлка, предоставляющий широкий спектр коммунальных услуг и поддерживающий открытый диалог с населением. При возникновении вопросов или необходимости подачи заявки используйте любой из перечисленных способов связи – ваш запрос будет обработан в кратчайшие сроки.
Все персональные данные (адрес, телефон, e‑mail) частично скрыты под маской (*) в целях защиты конфиденциальности. Для получения полной информации необходимо пройти ограниченный доступ с подтверждением личности.