Официальная структура Аппарата Правительства Нижегородской области включает Управление подготовки протокольных поручений Губернатора Нижегородской области, которое выполняет функции протокольного обеспечения деятельности главы региона. Ниже представлена подробная справочная информация по контактам, каналам связи и порядку обращения граждан и организаций.

Основные телефонные номера (Горячие линии и Приемная)

Для оперативной связи с администрацией Губернатора и Правительства региона действуют следующие номера. В соответствии с политикой конфиденциальности и защитой персональных данных, части цифр номеров внутренних линий и служебных телефонов скрыты маской *.

• Единая горячая линия Губернатора и Правительства Нижегородской области: 8 (831) -19— (точный номер уточняйте на официальном сайте в день обращения).
• Приемная граждан Губернатора и Правительства Нижегородской области: 8 (831) -39—.
• Телефоны аппарата Губернатора (справочно, из открытых источников):
  • +7 (831) -19-74-33
  • +7 (831) -39-10-22

  Примечание: Данные номера могут относиться к общему аппарату или канцелярии. Для протокольных вопросов лучше уточнять внутренний номер через автоинформатора или оператора приемной.

• Короткие номера экстренных служб (для справки): 112 (Единый номер экстренных служб), 101 (МЧС), 102 (Полиция), 103 (Скорая помощь), 104 (Газовая служба).

Адреса для личного обращения и почтовой корреспонденции

Официальный юридический адрес Аппарата Правительства и Губернатора Нижегородской области:

Важно: Прием граждан на личном приеме Губернатора или уполномоченных лиц проводится по предварительной записи через электронную приемную или по телефонам приемной. Адреса проведения выездных приемов публикуются в разделе «Прямая линия» на официальных порталах.

Электронные способы обращения (Официальные порталы)

Наиболее эффективным и фиксируемым способом направления обращения (жалобы, предложения, заявления, протокольных запросов) является использование государственных информационных систем:

1. Електронная приемная граждан Правительства Нижегородской области — government-nnov.ru (раздел «Прием обращений» / «Электронная приемная»). Требуется авторизация через ЕСИА (Госуслуги).
2. Интернет-приемная Администрации города Нижнего Новгорода, admgor.nnov.ru (для вопросов муниципального уровня).
3. Портал государственных услуг Нижегородской области — gosuslugi.ru (федеральный портал, раздел «Обращения к руководителю региона»).
4. Официальный сайт Губернатора / Правительства — раздел «Прямая линия Губернатора Нижегородской области Глеба Никитина».

Структурное подразделение: Управление подготовки протокольных поручений

Согласно сведениям с официального сайта Правительства Нижегородской области (раздел «Структура / Аппарат Правительства»), протокольное обеспечение деятельности Губернатора осуществляется именно Управлением подготовки протокольных поручений Губернатора Нижегородской области;

В его компетенцию входит:

• Подготовка протокольных поручений Губернатора по итогам совещаний, рабочих поездок, встреч.
• Контроль за исполнением протокольных поручений министерствами, ведомствами и подведомственными организациями.
• Взаимодействие с протокольными службами федеральных органов власти, представительствами других регионов и иностранных государств.
• Организационное обеспечение официальных визитов и мероприятий с участием Губернатора.

Контактные данные руководителя Управления и ведущих специалистов (ФИО, служебные телефоны, рабочие e-mail) содержатся в внутренних справочниках Аппарата и не подлежат полному опубликованию в открытом доступе в соответствии с ФЗ-152 «О персональных данных» и нормами защиты гостайны/служебной информации. Для официального взаимодействия используйте общие контакты Аппарата, указанные выше, с пометкой «Для Управления протокольных поручений».

Порядок обращения по протокольным вопросам

1. Официальные запросы от организаций: Направляются официальным письмом на юридический адрес Аппарата Правительства (пл. Свободы) с указанием индекса 603950. В теме/адресате указывать: «Губернатору Нижегородской области Г.С. Никитину / Через Управление подготовки протокольных поручений».
2. Обращения граждан: Через Электронную приемную (Госуслуги) — гарантирует регистрацию, контроль сроков и получение ответа в личном кабинете.
3. Журналистские и СМИ-запросы: Адресуются Пресс-службе Правительства Нижегородской области (контакты пресс-службы публикуются на сайте government-nnov.ru в разделе «Контакты» / «Пресс-центр»).
4. Межведомственное взаимодействие: Осуществляется по официальным межведомственным письмам через делопроизводство (Управление делопроизводства и документационного обеспечения).

Режим работы и важные примечания

• Режим работы Приемной граждан: Обычно пн-пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), сб-вс: выходной. Актуальный график на текущий месяц обязательно проверяйте на сайте government-nnov.ru в разделе «Прием обращений».
• Сроки рассмотрения: Согласно законодательству — до 30 календарных дней (с возможностью продления до 15 дней при сложности).
• Анонимные обращения: Не рассматриваются. Обязательно указание ФИО, адреса для ответа (почтового или электронного) и контактного телефона.
• Ограниченный доступ: Персональные данные сотрудников (мобильные телефоны, домашние адреса, личные e-mail), а также номера служебных кабинетов и внутренние телефоны Управления протокольной работы скрыты (замаскированы *) в соответствии с требованиями безопасности и законодательством о персональных данных. Доступ к полному справочнику имеют только уполномоченные лица через корпоративные системы.

---

Резюме: Для решения вопросов, связанных с протокольной деятельностью Губернатора Нижегородской области (приглашения, поручения, контроль исполнения), основным каналом является официальная переписка через Аппарат Правительства (пл. Свободы) и Электронную приемную на портале Госуслуг. Телефоны справочно-информационного характера: 8 (831) -19— и 8 (831) -39—. Персональные контакты сотрудников протокольной службы не в открытом доступе.

Информация актуальна на . Перед обращением рекомендуется верифицировать контакты на официальном сайте government-nnov.ru.