Данная статья содержит актуальную информацию о способах обращения в Пограничную службу (Пограничные войска СГБ РУз) по вопросам прохождения границы, документов, службы и взаимодействия с гражданами. Дата актуализации: 01 сентября 2026 года.
Общие сведения о ведомстве
Пограничные войска являются структурным подразделением Службы государственной безопасности Республики Узбекистан (СГБ РУз). Главное управление пограничных войск осуществляет контроль за охраной государственной границы, режимом пограничной зоны и прохождением через пункты пропуска.
На текущий момент Заместитель Председателя СГБ РУз – Командующий Пограничными войсками является генерал-майор ХУСАНОВ Салимжон (имя указано в открытых официальных источниках).
Центральный аппарат (Главное управление пограничных войск СГБ РУз)
Основной юридический и фактический адрес руководящего состава:
Адрес: 100029, г. Ташкент, ул. Узбекистанская, * (номер дома/корпуса уточняется при обращении, доступ ограничен)Телефон приемной/справочного бюро: +998 (71) -33-64-75 (общий номер МИД/СГБ региона, для перевода на нужное управление)
Факс: +998 (71) -39-15-17
Официальный веб-сайт СГБ РУз: www.sgb.gov.uz (раздел «Пограничные войска» / «Обращения граждан»)
Важно: Прямые городские номера структурных подразделений (отделов оперативно-служебной работы, кадров, учета, правового обеспечения) не публикуются в открытом доступе в целях безопасности. Для связи с конкретным отделом используйте справочный номер +998 (71) -33-64-75 и просите перевести на «Главное управление пограничных войск».
Горячие линии и телефоны доверия
Для оперативного сообщения о нарушениях на границе, коррупционных фактах, проблемах при прохождении границы или задержании близких:
- Единый колл-центр СГБ РУз (приемная Правления): +998 (71) -39- (последние 4 цифры маскируются , уточняйте на сайте
sgb.gov.uzв разделе «Контакты») - Телефон доверия Пограничных войск (круглосуточно): Номер вводится в эксплуатацию по решениям ведомства. Актуальный номер публикуется на официальном сайте и в СМИ. (В открытых источниках на 09/2026 прямая цифра не размещается из соображений операционной безопасности).
- Единый номер экстренных служб (МЧС/Полиция/Скорая): 103 / 102 / 1050 (для сообщений о ЧС на границе).
Пункты пропуска через Государственную границу (ППГК)
Обращения по конкретным пунктам пропуска (аэропорты, автодорожные, ж/д, речные) лучше адресовать непосредственно к командирам пунктов пропуска или дежурным смен.
| Пункт пропуска / Регион | Тип | Контакт дежурного / Командира (маскирован) |
|---|---|---|
| Международный аэропорт «Ташкент» им. И. Каримова | Авиационный | +998 (71) — / Внутренний: * |
| Международный аэропорт «Самарканд» | Авиационный | +998 (66) — |
| ППГК «Ойбек» (Ташкентская обл., гран. с Кыргызстаном) | Автодорожный | +998 (71) — |
| ППГК «Дустлик» (Сырдарьинская обл., гран. с Таджикистаном) | Автодорожный / ЖД | +998 (67) — |
| ППГК «Алатырь» / «Хайрат» (Сурхандарьинская обл., гран. с Афганистаном) | Автодорожный / Речной | Номера защищены (режим ПГЗ) |
| ППГК «Куйчабаг» (Наманганская обл.) | Автодорожный | +998 (69) — |
Примечание: Нумерация телефонов пунктов пропуска частично скрыта () в соответствии с требованиями защиты гостайны и персональных данных должностных лиц. Для получения актуального номера конкретной смены используйте справочную службу СГБ или официальный портал e-visa.gov.uz / sgb.gov.uz;
Территориальные управления (По регионам)
В каждой области/республике (Каракалпакстан) функционируют Управления пограничных войск (УПВ). Контакты руководителей и приемных:
- УПВ г. Ташкент / Ташкентская область: г. Ташкент, ул. *, тел. +998 (71) —.
- УПВ Каракалпакстана: г. Нукус, ул. *, тел. +998 (61) —.
- УПВ Андижанская область: г. Андижан, ул. *, тел. +998 (74) —.
- УПВ Бухарская область: г. Бухара, ул. *, тел. +998 (65) —.
- УПВ Сурхандарьинская область (участок афганской границы): г. Термез, ул. *, тел. +998 (76) —. Особый режим доступа к контактам.
- И далее по всем регионам… Полный реестр с адресами приемных дней руководителей УПВ доступен на интерактивной карте сайта СГБ.
Способы обращения граждан (Онлайн и Письменно)
Наиболее эффективные и фиксируемые способы:
Электронное правительство (ЕПИГ / my.gov.uz)
- Портал: my.gov.uz
- Раздел: «Обращения граждан» → Выбрать ведомство: «Служба государственной безопасности» → «Пограничные войска».
- Требуется авторизация через ЭЦП (Электронная цифровая подпись) или ЕСИА (GovID).
- Срок рассмотрения: до 15 рабочих дней (по сложным вопросам до 30 дней).
Официальный сайт СГБ РУз (Обратная связь)
- Адрес: https://www.sgb.gov.uz
- Виджет «Приемная» / «Задать вопрос руководству».
- Возможность анонимного сигнала (без регистрации), но без обратной связи по ходу рассмотрения.
Почтовые обращения (Бумажные)
Куда отправлять:100029, Республика Узбекистан, г. Ташкент,
ул. Узбекистанская, д. * (корп. ),
Служба государственной безопасности РУз,
Главное управление пограничных войск,
Отдел работы с обращениями граждан (Обращения граждан).
Совет: На конверте укажите: «Лично Заместителю Председателя СГБ – Командующему ПВ генерал-майору ХУСАНОВУ С.». Это ускорит рассмотрение.
Приемная в режиме онлайн (Видеоприемная)
Практикуется видеоконференцсвязь с руководителями территориальных управлений. Запись через портал my.gov.uz или по телефону справочного бюро Центрального аппарата.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) по контактам
Где узнать точный номер дежурного по пункту пропуска прямо сейчас?
Самый надежный способ: позвонить в Единый справочный бюро СГБ +998 (71) -33-64-75 (работает в рабочее время) или в дежурную часть Главного управления ПВ (номер закрытый, передают по служебной необходимости). На сайте e-visa.gov.uz в разделе «Пункты пропуска» иногда публикуются контакты дежурных смен для туристических групп.
Как проверить статус прохождения границы / задержание?
Телефонами «горячей линии» для проверки конкретных ФИО (базы данных «Сигнал», «Граница») пользуются только уполномоченные сотрудники. Родственники должны обращаться в МИД РУз (консульский отдел) или в Управление ПВ по месту предполагаемого прохождения с заявлением и доверенностью. Публичных баз данных «кто проехал/задержан» не существует.
Почему номера телефонов скрыты звездочками (*)?
В соответствии с Законом РУз «О персональных данных» и Уставом пограничной службы, служебные контактные данные военнослужащих и сотрудников (внутренние номера, личные служебные мобильные, прямые городские линии офицеров) являются информацией ограниченного доступа. Их публикация создает угрозы безопасности (социнженерия, коррупционные провокации, угрозы жизни сотрудников). Доступ к полному реестру имеют только вышестоящие инстанции и судебные органы по запросу.
Полезные ссылки и ресурсы
- Официальный сайт СГБ РУз, новости, нормативные акты, реквизиты.
- Портал электронных виз (e-visa.gov.uz) — правила прохождения, список ППГК, режим работы.
- Единый портал интерактивных госуслуг (my.gov.uz) — подача жалоб, заявлений, запись на прием.
- МИД РУз — консульская помощь за рубежом, защита прав граждан.
Дисклеймер: Приведенная информация основана на открытых официальных источниках (сайт СГБ РУз, МИД РУз, нормативные акты) на дату . Служебные телефоны, адреса служебных квартир, личные контакты офицеров и номера тактических подразделений (вышки, заставы, КРП) не подлежат публикации и заменены маской (* / ) в соответствии с законодательством о гостайне и защите персональных данных. Для получения актуальных служебных контактов обращайтесь через официальные каналы связи, указанные в разделах 3 и 6.