Дальневосточный военный округ (ДВО) — один из крупнейших военных образований России. Для обеспечения благополучия военнослужащих, их семей и граждан, участвующих в оборонных проектах, в округе функционирует служба поддержки, которая работает круглосуточно и предоставляет широкий спектр услуг:
- консультации по социальным, правовым и медицинским вопросам;
- помощь в оформлении льгот и выплат;
- приём и обработка обращений граждан;
- информационная поддержка по вопросам службы и быта.
Основные способы обращения
Горячая телефонная линия
Для оперативного решения вопросов доступна горячая линия Центра военно‑социальной поддержки:
- Общий номер: +7 (4212) ‑‑* (ограниченный доступ)
- Отдел военно‑политической работы: +7 (4212) ‑‑* (ограниченный доступ)
- Приём личных обращений к командованию округа: +7 (4212) ‑‑* (ограниченный доступ)
Время работы: 24 часа × 7 дней в неделю.
Электронная приёмная
Официальный портал Министерства обороны РФ предоставляет электронную приёмную Восточного военного округа. Через неё можно отправить:
- запросы и предложения;
- жалобы и благодарности;
- документы в формате PDF, DOCX и др.
Для доступа требуется авторизация через госуслуги или личный кабинет Министерства обороны.
Личная приёмная (офисные обращения)
Приёмные работают в будние дни с 09:00 до 18:00. Ниже указаны адреса и контактные телефоны (частично скрыты):
| Штаб ДВО, г. Хабаровск | ул. Серышева, д. 15 | Тел.: +7 (4212) ‑‑* (ограниченный доступ) |
| Отдел военно‑социальной поддержки | ул. Ленина, д. 54, г. Хабаровск, 680030 | Тел.: +7 (4212) ‑‑* (ограниченный доступ) |
| Дальневосточное управление военных сообщений | ул. Ленина, д. 171, г. Южно‑Сахалинск | Тел.: +7 (4242) ‑‑* (ограниченный доступ) |
Почтовая корреспонденция
Все письма и документы можно отправлять по адресу:
Дальневосточный военный округ, Отдел военно‑социальной поддержки, 680030, г. Хабаровск, ул. Ленина, д. 54
Социальные сети и мессенджеры
Для получения оперативных новостей и быстрых ответов можно воспользоваться официальными каналами:
- Telegram‑канал: @dvo_support
- ВКонтакте: vk.com/dvo_support
- Электронная почта: support@dvo.mil.ru (в письме указывайте «Тема: Обращение в службу поддержки»).
Как правильно оформить обращение
- Укажите полные данные: ФИО, звание, воинскую часть, контактный телефон и e‑mail.
- Опишите проблему максимально подробно: даты, места, номера документов, ссылки на нормативные акты (если известны).
- Приложите копии подтверждающих документов: справки, приказы, квитанции и т.п.
- Укажите желаемый способ ответа: телефон, e‑mail, личный приём.
- Сохраните подтверждение отправки: номер заявки, скриншот сообщения в мессенджере, копию письма.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать статус моего обращения?
По номеру заявки можно позвонить на горячую линию или написать в электронную приёмную. Ответ обычно предоставляется в течение 5‑10 рабочих дней.
Можно ли обратиться в службу поддержки, если я не являюсь военнослужащим?
Да. Граждане, родственники военнослужащих и организации, имеющие отношение к оборонному комплексу, могут обращаться за разъяснениями и помощью.
Какие документы требуются для получения социальной льготы?
Для большинства льгот необходимы:
- Военный билет или удостоверение личности военнослужащего;
- Свидетельство о браке/рождении детей (если льгота семейная);
- Справка о доходах (при необходимости);
- Заявление в установленной форме (скачать можно в электронном кабинете).
Куда обращаться в случае экстренной ситуации (потеря документов, травма и т.п.)?
В экстренных случаях звоните сразу на горячую линию +7 (4212) ‑‑* (кнопка «Экстренный вызов» в мобильном приложении «Военный портал»).
Контактные данные в сокращённом виде (для быстрого копирования)
Горячая линия: +7 (4212) ‑‑* → ограниченный доступ Эл. приёмная: https://example.com/restricted Telegram: @dvo_support E‑mail: support@dvo.mil.ru Штаб ДВО, ул. Серышева, 15, Хабаровск, 680030
Обновлено: 30 августа 2026 г.