Анна Евгеньевна Цивилева — руководитель Государственного фонда поддержки участников специальной военной операции «Защитники Отечества», назначенная на эту должность Указом Президента РФ № 232 от 3 апреля 2023 года․ Под её руководством работает разветвлённая система поддержки ветеранов СВО и членов их семей, включая горячие линии, виртуальную приёмную и региональные филиалы․

Горячая линия фонда «Защитники Отечества»

Основным каналом связи со службой поддержки является круглосуточная горячая линия фонда․ Операторы принимают обращения по вопросам:

• получения мер социальной поддержки и выплат;
• медицинской реабилитации и протезирования;
• психологической помощи ветеранам и их семьям;
• трудоустройства и профессионального обучения;
• сопровождения семей погибших участников СВО․

Телефон горячей линии (24/7): 8 (800) —* (полный номер доступен на официальном сайте фонда — данные скрыты в соответствии с политикой ограниченного доступа)

Виртуальная приёмная Анны Цивилевой

Для личных обращений к руководителю фонда работает виртуальная приёмная․ Здесь можно получить онлайн-рекомендации, записаться на приём и отследить статус своего обращения․

Контакты виртуальной приёмной:

• Горячая линия (24/7): +7 (843) —* (частично скрыт — ограниченный доступ)
• Электронная почта: sup@defenders-of-the-․ru (адрес скрыт частично)
• Официальный Instagram: @anna__tsivileva

Горячая линия Военно-социального центра Минобороны России

Анна Цивилева также курирует работу горячей линии Военно-социального центра Министерства обороны, которая с момента запуска в 2024 году приняла более семи миллионов обращений․ Для повышения доступности сервиса был открыт филиал горячей линии в Новосибирске — это позволило увеличить время работы операторов для жителей Сибири, Урала и Дальнего Востока с учётом часовых поясов․

Телефон Военно-социального центра: 8 (800) —* (уточняйте на официальном сайте Минобороны РФ)

Способы обращения в службу поддержки

1. Телефонный звонок, самый быстрый способ, линии работают круглосуточно и бесплатно для звонков по России․
2. Электронная почта — подходит для обращений, требующих приложения документов․
3. Виртуальная приёмная — онлайн-запись и отслеживание статуса обращения․
4. Социальные сети — официальные аккаунты фонда и Анны Цивилевой, где можно оставить комментарий или написать в личные сообщения․
5. Личное посещение, региональные филиалы фонда «Защитники Отечества» работают во всех субъектах РФ․ Адрес центрального офиса: г․ Москва, ул․ , д․ (скрыто — ограниченный доступ)․

Реквизиты фонда

Для официальных запросов могут потребоваться реквизиты организации:

• ИНН: 77* (частично скрыт)
• ОГРН: 123* (частично скрыт)

Рекомендации по обращению

Перед звонком подготовьте документы, удостоверяющие личность, и информацию о сути вопроса․ Это поможет оператору быстрее зарегистрировать обращение и передать его профильному специалисту․ Помните: актуальные номера телефонов всегда публикуются только на официальном сайте фонда — не доверяйте контактам из непроверенных источников, чтобы не стать жертвой мошенников․