Городская инженерная служба (ГИС) – это муниципальная организация,
отвечающая за обслуживание инженерных сетей: газ, водоснабжение,
теплоснабжение, канализацию и обслуживание дымоходов. В Электростали
главный офис находится на улице Горького, д. 1.

Почему важно знать контакты ГИС?

• Быстрое решение аварийных ситуаций (протечки газа, отключения воды).
• Запись на техническое обслуживание и поверку приборов учета.
• Получение справок и консультаций по вопросам эксплуатации инженерных систем.
• Оформление заявок на подключение новых объектов.

Основные способы обращения

Телефонный звонок

Для большинства вопросов достаточно позвонить в колл‑центр ГИС.

Полный перечень номеров и внутренних добавочных (301, 302, 304) доступен только
по ограниченному доступу.

Электронная почта

Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных справок
можно использовать электронный ящик:

.ru»>info@gis-.ru (полный адрес ограниченный).

Личный кабинет на официальном сайте

Сайт gis-electrostal.ru предоставляет
возможность:

• Создать и вести личный профиль;
• Оставить заявку онлайн (выключение/включение газа, проверка счётчиков);
• Отслеживать статус обращения;
• Скачать формы заявлений и справок.

Обращение в офис лично

Если требуется подать документы в оригинале или получить консультацию «лицом к лицу», приходите по адресу:

ГИС, ул. Горького, д. 1, г. Электросталь, Московская область, 144009

Часы работы приемной:

• Пн‑Пт: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00);
• Сб, Вс – выходные.

Социальные сети и мессенджеры

Для быстрых вопросов и получения актуальных новостей ГИС присутствует в:

• Telegram – @gis_electrostal;
• ВКонтакте – vk.com/gis_electrostal;
• WhatsApp – номер +7 (49657) ‑‑* (полный номер доступен после регистрации в системе).

Как правильно оформить запрос?

1. Подготовьте необходимые документы. Для большинства услуг требуются:
   • паспорт гражданина;
   • документ, подтверждающий право собственности или аренды помещения;
   • техническую документацию (если речь о подключении новых сетей);
2. Выберите удобный канал связи. Если проблема срочная – звоните на горячую линию. Для менее срочных вопросов используйте электронную почту или личный кабинет.
3. Укажите точный адрес и номер квартиры/офиса. Это ускорит поиск в базе данных.
4. Опишите проблему или запрос максимально подробно. Приведите даты, время, характер неисправности.
5. Сохраните номер заявки. По нему можно будет уточнить статус обращения.

Карта проезда

Для удобства посетителей на сайте ГИС размещена интерактивная карта 2ГИС. Ниже – ссылка на карту с предустановленным маркером:

Посмотреть на карте 2ГИС

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как вызвать аварийную бригаду?

В случае утечки газа, запаха газа или подозрения на неисправность
сообщите в горячую линию 8 (49657) *‑‑33. Оператор уточнит место происшествия и отправит бригаду в течение 30 минут.

Можно ли оплатить услуги онлайн?

Да. На личном кабинете доступен раздел «Оплата», где можно произвести
платеж банковской картой, через СБП или электронные кошельки.

Какие документы нужны для подключения нового газа?

Для подключения нового газового оборудования потребуются:

• паспорт;
• документ о праве собственности/аренды;
• технический паспорт помещения;
• проект подключения (разрабатывается совместно с инженером ГИС).

Как записаться на поверку счётчика?

Записаться можно через личный кабинет, позвонив по телефону 8‑800‑*‑‑84 или отправив заявку в Telegram‑бот @gis_electrostal_bot.

Контактные данные (частично скрыты)

• Адрес: ул. Горького, д. 1, г. Электросталь, 144009
• Телефон (газовая служба): 8 (49657) ‑‑33
• Телефон (общие вопросы): 8‑800‑‑‑84
• Внутренние линии: доб. 301, 302, 304
• Электронная почта: .ru»>info@gis-.ru
• Сайт: https://gis-electrostal.ru

Полный перечень контактных данных, включая скрытые части номеров, доступен только
по ограниченному доступу для зарегистрированных пользователей.

Дата актуализации:  23:34