Служба 924 «Нименьга» – это региональный центр оперативного реагирования, созданный для оказания помощи населению в экстренных и не‑экстренных ситуациях, связанных с безопасностью, пожарной охраной, дорожными происшествиями и другими вопросами, требующими быстрого вмешательства компетентных органов.

Основные задачи службы

• Приём и обработка заявок от граждан по телефону, через интернет‑портал и мобильные приложения.
• Координация действий МЧС, полиции, пожарных и других экстренных служб Архангельской области.
• Проведение профилактических мероприятий и информирование населения о правилах безопасности.
• Ведение реестра обращений, аналитика и подготовка рекомендаций для органов местного самоуправления.

Способы обращения

По телефону

Для экстренных ситуаций используйте единый номер 8 (* ) ‑‑ (доступен 24 часа в сутки, 7 дней в неделю). Для не‑экстричных вопросов – отдельный справочный номер 8 ( ) *‑‑, работающий в часы 08:00–20:00.

Через онлайн‑форму

На официальном сайте службы размещена форма обращения с ограниченным доступом. Заполнить её могут только зарегистрированные пользователи, после чего заявка попадает в автоматизированную систему распределения.

Электронная почта

Для письменных запросов используйте адрес support@924-nimenka.ru. Ответ обычно поступает в течение 24 часов.

Личный приём в офисе

Адрес офиса: г. Архангельск, ул. 12. Приёмные часы – 09:00–17:00, понедельник‑пятница (выходные – суббота и воскресенье). Для входа в здание необходим пропуск, который выдаётся после предварительной записи.

Мобильные приложения

Скачайте официальное приложение «924 Нименьга» из Google Play или App Store. В приложении доступны:

• Кнопка «Экстренный вызов» – мгновенно соединяет с оператором.
• Форма «Сообщить о происшествии» – отправка фото, видео и геолокации.
• Раздел «Полезные материалы» – инструкции по действиям в разных ситуациях.

Социальные сети

Служба активно работает в соцсетях. Для получения актуальной информации подпишитесь на официальные каналы:

• Telegram: @924_nimenka
• ВКонтакте: vk.com/924_nimenka
• Facebook: facebook.com/924nimenka

Контактные данные (частично скрыты)

Как подготовиться к звонку

1. Уточните точный адрес происшествия (можно воспользоваться GPS‑координатами).
2. Подготовьте документы, подтверждающие личность (паспорт, СНИЛС) – они могут потребоваться при регистрации обращения.
3. Если есть возможность, сделайте фото или короткое видео инцидента.
4. Сохраняйте спокойствие и чётко формулируйте проблему.

Важно знать

Служба 924 «Нименьга» не являеться частью ФСБ, МВД или Следственного комитета. Если вам звонят от имени этих органов и требуют предоставить коды из СМС, данные банковских карт, паспортные данные или СНИЛС, сразу прекращайте разговор и сообщайте о попытке мошенничества в 8 (* ) *‑‑ (служба по борьбе с телефонным мошенничеством).

Часто задаваемые вопросы

Что делать, если я случайно набрал номер 924?

Если ваш звонок не связан с чрезвычайной ситуацией, оператор предложит варианты:

• Перенаправить к справочному отделу.
• Оставить голосовое сообщение.
• Получить инструкцию по онлайн‑обращению.

Можно ли вызвать службу 924 из другого региона?

Да, номер 8 (* ) *‑‑ работает по всей России, однако при обращении из другого региона оператор уточнит, требуется ли привлечение региональных подразделений.

Как узнать статус моего обращения?

После регистрации заявки вы получаете уникальный номер #-. Статус можно проверить в личном кабинете на сайте (доступ по ограниченному доступу) или позвонив по справочному номеру.

Служба 924 «Нименьга» – надёжный партнёр граждан Архангельской области в вопросах безопасности и оперативного реагирования. Пользуйтесь любым удобным способом связи, а в экстренных ситуациях не откладывайте звонок на потом – каждый звонок может спасти жизнь.

Дата последнего обновления: