Штаб Московского военного округа (МВО) — один из ключевых органов Министерства обороны РФ, отвечающий за
организацию и контроль военной деятельности в столичном регионе; Для оперативного взаимодействия с гражданами,
родственниками военнослужащих и представителями средств массовой информации действует круглосуточная дежурная
телефонная линия. Ниже собраны все официальные способы связи, а также рекомендации, как правильно оформить запрос.
Основные способы связи
- Телефон дежурной линии – 8‑800‑100‑18‑86. Доступен 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
- Прямой телефон штаба – 7 (499) -6‑. Приём звонков в рабочие часы (09:00‑18:00 по московскому времени).
- Телефон филиала архива штаба Центрального военного округа (Москва) – 7 (495) -1‑. Рабочие часы: Пн‑Пт 08:00‑17:00.
- Факс – 8 (495) -96‑64‑84.
- Электронная почта – @mil.ru» class=»masked»>info@mil.ru (доступна только после подтверждения личности).
- Онлайн‑форма – Ограниченный доступ (требуется авторизация через госуслуги).
- Личный приём в консультационном центре – адрес: Москва, пер. Земледельческий, д. 20, стр. 1. Приём по предварительной записи.
Контактные данные в деталях
Телефон горячей линии Минобороны РФ
8‑800‑100‑18‑86 – круглосуточно, без оплаты для звонков из любой точки России.
Прямой телефон штаба МВО
7 (499) -6‑ – рабочие часы: 09:00‑18:00 (МСК). Приём звонков от граждан, журналистов и представителей
общественных организаций.
Факс
8 (495) -96‑64‑84 – используется для отправки официальных документов и запросов в письменной форме.
Электронная почта
info*@mil.ru – рекомендуется указывать в теме письма «Вопрос по дежурной линии», а в тексте
подробно описать запрос и приложить копию удостоверения личности (при необходимости).
Онлайн‑форма
Для подачи запросов через интернет‑портал Министерства обороны необходимо авторизоваться
по ссылке с ограниченным доступом.
После входа откроется форма «Обращение в Штаб МВО», где можно выбрать тип обращения
(информационный запрос, запрос о родственниках, жалоба и т.д.).
Консультационный центр для родственников и пострадавших
Адрес: Москва, пер. Земледельческий, д. 20, стр. 1.
Приём по записи: звонок на телефон горячей линии 8‑800‑100‑18‑86 или на прямой телефон штаба.
Как правильно оформить запрос
- Определите цель обращения. Если вам нужна справочная информация о службе, используйте горячую линию. Для вопросов, касающихся конкретного военнослужащего – лучше писать на электронную почту или подавать онлайн‑запрос.
- Подготовьте необходимые документы. Обычно требуется копия паспорта (или иного удостоверения личности) и, при запросе о родственнике, документ, подтверждающий родство.
- Укажите полные контактные данные. Укажите номер телефона, по которому с вами можно связаться, и, если возможно, адрес электронной почты.
- Соблюдайте формальный стиль. Начинайте письмо с обращения «Уважаемые сотрудники Штаба МВО», указывайте ФИО, должность (если известна) и цель обращения.
- Ожидайте ответа. На телефонные запросы ответ обычно даётся сразу. На электронные и онлайн‑запросы – в течение 5‑10 рабочих дней.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли позвонить на горячую линию из мобильного телефона? Да, номер 8‑800‑100‑18‑86 бесплатный для всех операторов.
- Как узнать статус моего запроса? По телефону дежурной линии или через личный кабинет на портале Минобороны.
- Можно ли получить информацию о месте службы военнослужащего? Да, но только при наличии официального запроса от родственника и подтверждения родства.
- Есть ли возможность получить ответ на английском языке? Официально – только на русском. При необходимости можно воспользоваться услугами переводчика.
Штаб Московского военного округа обеспечивает гражданам быстрый и надёжный канал связи через
телефонную дежурную линию, электронную почту, факс и онлайн‑форму. При обращении важно
чётко сформулировать запрос и подготовить необходимые документы – тогда процесс получения
информации будет максимально оперативным.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по любому из указанных выше способов.
Помните, что все обращения рассматриваются в соответствии с действующим законодательством РФ о защите
персональных данных и государственной тайне.