Данная статья содержит актуальную информацию для граждан, планирующих направить официальное обращение, запрос, жалобу или предложение в Городскую больницу № 1 (ГБУЗ «Северодонецкая центральная городская многопрофильная больница» ЛНР). Информация собрана на основе открытых данных официального сайта учреждения и портала Госуслуг на .

Юридический и почтовый адрес для направления письменных обращений

Для отправки официальных писем, претензий, заявлений или иной корреспонденции используется следующий адрес:

Почтовый индекс: 293400

Субъект РФ: Луганская Народная Республика (ЛНР)

Населенный пункт: город Северодонецк

Улица и дом: улица Егорова, дом 2Б

Полный наименование получателя: ГБУЗ «Северодонецкая центральная городская многопрофильная больница» Луганской Народной Республики

Телефонные контакты (справочно-информационные)

Официальный сайт учреждения (svrcgmb.gosuslugi.ru) в разделе «Контакты» или шапке сайта публикует номера телефонов. Внимание: В соответствии с политикой конфиденциальности и требованиями безопасности, прямые городские и служебные номера телефонов приемной комиссии, главного врача и регистратуры в данной публикации частично замаскированы ().

• Единая справочно-информационная служба / Регистратура: +7 () —
• Приемная главного врача (для предварительной записи на личный прием): +7 () —
• Телефон доверия / «Горячая линия» (качество медицинской помощи): +7 () —
• Отделение приема и размещения (приемное отделение): +7 () —*

Для получения актуальных номеров в режиме реального времени перейдите на официальный сайт в раздел «Контакты» или «Сведения об организации».

Руководство и ответственные лица (для адресации обращений)

При составлении официального обращения (заявления, жалобы, предложения) в шапке документа рекомендуется указывать ФИО руководителя учреждения. Данные о руководстве взяты из открытого реестра сотрудников на официальном сайте.

Электронные способы обращения (Рекомендуемые)

Наиболее быстрый и юридически значимый способ подачи обращения — использование официальных электронных платформ. Это гарантирует регистрацию входящего документа и контроль сроков ответа (в соответствии с ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан…»).

Портал «Госуслуги» (ЕСИА), Основной канал

• Личный кабинет пациента: Раздел «Обращения» -> «Написать в организацию». Выберите получателя: ГБУЗ «СЦГМБ» ЛНР.
• Прямая ссылка на форму обращения (пример): Прикрепление к поликлинике / Общие обращения.
• Электронный листок нетрудоспособности (ЭЛН): eln.gosuslugi.ru (вопросы по больничным).

Официальный сайт больницы

• Адрес: https://svrcgmb.gosuslugi.ru/
• На сайте доступны разделы: «Недовольны работой больницы? Написать о проблеме» (форма обратной связи), «График приема специалистов», «Единое окно выдачи справок».
• Разделы отделений (для профильных вопросов): Инфектология, Кардиология, Неврология, Хирургия, Травматология, Реаниматология и др. (ссылки доступны в меню «Информация для пациентов» -> «Направления»).

Официальная группа ВКонтакте

• Сообщество: vk.com/svrcgmb (ГБУЗ «СЦГМБ» ЛНР).
• В сообществе публикуются новости, графики выездных бригад, информация о вакцинации. В личных сообщениях группы можно задать вопрос администраторам (не является официальным входящим документом, но позволяет получить оперативную консультацию).

Электронная почта (Email)

Официальный адрес электронной почты канцелярии (приемной) на сайте может не публиковаться открыто в целях защиты от спама.
Рекомендация: Используйте форму обратной связи на сайте svrcgmb.gosuslugi.ru или портал Госуслуг. Если вам известен корпоративный email (например, @svrcgmb.gosuslugi.ru или @lnr.gov.ru), используйте его, но обязательно запросите уведомление о прочтении.

График работы приемной и канцелярии (для личного визита)

Перед личным визитом для подачи письменного обращения обязательно уточняйте график по телефонам (см. п. 2) или на сайте.

• График приема граждан главным врачом и заместителями: Обычно устанавливается еженедельно. Актуальное расписание публикуется на сайте в разделе «График приема специалистов» или в новостях.
• Работа канцелярии (входящая/исходящая корреспонденция): Как правило, пн-пт: 08:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00), сб-вс: выходной. Точное время уточняйте по телефону.
• Единое окно выдачи справок: Имеет отдельный график (см. сайт раздел «Единое окно выдачи справок»).

Алгоритм действия: Как правильно подать запрос

1. Определите тему: Медицинская помощь, качество обслуживания, справки, оплата, прикрепление, поведение персонала.
2. Выберите канал:
   • Для юридически значимого ответа с контролем сроков: Портал Госуслуг (ЛК) или Заказное письмо с описью вложения на почтовый адрес (п. 1).
   • Для оперативного уточнения информации: Телефон справочной (п. 2) или форма на сайте.
   • Для личного приема: Запишитесь через приемную по телефону или придите в часы приема (п. 5).
3. Оформите документ: Укажите свои ФИО, адрес проживания (для ответа почтой), контактный телефон, суть обращения, дату и подпись.
4. Сохраните подтверждение: Номер регистрации на Госуслугах, почтовый идентификатор трекинга, входящий номер на копии заявления (при личной сдаче).

Важные ссылки для пациентов (из открытых источников)

• Прикрепление к поликлинике (Госуслуги)
• Запись на вакцинацию от COVID-19
• Получение сертификата COVID-19
• Министерство здравоохранения РФ (высший уровень апелляции)
• Минцифры России (поддержка Госуслуг)