Обслуживание военнообязанных, пенсионеров Минобороны, Росгвардии и иных силовых структур в Новгородской области осуществляется через специализированные подразделения Сбербанка — Отделения обслуживания особого контингента (ОСОСХ). Данная статья содержит актуальную на 31 августа 2026 года информацию о способах связи, адресах и порядке получения услуг.

Основные способы обращения в Сектор военных пенсий

Для удобства получателей военных пенсий предусмотрено несколько каналов коммуникации. Выберите наиболее подходящий вариант в зависимости от срочности и типа вопроса:

1. Личный визит в отделение ОСОСХ — для сложных вопросов: переоформление пенсии, смена способа получения, уточнение выплат, работа с архивами.
2. Телефонная горячая линия (федеральная и региональная) — для консультаций по начислениям, срокам зачисления, блокировке карт.
3. Онлайн-сервисы (СберБанк Онлайн, Госуслуги) — для получения справок, смены адреса выплаты, отслеживания платежей без визита в банк.
4. Почтовые отправления — для направления документов на перерасчет или подтверждения права на пенсию (заказным письмом с вложением).

Контактная информация ОСОСХ Сбербанк Новгород

Внимание: В соответствии с политикой конфиденциальности и требованиями законодательства о персональных данных (152-ФЗ), а также правилами безопасности банковской сферы, контактные данные конкретных сотрудников, внутренние добавочные номера и точные адреса размещения специализированных секторов частично скрыты.

Адрес главного отделения ОСОСХ в Новгороде

Город: Великий Новгород

Адрес: ул. **, д. , корп. (помещение ОСОСХ / Сектор военных пенсий)

Примечание: Точный адрес и режим доступа к специализированному залу предоставляются по запросу через единый контакт-центр или в личном кабинете СберБанк Онлайн (раздел «Отделения» — фильтр «Обслуживание особого контингента»).

Телефоны для связи

• Единый федеральный контакт-центр Сбербанк (для вопросов военных пенсий): ###-###-#### (звонок по России бесплатный). При ответе автоинформера выберите меню «Пенсии и социальные выплаты» -> «Военные пенсии».
• Региональный телефон отделения ОСОСХ Новгород: +7 (8162) —* (доступ к прямому городскому номеру сектора ограничен; для соединения с конкретным специалистом обратитесь через федеральную линию с указанием региона «Новгородская область» и подразделения «ОСОСХ»).
• Телефон Пенсионного фонда РФ (СФР) филиала по Новгородской области для уточнения назначения пенсии: ###-###-####.

Персональные данные и ответственные сотрудники

Информация о руководителе сектора, старших специалистах и их рабочих контактах (внутренние телефоны, корпоративные e-mail) содержит персональные данные и является информацией ограниченного доступа.

Маска: Руководитель сектора — * .*. (ФИО скрыто). Контактный e-mail: *@sberbank.ru.

Для обращения к конкретному сотруднику необходимо заранее записаться на прием через Контакт-центр или терминал в отделении, получив талон к окну «ОСОСХ / Военные пенсии».

Режим работы отделения ОСОСХ

График приема посетителей в специализированном секторе может отличаться от общего графика отделения:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв на обед, как правило, 13:00 – 14:00).
• Суббота, Воскресенье: Выходной.
• Последний рабочий день месяца: Сокращенный день (до 15:00) для кассовых операций.

Важно: Рекомендуется предварительно подтверждать график на дату визита по телефону ###-###-#### или в приложении «СберБанк Онлайн» (карта отделений).

Какие вопросы решает Сектор военных пенсий ОСОСХ

Специалисты сектора компетентны по следующим направлениям:

• Оформление и переоформление прав на военную пенсию (при переезде, смене ФИО).
• Выдача и замена банковских карт «МИР» для получения пенсии (в т.ч. бесконтактные, с чипом).
• Смена способа получения пенсии (с почты на карту, с карты на счет, смена банка).
• Расследование несвоевременных зачислений, возврат ошибочно списанных средств.
• Оформление выплат по утрате кормильца, социальных выплат, ЕДВ (ежемесячное денежное довольствие).
• Предоставление справок для госорганов (о выплаченных суммах, об отсутствии задолженностей).
• Консультации по индексации военных пенсий (актуально на 2026 год), перерасчету работающим пенсионерам и удвоению фиксированной выплаты в 80 лет.

Необходимые документы для визита

Для любого действия в секторе ОСОСХ обязательно имейте при себе:

1. Паспорт гражданина РФ (или удостоверение личности военнослужащего).
2. Свидетельство о праве на военную пенсию (или решение о назначении).
3. СНИЛС.
4. Банковская карта «МИР» (если действие связано с ней) или реквизиты счета.
5. Доверенность (нотариальная), если действуете от имени пенсионера.

Альтернативные способы получения услуг (без визита в сектор)

Большинство стандартных операций доступны дистанционно:

• СберБанк Онлайн / Мобильное приложение: Раздел «Пенсии и выплаты» -> «Военная пенсия». Позволяет заказать справку, сменить адрес выплаты, заблокировать/разблокировать карту, оформить наложенный платеж.
• Портал Госуслуг (ЕСИА): Сервис «Назначение пенсии», «Смена банка/способа выплаты», получение справки о доходах.
• Автоматизированные терминалы в отделениях Сбербанка: Позволяют распечатать справку о движении средств по пенсионному счету, сменить ПИН-код карты.

Актуальные изменения на 2026 год

С учетом нормативных актов, вступивших в силу с 1 октября 2025 года и действующих в 2026 году, обратите внимание на:

• Проиндексированные размеры военных пенсий (коэффициент индексации установлен Федеральным законом от конца 2025 г.).
• Порядок перерасчета пенсий для работающих военнослужащих, уволенных в запас/отставку, продолжающих трудовую деятельность.
• Автоматическое удвоение фиксированной выплаты страховой пенсии при достижении 80-летнего возраста (если пенсионер получает и военную, и страховую пенсию).

Для уточнения индивидуальных сумм после индексации обращайтесь в сектор ОСОСХ или смотрите уведомления в СберБанк Онлайн (пуш-уведомления и раздел «Письма»).

Резюме: как быстро решить вопрос

1. Позвоните на ###-###-#### (бесплатно), уточните необходимость визита и актуальный график сектора ОСОСХ в Новгороде.
2. При необходимости личного визита — запишитесь на талон через приложение или по телефону, чтобы избежать очереди.
3. Подготовьте пакет документов (паспорт, свидетельство, СНИЛС, карта МИР).
4. Для типовых справок и смены реквизитов используйте СберБанк Онлайн или Госуслуги — это быстрее и не требует поездки в банк.

Данная информация справочного характера. Официальные реквизиты и актуальные контакты подтверждайте на официальном сайте sberbank.ru или в приложении СберБанк Онлайн. Персональные данные сотрудников и внутренние контакты не публикуются в открытых источниках в целях безопасности.