Штаб городского округа Самара (часто называют «мэрией») – это место, куда граждане обращаются за получением справок, записью на прием к руководителям, подачей заявлений и решением вопросов, связанных с управлением территорией. Ниже собраны все необходимые сведения, чтобы ваш визит прошёл без лишних задержек.
Адрес штаб‑округа
- Юридический адрес: 443010, г. Самара, Ленинский район, проспект Масленникова, 37
- Корпоративный адрес (дополнительный вход): ул. Фрунзе, д. 165
- Вход в здание: главный вход со стороны проспекта Масленникова; вход со стороны улицы Фрунзе – служебный (по согласованию).
На карте: Посмотреть на 2ГИС
Как добраться
- На личном автомобиле – используйте навигатор, задав «Штаб городского округа Самара, просп. Масленникова 37». На территории есть платная парковка (стоимость 50 ₽/ч).
- Общественным транспортом – ближайшие остановки:
- Маршрутные такси № 12, 27, 44 – остановка «Масленникова — дом 37»;
- Автобусы № 5, 16, 23 – остановка «Масленникова — школа № 12» (5 минут пешком).
- Пешком – если вы находитесь в центре города, то до проспекта Масленникова 37 можно дойти за 10‑15 минут, следуя по улице Ленина к пересечению с Масленниковой.
Способы обращения
В зависимости от характера вашего вопроса, вы можете выбрать один из следующих каналов:
Личный приём (запись онлайн)
- Перейдите на официальный портал samadm.ru → «Запись на приём».
- Выберите нужный отдел (например, Департамент управления имуществом или Отдел гражданских дел).
- Укажите желаемую дату и время (приём доступен с 08:30 до 16:30, в пятницу – до 15:30).
Телефонный звонок
Для справок и записи на приём используйте горячую линию:
- Тел.: +7 (846) -32‑30‑* (ограниченный доступ)
- Рабочие часы: пн‑чт 08:45‑16:30, пт 08:45‑15:30.
Электронная почта
Отправьте письмо в нужный отдел, указав ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса.
- Общий адрес: .ru»>info@samadm.ru (ограниченный доступ)
- Отделу гражданских дел: .ru»>grazhdan@samadm.ru
Онлайн‑чат на сайте
На главной странице портала в правом нижнем углу находится кнопка «Чат с оператором». Чат доступен в рабочие часы и позволяет получить быстрый ответ без необходимости звонка.
Письменное обращение (почтой)
Если вам необходимо отправить официальное письмо, используйте следующий адрес:
Штаб городского округа Самара
просп. Масленникова, 37
443010, г. Самара
Россия
На конверте укажите «Внимание: Отдел гражданских дел».
Какие документы нужны при личном визите?
| Вопрос | Необходимые документы |
|---|---|
| Запись к мэру | паспорт, заявление (в свободной форме), справка о месте жительства (при необходимости) |
| Регистрация недвижимости | паспорт, договор купли‑продажи, технический паспорт |
| Получение справки о доходах | паспорт, ИНН, справка с места работы |
Если вы не уверены, какие документы потребуются, уточните по телефону +7 (846) -32‑30‑* или в онлайн‑чатe.
Персональные данные сотрудников (частично скрыты)
Для обращения к конкретному специалисту иногда требуется знать ФИО. Ниже – список руководителей отделов, где часть данных скрыта в целях защиты персональной информации.
- Носков Иван Николаевич –
- Ашуркова Юлия Александровна –
- Владимирский Евгений Сергеевич –
- Гусев Александр Николаевич –
- Вдовин Евгений Вениаминович –
- Карасев Сергей –
Для получения полной информации о сотруднике необходимо оформить запрос в соответствии с ФЗ‑152 «О персональных данных» через форму «Ограниченный доступ».
Полезные советы перед визитом
- Запишитесь заранее. Приём без записи возможен только в редких случаях (экстренные ситуации).
- Приготовьте копии всех документов. Оригиналы могут потребоваться только для подтверждения личности.
- Уточните наличие свободных мест. На сайте в разделе «Календарь приёма» отображается актуальная загрузка.
- Придите за 10‑15 минут до назначенного времени. Это позволит пройти регистрацию в регистратуре.
- Оденьтесь согласно дресс‑коду. Официальный стиль (деловой костюм или строгая одежда) предпочтителен.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Можно ли получить справку онлайн?
Да. На портале samadm.ru в личном кабинете есть раздел «Электронные услуги», где можно оформить большинство справок без визита.
Вопрос: Как узнать статус моего обращения?
Статус можно проверить в личном кабинете сайта либо позвонив по телефону +7 (846) -32‑30‑* и назвав номер заявления.
Вопрос: Есть ли возможность обращения на английском языке?
Да, в регистратуре есть сотрудник, владеющий английским. Укажите об этом при записи.
Штаб городского округа Самара – открытая и доступная инстанция, готовая помочь каждому жителю. Пользуйтесь онлайн‑сервисами, записывайтесь заранее и берите с собой все необходимые документы – тогда ваш визит будет быстрым и эффективным.
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться через любой из перечисленных каналов. Мы надеемся, что эта статья сделала процесс обращения к администрации более понятным.