Воинская часть 11311 расположена в городе Луга Ленинградской области. Данное воинское формирование относится к структурам Министерства обороны Российской Федерации. Ниже представлена справочная информация для граждан, нуждающихся в связях с частью (призывники, родственники военнослужащих, деловые партнеры).

Почтовый адрес

Для направления почтовых отправлений (писем, бандеролей, телеграмм) используется единый военный почтовый индекс. Внимание: точный физический адрес dislocation (улица, номер дома) и полный расшифрованный почтовый индекс являются сведениями ограниченного доступа.

Телефонные номера справочных служб

Прямые городские и мобильные номера офисов командира, штаба, полиции и медпункта не публикуются в открытых источниках в целях безопасности и противодействия терроризму. Связь осуществляется через единые справочные службы гарнизона или оператора связи Минобороны.

• Единый справочный телефон гарнизона г. Луга: +7 () — ^[1]
• Телефон дежурного по части (круглосуточно): +7 () — ^[1]
• Горячая линия Минобороны РФ (общероссийская): 117 (бесплатно со стационарных и мобильных телефонов по РФ)

Способы обращения и связи

Личный прием граждан (Командир части / Начальник штаба)

Прием граждан осуществляется по установленному графику (обычно 1 раз в неделю в рабочее время). Для получения на прием необходимо:

1. Позвонить заранее по телефону дежурного по части для записи в журнал приема.
2. Иметь при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт РФ).
3. Оформить пропуск на КПП (контрольно-пропускной пункт) за 30–60 минут до назначенного времени.

Место приема: Административное здание в/ч 11311, кабинет * ^[1].

Письменные обращения (Почта России / ЕМС)

Заявления, жалобы, предложения направляются по почтовому адресу, указанному выше. На конверте обязательно указывать: «Командиру воинской части 11311». Срок рассмотрения, в соответствии с законодательством (обычно 30 дней).

Официальный интернет-портал / Электронная приемная

Наличие собственного официального сайта у в/ч 11311 в открытом интернете не подтверждается (военные части, как правило, не ведут публичные веб-сайты). Обращения через электронную приемную возможны через:

• Портал Госуслуги (gosuslugi.ru) — раздел «Обращения в ведомства» -> Министерство обороны РФ.
• Сайт Министерства обороны РФ (mil.ru) — раздел «Обращения граждан» / «Приемная».
• Портал «Нарочно» (narod.ru / обратная связь Минобороны).

Связь с военнослужащими (для родственников)

• Почта: Письма и открытки передаются через почтовую службу части (военпочта).
• Телефонная связь: Военнослужащие могут пользоваться личными мобильными телефонами в установленное уставом свободное время (обычно вечерние часы, выходные), за исключением периодов боевой дежурности, учений и специальных режимов.
• Посылки/Передачи: Передача продуктов и бытовых принадлежностей возможна только в дни, установленные командиром части (обычно выходные/праздничные дни), через КПП или на пункте передач. Список разрешенных к передаче товаров регламентируется уставом и приказами командира.

График работы Контрольно-пропускного пункта (КПП)

КПП работает круглосуточно для пропуска дежурств, автотранспорта и экстренных случаев.

Для граждан (посетителей, передач):

• Рабочие дни: : – : ^[1] (часто с перерывом на обед).
• Выходные/Праздничные: : – : ^[1] (для передач и посещений по предварительной договоренности).

Точный график уточняйте по телефону дежурного по части в день визита.

Проезд и ориентиры

Город Луга расположен к югу от Санкт-Петербурга (расстояние ~140 км по М-20 «Псков»).

• Автотранспорт: По шоссе М-20 «Псков» до поворота в г. Луга, далее по указателям «Гарнизон», «Военная часть» или по улицам города к месту дислокации (точный маршрут до ворот части уточняйте у дежурного при записи на прием).
• Ж/Д транспорт: Станция «Луга-1» (Октябрьская ЖД). От станции до части, на маршрутном такси/такси (время в пути ~15-20 мин).

Примечание об ограниченном доступе к сведениям

^[1] В соответствии с Федеральным законом от № 5485-1 «О государственной тайне», Уставом гарнизонной и караульной служб (Приказ Минобороны РФ № 300) и нормами по защите персональных данных (152-ФЗ), следующие сведения не подлежат разглашению в открытых источниках и заменены маской *:

• Полные стационарные и мобильные телефонные номера служебных кабинетов, штаба, медпункта, склада.
• Персональные данные военнослужащих (номера личных телефонов, адреса регистрации, банковские реквизиты).
• Точная внутренняя структура дислокации (номера строений, блоков, кабинетов).
• Детальные схемы проезда к входам/воротам части для посторонних лиц.

Получение указанных сведений возможно только путем официального запроса (письменного обращения к командиру части) или личного визита на прием к командиру/начальнику штаба после идентификации личности.

Статья актуализирована на 31 августа 2026 г. Информация носит справочный характер. Графики приемов и контактные телефоны могут меняться по решениям командования гарнизона/части. Рекомендуется уточнять актуальные данные по телефону гарнизонной дежурной или через горячую линию Минобороны 117 перед визитом или отправкой ценной корреспонденции.