Данная статья посвящена информационному ресурсу и порядку взаимодействия с аппаратом Статс-секретаря — Заместителя Министра обороны Российской Федерации Анны Сергеевны Цивилевой. Назначенная на эту должность в мае 2024 года, она курирует ключевые направления социальной политики, работы с личным составом, ветеранскими организациями и взаимодействия с общественностью.
Актуальность информации подтверждена на 31 августа 2026 года. Учитывая специфику деятельности ведомства (Министерство обороны РФ), значительная часть контактных данных и персональной информации сотрудников аппарата относится к категории с ограниченным доступом.
Официальное размещение информации
Отдельный автономный «сайт статс-секретаря» в открытом сегменте интернета (отдельный домен) не существует. Официальная информация о деятельности, доклады, выступления и контакты для обращений размещаются в специальном разделе на официальном портале Министерства обороны РФ:
- Основной портал:
https://structure.mil.ru/(Раздел «Руководство» → «Заместители Министра обороны») - Раздел «Обращения граждан»:
https://structure.mil.ru/appeal/(Единый портал госуслуг и обращений МО РФ) - Официальный сайт МО РФ:
https://mil.ru/
Именно через эти ресурсы осуществляется прием электронных обращений, направляемых лично Статс-секретарю или ее аппарату.
Способы обращения к Статс-секретарю и ее аппарату
Гражданам, юридическим лицам, военнослужащим и членам их семей предоставлены следующие каналы коммуникации:
Электронные сервисы (Приоритетный способ)
- Личный кабинет на Госуслугах (ЕПГУ): Раздел «Обращения в ведомства» → Министерство обороны РФ. Позволяет отслеживать статус рассмотрения.
- Форма обратной связи на сайте МО РФ: Доступна в разделе «Обращения граждан». Требует авторизации через ЕСИА для идентификации автора.
- Официальная электронная почта приемной: Адрес почты приемной Заместителя Министра указывается в разделе контактов на
structure.mil.ru. Внимание: Точный адрес электронной почты относится к служебной информации с ограниченным доступом (см. п. 4).
Почтовые отправления
Письма адресуются по официальному адресу Министерства обороны РФ с пометкой «Статус-секретарю — Заместителю Министра обороны А.С. Цивилевой» или «Аппарату Статс-секретаря».
- Почтовый адрес: 1099, г. Москва, ул.Znamenka, д. (Детализация до корпуса/кабинета маскирована — см. примечание о доступе).
- Рекомендуется отправка ценным письмом с вложением или почтой EMS для отслеживания доставки.
Телефонная связь (Справочно-информационные службы)
Прямые городские/внутренние телефоны кабинета Статс-секретаря и ее советников не публикуются в открытых источниках в целях безопасности и информационной гигиены ведомства.
- Единый справочный телефон МО РФ (городской): +7 (495) —* (Автоинформатор / Оператор связи Главного управления связи МО).
- Телефон «Горячей линии» МО РФ (для военнослужащих и родственников): 8-800—* (Бесплатно по РФ, круглсуточно).
- Через оператора справочной или горячей линии можно уточнить реквизиты для направления письменного обращения в аппарат Статс-секретаря.
Личный прием (Приемная)
Прием граждан ведется по предварительной записи через систему электронной записи на портале МО РФ или по телефону приемной.
- Место приема: Приемная Заместителя Министра обороны, г. Москва, ул. Znamenka, д., корп. , каб. *.
- График: Устанавливается ежемесячно, публикуется в разделе «Прием граждан» на сайте МО.
Основные компетенции аппарата (Кому и по каким вопросам писать)
Обращения к А.С. Цивилевой целесообразно направлять по вопросам, входящим в ее ведение (согласно распределению поручений Министра обороны):
- Социальная защита военнослужащих и членов их семей (жилье, пособия, медицинское обеспечение).
- Работа с ветеранскими и патриотическими организациями.
- Вопросы морально-психологического обеспечения и воспитательной работы.
- Взаимодействие с общественными советами, профильными комитетами Госдумы и СовФеда.
- Координация деятельности Главного управления воспитательной работы (ГУВР), Главного управления по социальной политике (ГУСП) и др.
Политика конфиденциальности и маскировка данных (Важно)
Причина частичного скрытия данных
В соответствии с ФЗ-149 «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», ФЗ-152 «О персональных данных», а также нормативными правовыми актами Министерства обороны РФ, регулирующими режим тайны и для служебного пользования (ДСП):
- Персональные контактные данные (мобильные телефоны, личные email, домашние адреса) сотрудников аппарата, советников и помощников Статс-секретаря не подлежат раскрытию.
- Детализация служебных адресов (номера корпусов, этажей, кабинетов, внутренние добавочные номера) в открытую сеть не выкладывается в целях противодействия терроризму и обеспечения физической безопасности объекта (в/ч *).
- Номера служебных телефонов (городские АТС МО) также имеют режим ограниченного доступа.
В данной статье конфиденциальные фрагменты заменены маской *.
Полные реквизиты (точный почтовый индекс, номер корпуса, кабинет, добавочные номера телефонов, служебные email-адреса сотрудников аппарата) доступны:
- На интранет-портале МО РФ (внутренняя сеть ведомства) для уполномоченных лиц.
- Через официальный запрос из уполномоченных госорганов (прокуртура, следствие, суд).
- Гражданам, при личном обращении в приемную по месту приема (после идентификации личности).
Актуальные новости и контекст (на )
Согласно информации из открытых источников (ВЕСТИ, Кремль.ру), 5 августа 2026 года Президент РФ Владимир Путин провел встречу с руководством Министерства обороны. На совещании обсуждались вопросы дальнейшего развития Вооруженных Сил, обеспечения войск и социальной поддержки личного состава. Статс-секретарь А.С. Цивилева, как куратор социального блока, участвует в проработке президентских поручений по повышению выплат, обеспечению жильем и реабилитации участников СВО.
Рекомендуем отслеживать раздел «Деятельность» → «Выступления и интервью» на странице Заместителя Министра на сайте structure.mil.ru для получения актуальных позиций по вопросам социальной политики.
Краткая шпаргалка по обращению (Чек-лист)
| Канал | Доступность | Срок ответа (по закону) | Примечание |
|---|---|---|---|
| Портал Госуслуг / Сайт МО (Электронное обращение) | 24/7 | 30 дней (могут продлить до 45) | Надежнее всего, есть трекинг |
| Почта России (Ценное письмо) | По графику почты | 30 дней с момента регистрации в МО | Требует точного адреса (см. маску *) |
| Горячая линия МО (8-800—*) | Круглосуточно | Консультация / Регистрация устного обращения | Не заменяет письменное обращение |
| Личный прием (Приемная) | По расписанию (1-2 раза в месяц) | На месте / Контроль поручения | Требует предзаписи через сайт/телефон |
Взаимодействие с аппаратом Статс-секретаря А.С. Цивилевой строится через единую систему приема обращений Министерства обороны РФ. Из-за специфики ведомства (военная сфера, режим ДСП/ГТ) детальные контактные данные (кабинеты, внутренние телефоны, личные email сотрудников) закрыты для открытого доступа и обозначены в статье маской *.
Для решения прикладных вопросов (жилье, выплаты, переводы, лечение) наиболее эффективен путь через Личный кабинет на Госуслугах или направление письменного обращения на общий адрес МО РФ (ул. Знаменка) с адресацией «Статс-секретарю — Заместителю Министра обороны».
Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта Минобороны РФ (structure.mil.ru, mil.ru) и нормативных актов РФ. Данные актуальны на . При обращении уточняйте реквизиты на официальных ресурсах.