Сайт психологической помощи – официальный онлайн‑ресурс Министерства обороны, где военнослужащие, их семьи и гражданские сотрудники могут получить квалифицированную психологическую поддержку в любое время суток. Платформа обеспечивает анонимность, полную конфиденциальность и бесплатный доступ к услугам.
Что предлагает сервис?
- Круглосуточный телефонный горячий звонок – разговор с лицензированным психологом без ожидания.
- Онлайн‑чат на сайте – мгновенный текстовый диалог с консультантом.
- Видеоконсультации через защищённую видеоплатформу (Zoom, Webex).
- Электронная почта – возможность отправить запрос и получить подробный ответ в течение 24 часов.
- Социальные сети и мессенджеры – поддержка в Telegram, Viber и WhatsApp.
- Физический приём в центрах психологической помощи в регионах.
Как обратиться за помощью?
- По телефону – позвоните на горячую линию 24 × 7.
- Через онлайн‑чат – откройте чат‑окно на главной странице сайта.
- Видеоконсультация – запишитесь через форму «Записаться на видеоконсультацию».
- Электронная почта – отправьте письмо на @defence.gov»>support@defence.gov.
- Личный визит – посетите один из региональных центров (см. ниже адреса).
Почему стоит обратиться именно к нам?
• Конфиденциальность – все обращения анонимны, имя и фамилия не требуются.
• • Квалификация – психологи имеют военный и гражданский опыт, проходят регулярную переподготовку.
• • Бесплатно – услуги предоставляются безвозмездно за счёт бюджета Министерства обороны.
• • Доступность – сервис работает круглосуточно, включая праздничные дни.
Контактные данные
Горячая телефонная линия
Тел.: +7 (* ) ‑‑* (круглосуточно)
Электронная почта
@defence.gov»>support@defence.gov
Онлайн‑чат
Доступен на главной странице сайта: https://defence.gov/psychology
Региональные центры психологической помощи
- Минск, Беларусь
Адрес: Красноармейская, 3, ** (Центр психологических и социологических исследований)
Тел.: +375 ( ) ‑*‑
Рабочие часы: 08:00–20:00 - Москва, Россия
Адрес: ул. * , д. 12, ** (Консультативно‑диагностический центр)
Тел.: +7 ( ) ‑*‑
Рабочие часы: 09:00–18:00 - Санкт‑Петербург, Россия
Адрес: пр‑кт * , д. 7, ** (Отдел психологической работы)
Тел.: +7 ( ) ‑‑*
Рабочие часы: 09:00–19:00
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли указывать свои личные данные?
Нет. При обращении по телефону, в чате или видеосвязи вы можете оставаться анонимным. Если вы хотите получить более детальную рекомендацию, можно указать только номер службы или подразделения.
Как гарантируется конфиденциальность?
Все разговоры записываются только в случае согласия клиента, а данные хранятся в закрытой базе Министерства обороны с уровнем защиты «секретно». Доступ к информации имеют только уполномоченные специалисты.
Можно ли получить помощь за пределами России и Беларуси?
Да. Сервис доступен для всех военнослужащих и их семей, находящихся в любой точке мира, при наличии интернет‑соединения.
Какие темы обсуждаются?
Стресс‑состояния, посттравматическое стрессовое расстройство (ПТСР), семейные конфликты, адаптация к военной службе, профессиональное выгорание, вопросы личного развития и многое другое.
Как оформить заявку на длительную реабилитацию?
Для участников специальных операций и старшего командного состава предусмотрена отдельная программа реабилитации. Оформить её можно через специальный раздел сайта или позвонив по телефону горячей линии и уточнив «программу реабилитации для участников СВО».
Сайт психологов Министерства обороны – это надёжный и полностью бесплатный ресурс, созданный для поддержки тех, кто служит и защищает свою страну. Независимо от того, где вы находитесь и какие проблемы вас беспокоят, вы всегда можете получить квалифицированную помощь, сохранив полную анонимность и конфиденциальность.
Помните: обращение за психологической поддержкой – это первый шаг к восстановлению психологического благополучия и повышению боеспособности.