Официальный портал Министерства обороны Российской Федерации (https://www.mil.ru) предоставляет гражданам возможность
получить ответы на интересующие их вопросы, направить официальные обращения к Министру обороны
(на данный момент — Андрей Рэмович Белоусов) и отслеживать статус рассмотрения своих заявлений.

Основные способы обращения

Для взаимодействия с Минобороны существует несколько каналов:

1. Электронная приёмная – онлайн‑форма на сайте mil.ru/ru/contacts/receiving.
2. Личный кабинет гражданина – после регистрации пользователь получает доступ к истории обращений.
3. Телефонные линии – горячие номера приёмных отделов.
4. Почтовая корреспонденция – отправка писем по официальному адресу.
5. Личный приём в офисе – запись через форму «Записаться на приём».

Электронная приёмная: пошаговое руководство

2.1 Регистрация в личном кабинете

• Перейдите на страницу Электронная приёмная.
• Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните обязательные поля (ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный e‑mail).
• Подтвердите регистрацию по ссылке, полученной на указанный e‑mail.

2.2 Подача обращения

1. Войдите в личный кабинет.
2. Выберите раздел «Отправить обращение».
3. Укажите тему обращения (например, «Вопрос Министру обороны о порядке мобилизации»).
4. Опишите суть вопроса в свободной форме, прикрепите необходимые документы (скан, PDF).
5. Нажмите «Отправить». После отправки вы получите уникальный номер заявки.

2.3 Отслеживание статуса

В личном кабинете в разделе «Мои обращения» можно увидеть текущий статус (принято, в работе, ответ получен) и
прочитать официальный ответ Минобороны.

Телефонные каналы связи

Для быстрого получения справочной информации или уточнения деталей обращения можно воспользоваться следующими номерами:

• Горячая линия Минобороны: 8 (495) ‑‑* (круглосуточно).
• Приёмная по вопросам граждан: 8 (495) ‑‑* (рабочие часы 09:00‑18:00).
• Специальный номер для вопросов о мобилизации: 8 (495) ‑‑*.

Для получения полного списка телефонных номеров и графика работы необходимо перейти по ограниченному доступу.

Почтовый и физический адрес

Официальный адрес Министерства обороны РФ:

119160, г. Москва, ул. Фрунзенская наб., 22/2

Для отправки писем и документов используйте следующий формат:

• Получатель: Министерство обороны Российской Федерации
• Внимание: Министр обороны
• Адрес: * * * (полный адрес доступен после авторизации в ограниченном доступе).

Электронная почта

Для официальных запросов по электронной почте предусмотрен адрес:

pmmil@**.ru

Полный список e‑mail‑адресов (в т.ч. специализированные ящики) можно посмотреть в разделе ограниченный доступ.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Советы по подготовке обращения

• Чётко формулируйте вопрос. Избегайте длинных вводных абзацев.
• Указывайте нормативные ссылки. Если ваш вопрос связан с конкретным законом или постановлением, приведите его номер.
• Прикрепляйте только необходимые документы. Избыточные материалы могут увеличить время рассмотрения.
• Сохраняйте номер заявки. Он понадобится при последующих запросах о статусе.

Сайт «Министр обороны» (https://www.mil.ru) – это удобный и прозрачный инструмент для граждан,
который позволяет напрямую обращаться к высшему руководству Министерства обороны РФ. Пользуясь
электронной приёмной, телефонными линиями, почтовой корреспонденцией или записавшись на личный приём,
вы получаете возможность получить официальный ответ на любой вопрос, касающийся обороны,
мобилизации, социальной защиты военнослужащих и других важных тем.

Помните, что все обращения фиксируются, а их статус можно отслеживать в режиме онлайн.
Для получения полной контактной информации (полные номера телефонов, e‑mail, почтовый адрес) необходимо
войти в личный кабинет или воспользоваться ограниченным доступом.

Дата актуализации:  13:50 по московскому времени.