Санаторно‑курортные путёвки‚ выдаваемые Министерством обороны (МО РФ)‚ являются льготным видом социального обеспечения для военнослужащих‚ их семей и пенсионеров․ Если вы получили уведомление о предоставлении путёвки‚ но не можете её использовать‚ необходимо оформить отказ от путёвки․ Ниже подробно описан порядок отказа‚ перечень необходимых документов и контактные данные для обращения․
Правовая база
- Приказ Министра обороны РФ № 333 от г․ «О порядке санаторно‑курортного обеспечения в Вооружённых Силах РФ»․
- Приказ Минздрава РФ № 834н от г․ (форма справки 070/у‚ срок действия 12 мес․)․
- Федеральный закон № 59‑ФЗ от г․ «О порядке рассмотрения обращений граждан»․
Когда необходимо оформить отказ?
Отказ от путёвки требуется в следующих случаях:
- Получено уведомление о выдаче путёвки‚ но нет возможности воспользоваться ею (по состоянию здоровья‚ семейным обстоятельствам‚ изменившимся планам и т․п․)․
- Путёвка получена по коммерческой стоимости‚ но её оплата уже не планируется․
- Путёвка была выдана ошибочно (например‚ неверные данные в заявлении)․
Как оформить отказ от путевки
Через личный кабинет на официальном сайте МО РФ
Самый быстрый способ – воспользоваться личным кабинетом (раздел «Отказ от путевки»)․ Пошаговый алгоритм:
- Войдите в личный кабинет‚ используя логин и пароль‚ полученные при регистрации․
- Перейдите в раздел «Мои путёвки» → «Отказ от путевки»․
- Выберите нужную путёвку (по дате выдачи) и нажмите кнопку «Оформить отказ»․
- Заполните форму отказа:
- Причина отказа (можно выбрать из списка или указать свою)․
- Контактный телефон для уточнений․
- Электронную почту (для получения подтверждения)․
- Прикрепите скан‑копию заявления об отказе (см․ пункт 3․3) и нажмите «Отправить»․
- Система выдаст автоматическое подтверждение о получении обращения․ Ожидайте ответ в течение 5 рабочих дней․
По электронной почте
Если у вас нет доступа к личному кабинету‚ отправьте письмо на официальный e‑mail МО РФ:
- E‑mail: prof‑vs․san‑kur@mail․ru
Тема письма должна быть: «Отказ от путевки – ФИО‚ № путевки»․ В теле письма укажите:
- ФИО полностью;
- Воинскую часть / подразделение;
- Номер путевки;
- Причину отказа;
- Контактный телефон․
К письму приложите скан‑копию заявления (см․ пункт 3․3)․ Ответ придёт в течение 7 рабочих дней․
Письменно (почтой России или в МФЦ)
Заполните заявление об отказе от путевки в свободной форме‚ включив в него все пункты‚ перечисленные в пункте 3․2․ Прикрепите копию справки 070/у (если она была приложена к оригинальному заявлению) и отправьте по одному из способов:
- Почтовый адрес:
296500‚ Республика Крым‚ г․ Саки‚ ул․ Курортная‚ д․ 2‚ отдел реализации путевок (* * * * * *)․ - Многофункциональный центр (МФЦ) по месту жительства – в отдел «Социальное обеспечение»․
Срок рассмотрения письма – 30 дней с даты регистрации․
Перечень необходимых документов
| • | Заявление об отказе (в свободной форме‚ подписанное заявителем)․ |
| • | Копия справки формы 070/у (если она использовалась при получении путевки)․ |
| • | Удостоверение личности (паспорт или военный билет)․ |
| • | Санаторно‑курортная карта (форма 072/у) – оригинал при личном посещении․ |
| • | При необходимости – подтверждающие документы о праве на льготную путёвку (пенсионное удостоверение‚ справка с места работы и т․п;)․ |
Способы подачи заявления
- Онлайн – личный кабинет на сайте mil․ru (раздел «Отказ от путевки»)․
- Электронная почта – prof‑vs․san‑kur@mail․ru․
- Почтовая отправка – адрес выше (с маской)․
- Лично – в отдел реализации путевок по адресу из пункта 4․
- Через МФЦ – подача заявления в «Центр соцобслуживания» по месту жительства․
Контактные данные для справок и подачи жалоб
| Телефон единой справочной службы (ЕСС) | +7 (* ) *‑‑ (маскировано) |
| Электронная почта | prof‑vs․san‑kur@mail․ru |
| Официальный сайт | www․mil․ru |
| Адрес для личного обращения | г․ Ставрополь‚ ул․ Лермонтова‚ д․ 206а‚ кабинет 516 (* * * )․ |
| Факс | +7 ( ) ‑‑ ( * *)․ |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли отказаться от путёвки после её активации (в день заезда)?
Да․ Отказ может быть оформлен в любой момент до начала лечения․ При отказе после заезда возмещаются только фактически понесённые расходы (питание‚ проживание)‚ а льготная часть путёвки считается израсходованной․
Как быстро будет возвращена сумма‚ уплаченная за коммерческую путёвку?
Возврат производится в течение 10 рабочих дней после получения подтверждения об отказе․ Сумма возвращается тем же способом‚ которым была произведена оплата (наличные‚ банковская карта)․
Что делать‚ если отказ был отклонён?
В случае отказа в оформлении отказа (например‚ из‑за отсутствия необходимых документов) вы имеете право подать жалобу в систему досудебного обжалования в течение 30 дней с даты получения решения․
Можно ли передать путёвку другому лицу?
Путёвка привязана к конкретному заявителю (военнослужащему‚ пенсионеру или их члену семьи) и передать её нельзя․ При желании передать право использования необходимо оформить новое заявление от нового получателя․
Оформление отказа от санаторно‑курортной путёвки – простая процедура‚ если следовать официальному порядку:
- Соберите необходимые документы;
- Выберите удобный способ подачи (онлайн‚ e‑mail‚ почта‚ МФЦ);
- Отправьте заявление и дождитесь подтверждения;
- При необходимости – подайте жалобу через госуслуги․
При возникновении вопросов всегда можно обратиться в единую справочную службу по указанным выше контактам․