Сайт Министерства обороны Российской Федерации (далее – Минобороны РФ) предоставляет военнослужащим и их семьям возможность:
- узнать и подтвердить личный номер военнослужащего (ЛН);
- подать заявку на получение жилья в системе Минобороны;
- отслеживать статус своей электронной очереди на жильё;
- получать актуальную информацию о нормативных документах, сроках и порядке распределения жилых помещений․
Как работает система «Электронная очередь на жильё»
Система Электронная очередь на жилье Минобороны РФ (страница 338) позволяет военнослужащим:
- Войти в личный кабинет, используя личный номер и пароль;
- Заполнить анкету с указанием семейного положения, состава семьи, текущего места жительства и желаемого типа жилого помещения;
- Получить автоматическое присвоение места в очереди, которое обновляется в реальном времени;
- Отслеживать изменения статуса заявки (в ожидании, в работе, одобрено, отказано)․
Пошаговая инструкция по регистрации в личном кабинете
Шаг 1․ Перейдите на официальный сайт Минобороны РФ: https://mil․ru и нажмите кнопку «Личный кабинет военнослужащего»․
Шаг 2․ Введите ваш личный номер (ЛН) – 10‑значный код, который вы получаете при поступлении на военную службу․ Если номер неизвестен, обратитесь в отдел кадров вашего воинского подразделения․
Шаг 3․ Установите пароль и подтвердите его через СМС‑сообщение, полученное на ваш мобильный телефон․
Шаг 4․ После входа в кабинет выберите раздел «Жильё» → «Подать заявку» и заполните все обязательные поля․
Шаг 5․ Сохраните полученный номер заявки․ По нему вы сможете отслеживать статус в личном кабинете․
Контактные данные для обращения
Если у вас возникли вопросы по работе сайта, личному номеру или очереди на жильё, вы можете воспользоваться следующими способами связи․ Обратите внимание: часть персональных данных скрыта под маской и доступна только после авторизации в системе «Ограниченный доступ»․
Телефонные линии
- Горячая линия Минобороны РФ (для военнослужащих): +7 ( ) ‑‑
- Служба поддержки портала «Электронная очередь»: +7 ( ) ‑‑
Электронная почта
- Общие вопросы: @mil․ru»>support@mil․ru
- Вопросы по жилью: @mil․ru»>housing@mil․ru
Физический адрес (офис по работе с жильём)
Министерство обороны Российской Федерации,
Отдел по вопросам обеспечения жильём,
ул․ , д․ , г․ * , 123456, Россия
Онлайн‑чат
На главной странице портала mil․ru в правом нижнем углу доступен чат‑бот «Помощник по жилью»․ Он работает круглосуточно и может предоставить:
- инструкцию по восстановлению пароля;
- информацию о текущем месте в очереди;
- перенаправление к оператору для сложных вопросов․
Ссылка на ограниченный доступ к полным контактам
Для получения полного перечня контактных телефонов, адресов отделений в регионах и персональных данных (например, ФИО ответственных лиц) необходимо войти в раздел «Ограниченный доступ» с использованием вашего личного номера и пароля․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать свой личный номер, если он утерян?
Обратитесь в отдел кадров вашего воинского подразделения․ При личном визите вам потребуется предъявить удостоверение личности и военный билет․ После проверки вам будет выдан новый лист с личным номером․
Можно ли изменить данные в заявке после её отправки?
Да․ В личном кабинете в разделе «Мои заявки» нажмите кнопку «Редактировать» рядом с нужной заявкой․ Внесите изменения и сохраните их․ Обратите внимание, что некоторые поля (например, тип жилья) могут быть изменены только до первого рассмотрения заявки․
Сколько времени занимает рассмотрение заявки?
Сроки зависят от категории военнослужащего, наличия свободных квартир в регионе и текущей нагрузки на отдел․ В среднем процесс занимает от 3 до 12 месяцев․ Точный срок отображается в личном кабинете․
Что делать, если заявка отклонена?
В личном кабинете будет указана причина отказа․ Вы можете подать апелляцию в течение 30 календарных дней, заполнив форму «Апелляция по результатам рассмотрения заявки» и приложив необходимые документы․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Минобороны РФ
- Электронная очередь на жилье – страница 338
- Ограниченный доступ (полные контакты)
- FAQ по жилью в Минобороны
Помните, что все операции с личным номером и заявками на жильё требуют строгой конфиденциальности․ Не передавайте свои пароли и коды доступа третьим лицам․ При возникновении подозрительных ситуаций сразу обращайтесь в службу поддержки․