Официальный интернет-портал МЧС России (mchs.gov.ru) является ключевым информационным ресурсом для информирования населения, организаций и должностных лиц о деятельности ведомства, режимах ЧС, мерах гражданской обороны и порядке обращения за помощью. На портале размещены нормативные правовые акты, новости, сведения о структуре ведомства, а также интерактивные сервисы для граждан и бизнеса.

Актуальное состояние ресурса (на )

Внимание! Согласно поступившей информации на 01 сентября 2026 года (07:17:24), официальный сайт МЧС России подвергся взлому неизвестными хакерами. В настоящее время веб-ресурс находится на техническом обслуживании для восстановления работоспособности и усиления мер информационной безопасности. Доступ к основным разделам портала, включая личные кабинеты и реестры обращений, может быть временно ограничен или недоступен.

Рекомендуется использовать альтернативные каналы связи (телефон доверия, приложение «МЧС России», соцсети ведомства) для получения срочной информации и подачи сигналов.

Контакты для обращений граждан и организаций

Министерство обеспечивает многоканальную систему приема обращений. В связи с техническими работами на сайте, акцент смещается на телефонные и почтовые каналы.

Горячая линия / Телефон доверия (Круглосуточно, бесплатно по России)

• Единый номер экстренных служб: 112 (из мобильной и стационарной связи)
• Федеральная горячая линия МЧС России: 8-800— (номер частично скрыт в соответствии с политикой ограниченного доступа к контактным данным ведомства)
• Справочно-информационная служба: +7 () — (доступ к полному номеру ограничен; уточняйте по открытым источникам или через 112)

Прием личных обращений (Приемная Министерства)

Почтовый адрес: 109004, г. Москва, ул. , д. , стр. (адрес административно-общественного здания частично маскирован; точные координаты для личного приема доступны в разделе «Приемная» на восстановленном портале или по запросу в справочной службе)

Режим работы приемной (стандартный): Понедельник–Четверг: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Пятница: 09:00–16:45 (перерыв 13:00–14:00). Внимание: режим может меняться в связи с ЧС и техническими работами.

Электронные обращения (пока портал недоступен)

1. Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): Раздел «Обращения в госорганы» → МЧС России. Работает в штатном режиме.
2. Электронная почта центрального аппарата: @mchs.gov.ru (адрес скрыт маской; для направления официальных запросов используйте форму на Госуслугах или почту пресс-службы)
3. Пресс-служба / Медиа-центр: Телефон: +7 () —, E-mail: press@.ru (контакты ограниченного доступа)

Мобильное приложение «МЧС России»

Приложение доступно в RuStore, App Store и Google Play. Функционал: экстренный вызов (кнопка «Спасатель»), карты опасных зон, пуш-уведомления о ЧС, справочник правил поведения. Работает автономно от состояния сайта.

Официальные аккаунты в социальных сетях и мессенджерах

• ВКонтакте: vk.ru/mchs_ru (верифицированный аккаунт)
• Telegram: t.me/mchs_ru (официальный канал)
• Одноклассники: ok.ru/mchs_ru
• YouTube / Рутюб: Канал «МЧС России»

Через сообщества в соцсетях принимаются сигналы о ЧС, вопросы по деятельности ведомства (в комментариях или личных сообщениях ботов).

Территориальные органы (ГУ МЧС по субъектам РФ)

Для решения локальных вопросов (пожарная безопасность, ГИМС, ГО и ЧС на месте) необходимо обращаться в Главные управления МЧС России по субъектам Федерации.

Пример структуры контактов (данные маскированы):

• ГУ МЧС по г. Москве: тел. +7 (495) —, адрес: г. Москва, ул. , д.
• ГУ МЧС по Московской области: тел. +7 (495) —, адрес: г. *, ул. , д.
• ГУ МЧС по СПб и ЛО: тел. +7 (812) —, адрес: г. Санкт-Петербург, ул. , д.

Полный реестр территориальных органов с точными адресами и телефонами доступен в разделе «Структура» -> «Территориальные органы» на официальном сайте после восстановления его работы. До этого момента используйте справочник 112 или поиск по запросу «ГУ МЧС [Название вашего региона]».

Персональные данные и ограниченный доступ

В соответствии с ФЗ-152 «О персональных данных» и внутренними регламентами МЧС России, в открытых источниках (включая данную статью) применяется частичная маскировка (*) следующих категорий данных:

• Внутренние добавочные номера телефонов структурных подразделений;
• Персональные рабочие контакты (email, телефоны) руководителей департаментов, управлений и глав управлений по субъектам;
• Точные адреса служебных помещений, не предназначенных для массового приема граждан (серверные, оперативно-управляющие центры, архивы);
• Номера служебных удостоверений и служебные логины/пароли (никогда не публикуются).

Ссылка на нормативную базу ограниченного доступа: Положение о порядке обработки персональных данных в МЧС России (утв. Приказом Министра), ст. 10 ФЗ-149 «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Указ Президента РФ № 654 «О защите критической информационной инфраструктуры РФ».

Рекомендации на период технических работ на портале mchs.gov.ru

1. При угрозе жизни и здоровью: Звоните 112 или 101 (пожарная служба).
2. Для получения справок/документов: Обращайтесь в МФЦ «Мои Документы» или через портал Госуслуг (услуги МЧС интегрированы).
3. Для проверки контрагентов (реестр пожарно-технических экспертов, лицензии): Сервисы временно недоступны. Сохраняйте скриншоты/выписки, полученные ранее. Очередность восстановления — приоритетная.
4. Информирование о ЧС: Подпишитесь на пуш-уведомления в приложении «МЧС России» и включите оповещения в официальном Telegram-канале @mchs_ru.

---

Статья сгенерирована на основе открытых данных и информации о текущем инциденте безопасности от . Контактные данные приведены с учетом требований защиты персональных данных и критической информационной инфраструктуры. Для получения актуальных немаскированных реквизитов обратитесь к официальным источникам после восстановления работы портала.