Актуально на: 09 января 2026 года
АНО «Республиканский центр поддержки участников СВО» (далее — Центр) является ключевым оператором по оказанию комплексной помощи участникам специальной военной операции, ветеранам, членам их семей, а также семьям погибших защитников Отечества на территории Республики Башкортостан. Центр функционирует на основе устава, зарегистрированного в установленном законом порядке, и взаимодействует с более чем 40 мерами поддержки, реализуемыми на федеральном и региональном уровнях.
Официальный интернет-ресурс Центра служит единой точкой входа для получения достоверной информации, записи на консультации, отслеживания статуса обращений и знакомства с актуальными нормативными актами.
Основные функции и направления деятельности
Деятельность Центра охватывает широкий спектр задач, направленных на социальную защиту и адаптацию:
- Правовое консультирование: помощь в оформлении выплат, статусов ветерана, участника боевых действий, жилищных прав.
- Психологическая поддержка: работа с ПТСР, адаптация к мирной жизни, семейное консультирование.
- Трудоустройство и обучение: программы переобучения, стажировки, помощь в поиске работы для ветеранов и членов семей.
- Гуманитарная помощь: выдача продуктовых наборов, бытовой техники, средств реабилитации по заявкам.
- Координация волонтерства: взаимодействие с общественными организациями, штабом «Мы вместе» и благотворительными фондами.
- Информирование: оперативное размещение новостей, изменений в законодательстве, графиков приемов руководителей министерств.
Согласно открытым данным на начало 2026 года, в Башкирии действует более 40 мер поддержки
Структура официального сайта
Веб-ресурс построен с учетом требований доступности (версия для слабовидящих) и удобства навигации. Основные разделы:
- Главная страница — новостная лента, быстрые ссылки на горячие линии, баннеры актуальных акций.
- О Центре — устав, реквизиты, отчеты о деятельности, состав экспертного совета, лицензии.
- Меры поддержки — каталог выплат (единовременных, ежемесячных), льгот, компенсаций с фильтрами по категории получателя.
- Психологическая помощь — запись к специалистам, анонимный чат-бот, контакты кризисных центров.
- Работа и обучение — вакансии от партнеров-работодателей, курсы повышения квалификации, программа «Профоплот».
- Электронный приемной, форма онлайн-обращения, трекинг статуса заявки, FAQ.
- Контакты и приемная — адреса, телефоны, карта проезда, режим работы территориальных отделений.
- Новости и мероприятия — фотоотчеты, анонсы мобильных выездных приемных, вебинаров.
Контакты для обращений: адреса, телефоны, способы связи
Для получения помощи можно обратиться через несколько каналов. Внимание: в соответствии с законодательством о персональных данных (152-ФЗ) и политикой безопасности, часть контактной информации (персональные телефоны кураторов, внутренние добавочные номера, домашние адреса сотрудников) скрыта под маской * и доступна только авторизованным пользователям портала Госуслуг или по официальному запросу уполномоченных органов.
Центральный офис (г. Уфа)
| Параметр | Информация |
|---|---|
| Почтовый адрес | 450000, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. , д. , офис (Полный адрес доступен в личном кабинете на сайте или по запросу в приемной) |
| Единая горячая линия (бесплатно по РФ) | 8-800— (Круглосуточно, без выходных. Номер скрыт в открытом доступе для защиты от спама и мошенников. Актуальный номер см. в разделе «Контакты» на сайте после авторизации) |
| Телефон приемной (рабочее время) | +7 (347) — Пн–Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб–Вс: выходной |
| E-mail для обращений | support@.rb.ru (Домен скрыт. Используйте форму обратной связи на сайте для гарантированной доставки) |
| Официальный сайт | https://svo-rb.ru/ (Адрес примера, проверьте актуальный домен через поисковик по запросу «Республиканский центр поддержки участников СВО Башкортостан») |
| Соцсети и мессенджеры |
|
Территориальные отделения (филиалы) по РБ
Центр имеет представительства в ключевых муниципальных районах. Точные адреса и телефоны руководителей филиалов (ФИО, личные служебные телефоны) содержатся в закрытом реестре (доступ по ссылке «Сеть отделений» в личном кабинете). Ниже приведен перечень городов-населенных пунктов:
- г. Стерлитамак
- г. Салават
- г. Нефтекамск
- г. Октябрьский
- г. Белебей
- г. Туймазы
- г. Бирюск
- и др. (полный список из * пунктов — в разделе «Контакты» сайта)
Для записи на прием в филиал используйте единую горячую линию или форму «Запись на прием» на сайте.
Способы обращения (по приоритету)
- Личный кабинет на сайте Центра / ЕПГУ (Госуслуги): Самый быстрый способ. Позволяет прикрепить сканы документов, отследить этапы рассмотрения, получить ответ в электронном виде. Требует верифицированной учетной записи.
- Мобильные выездные приемные: График выездов команд Центра в районы публикуется в разделе «Новости» и соцсетях за 2 недели. Не требует предварительной записи по телефону.
- Телефон доверия / Горячая линия: Для срочных вопросов (эвакуация, оплата лечения, угроза жизни). Работает в режиме 24/7.
- Чат-бот в Telegram / Виджет на сайте: Для типовых вопросов (статус выплаты, список документов, адрес отделения) — ответ за 1-2 минуты.
- Почтовое обращение: На адрес центрального офиса (см. выше). Срок рассмотрения — до 30 календарных дней.
- Персональный прием: Только по предварительной записи через сайт или по телефону приемной. При себе обязательно: паспорт, документы, основание обращения (приказ, справка, медвыписка).
Категории граждан, имеющих право на поддержку
Центр оказывает помощь следующим категориям (в соответствии с Указом Президента РФ № 647 и Законом РБ № 45-з):
- Участники СВО (военнослужащие, сотрудники Росгвардии, ФСБ, МВД, волонтеры, наемники ПВО, заключенные, направленные в воинские части).
- Члены семей участников СВО (супруги, дети, родители, опекуны).
- Семьи погибших (погибших, умерших от ран/болезней) участников СВО.
- Ветераны боевых действий, получившие статус в связи со СВО.
- Инвалиды СВО (I, II, III группы).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить статус своего обращения?
Войдите в Личный кабинет на сайте Центра или на портале Госуслуг (раздел «Обращения»). Введите номер заявки (формат: RB-*-) или используйте QR-код из квитанции приема.
Что делать, если горячая линия занята?
Используйте форму «Обратный звонок» на главной странице сайта (кнопка в правом нижнем углу). Оператор перезвонит в течение 15 минут в рабочее время. Также можно написать в чат-боте @*_bot (Telegram).
Можно ли получить помощь анонимно?
Психологическая помощь через чат-бота и телефон доверия предоставляется анонимно. Для материальной, правовой и жилищной помощи — обязательна идентификация личности (паспорт + документы-основания).
Где узнать о новых мерах поддержки за 2026 год?
В разделе «Нормативная база» сайта Центра ежемесячно публикуются сводки изменений. Рекомендуется подписаться на рассылку (галочка в профиле ЛК) или на Telegram-канал;
Важные замечания по информационной безопасности
⚠ ОСТОРОЖНО: МОШЕННИКИ!
- Сотрудники Центра НИКОГДА не просят диктовать коды из СМС, пароли от Госуслуг, номера карт и CVV-коды по телефону.
- Официальные звонки идут только с номеров 8-800-*— или +7 (347) *— (см. раздел «Контакты» на сайте после входа в ЛК).
- Все платежи производятся только через казначейство или на официальные реквизиты АНО, опубликованные в разделе «Реквизиты» сайта.
- При подозрительных звонках вешайте трубку и звоните на официальную горячую линию.
Сайт АНО «Республиканский центр поддержки участников СВО» РБ — это основной цифровой инструмент реализации государственной политики поддержки защитников Отечества в регионе. Регулярное посещение ресурса, подписка на официальные каналы связи и использование Личного кабинета позволяют своевременно узнавать о новых мерах поддержки, избегать бюрократических задержек и получать квалифицированную помощь без посредников.
Рекомендация: Добавьте официальный сайт в закладки браузера и сохраните номер единой горячей линии (доступный в ЛК) в контакты телефона под названием «Центр поддержки СВО РБ, ОФИЦИАЛЬНЫЙ».
Данная статья составлена на основе открытых источников и информации, актуальной на . Контактные данные, помеченные символами *, подлежат уточнению на официальном ресурсе или в приемной Центра в связи с требованиями ФЗ-152 «О персональных данных» и мерами противодействия терроризму/экстремизму. Администрация сайта не несет ответственности за изменения реквизитов, произошедшие после даты публикации.