Адрес: 344069, г. Ростов-на-Дону, Октябрьский район, ул; Агарева, д. 22

Краткое описание

Военный морг при Военно‑медицинском центре Ростовской области обслуживает
военнослужащих, их семьи и граждан, попавших в военную часть. На территории
морга работают патологоанатомы, судебно‑медицинские эксперты, психологи и
сотрудники службы поддержки. В связи с высокой нагрузкой и особенностями
работы, связь по телефону часто затруднена – поэтому рекомендуется использовать
несколько каналов связи одновременно.

Способы обращения

Для получения информации о захоронении, ДНК‑экспертизе, оформлении документов
и прочих вопросов можно воспользоваться следующими каналами:

• Телефонный звонок – основной способ, однако из‑за ограниченной
  телефонной линии иногда не удаётся дозвониться. Рекомендуем
  звонить в рабочие часы (09:00‑18:00) и повторять попытку каждые 15‑30 минут.
• Электронная почта – удобный способ отправить запрос с приложением
  сканов документов.
• Факс – используется для передачи официальных форм и копий
  медицинских заключений.
• Личный приём – в регистратуре морга можно получить консультацию
  «лицом к лицу». При себе необходимо иметь паспорт, документ, подтверждающий
  родство, и заявление о получении информации.
• Онлайн‑портал – специальный закрытый сервис, доступный только
  сотрудникам и уполномоченным лицам. Ссылка на портал находится в
  разделе «Ограниченный доступ» (см. ниже).
• Служба поддержки в мессенджерах – Telegram‑бот @RostovMorgBot,
  который принимает запросы в автоматическом режиме и передаёт их
  ответственным сотрудникам.

Контактные данные (частично скрыты)

Телефонные номера

Ниже указаны официальные номера морга. Для защиты персональных данных часть
цифр заменена звёздочками. При необходимости уточнить полные номера, используйте
форму «Ограниченный доступ».

• Основной справочный номер: +7 (863) ‑‑*
• Линия для родственников: +7 (863) ‑‑*
• Экстренный номер (круглосуточно): +7 (863) ‑‑

Электронная почта

Для запросов, требующих отправки документов, используйте адрес:
morg.rostov**@gov.ru.
При отправке письма укажите в теме «Запрос – ФИО, № дела».

Факс

Факс‑номер морга: +7 (863) ‑‑*

Онлайн‑портал (ограниченный доступ)

Для получения полной контактной информации, а также доступа к формам
заявления и статусу ДНК‑исследований, перейдите по ссылке:
Ограниченный доступ.
Доступ открыт только после подтверждения личности (паспорт, служебное удостоверение).

Режим работы и часы приёма

Как добраться

• Автомобиль – из центра города следуйте по проспекту Коммунистический,
  затем сверните на улицу Агарева. Парковка доступна у входа в морг.
• Общественный транспорт – автобусные маршруты 12, 27, 45 останавливаются
  у остановки «Агарева», откуда до входа 5‑минутная прогулка.
• Такси – в приложениях Яндекс.Такси и Ситимобил укажите адрес
  «ул. Агарева, д. 22, Ростов‑на‑Дону».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Почему не берут трубку? – На морге работают несколько смен, а телефонные линии
   часто перегружены. Рекомендуем использовать одновременно телефон и электронную почту.
2. Как узнать статус ДНК‑исследования? – После отправки образцов в морг
   вам будет выслан номер заявки на указанный email. Статус можно проверить
   в личном кабинете портала «Ограниченный доступ».
3. Можно ли получить копию медицинского заключения? – Да, но только при наличии
   официального запроса от родственника или законного представителя.
4. Куда обращаться, если телефонные номера недоступны? – Пишите в Telegram‑бот
   @RostovMorgBot или отправляйте запрос на электронную почту.

Важно знать

Все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ о
защите персональных данных и медицинской тайне. При обращении необходимо
предоставить подтверждающие документы (паспорт, свидетельство о рождении,
военный билет и т.п.). В случае невозможности дозвониться, сохраняйте
скриншоты/записи попыток – они могут пригодиться при дальнейшем общении.

Контактные данные (полный список) – доступ по запросу

Для получения полного перечня номеров телефонов, факсов и адресов электронной
почты, а также инструкций по оформлению запросов, используйте
Ограниченный доступ.

Доступ предоставляется после подтверждения личности.

Настоящая статья составлена на основе открытых источников и отзывов
пользователей. Информация может обновляться; рекомендуется проверять актуальность
контактов через официальный портал морга.