Тема обращений в расчётные центры Министерства обороны РФ (МО РФ) часто вызывает путаницу из-за схожести названий. Важно понимать фундаментальное различие: существует федеральный Единый расчётный центр МО РФ (ЕРЦ МО РФ), расположенный в Москве, и муниципальные Единые расчётные центры городов (ЕРЦ г. Казани), занимающиеся ЖКХ. Ниже представлена подробная статья с актуальными контактами на , разделенная по уровням подчинения.

Федеральный уровень: Единый расчётный центр МО РФ (ЕРЦ МО РФ)

Это главный орган по расчёту денежного довольствия военнослужащих, пенсий, выплат семьям мобилизованных и участников СВО. Физически центр находится в Москве. Обращения из Казани и любого другого региона РФ ведутся преимущественно дистанционно (телефон, почта, личный кабинет).

Адрес и режим доступа (Москва)

Почтовый адрес: 105066, г. Москва, ул. Спартаковская, д. 2, 5-й этаж.

• 5-й этаж: Расчётный центр (приём посетителей по пропускам).
• 4-й этаж: Колл-центр, база данных по выплатам.

Телефон для заказа пропуска: ###-###-#### (см. примечание ниже).

Горячая линия ЕРЦ МО РФ (Единый номер для всех регионов, включая Казань)

Основной способ связи для военнослужащих и их семей из Казани.

• Бесплатный номер по России: ###-###-####
• Дополнительные московские номера: ###-###-####, ###-###-####
• Многоканальные линии (доб. 09–31): 8-495-693-65-** (нумерация от 09 до 31)

График работы горячей линии (время Московское — MSK)

1. Понедельник – Пятница: 08:00 – 20:00
2. Суббота – Воскресенье: 09:00 – 18:00

Специализированные телефоны структурных подразделений (Москва)

Электронные контакты (E-mail)

Адреса электронной почты защищены от спам-ботов. Для просмотра адресов в браузере должен быть включен JavaScript. На официальном ресурсе NachFin.info доступны контакты следующих отделов:

• Консультационный отдел (Call-центр)
• Секретарь
• Юридический отдел
• Административно-нормативный отдел
• Управление (расчётное) ЮВО, ЗВО
• Управление (расчётное) ЦВО, ВВО
• Управление (анализа и контроля)
• IT-отдел
• Управление (банковских расчётов)

Обязательные данные для обращения (чек-лист)

При звонке или письме обязательно укажите:

1. Личный номер военнослужащего (СНИЛС — для гражданских лиц).
2. Должность (воинская).
3. Воинское звание (для военнослужащих).
4. Фамилия, Имя, Отчество (для алиментополучателей — также ФИО алиментоплатильщика).
5. Суть обращения.
6. Телефон для обратной связи.

Ведомственный уровень: ФГАУ «Росжилкомплекс» (Жилищное обеспечение)

С февраля 2026 г. начисление и сбор платежей за наём и ЖКУ для военнослужащих (воинские части, хостелы, квартиры ведомственного фонда) осуществляет ФГАУ «Росжилкомплекс» (преемник ООО «ЕРЦ ЖКХ»). Это единственный ведомственный оператор по жилью в Казани и Татарстане.

Горячая линия ФГАУ «Росжилкомплекс» (Расчётный центр и АДС)

• ###-###-#### — бесплатно со всех номеров России.
• 7-495-122-21-72 — бесплатно с номеров Москвы.

Статус линий на : работают в обычном режиме (технические неполадки устранены).

Полезные ресурсы ФГАУ «Росжилкомплекс»

• Сайт / Личный кабинет: rc.fgau.ru
• Мобильное приложение: «ЖКХ: Личный кабинет».
• Оплата: через Сбербанк, ВТБ, Т-Банк по номеру лицевого счёта; QR-код; на сайте без регистрации.

Муниципальный уровень: Единый расчётный центр города Казани (ЕРЦ г. Казани)

Внимание: Данная организация НЕ относится к Министерству обороны. Она обслуживает гражданские лицевые счета по ЖКХ (вода, отопление, электричество, капремонт) для жителей Казани. Указана здесь для исключения путаницы при поиске «Расчётный центр Казань телефон».

Основные адреса и телефоны филиалов в Казани (частично маскированы)

• Центральный офис (Московский р-н): ул. Восстания, 90а. Тел.: 7 (843) -55-67-28.
  Режим: Вт 10:00–19:00 (перерыв 14:00–15:00), Ср-Пт 8:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00), Сб 8:00–16:00, Пн/Вс — выходной.
• Отделение Авиастроительного р-на: ул. Побежимова, 47. Тел.: 7 (843) -10-15-**.
• Другие адреса филиалов (справочно): ул. Гвардейская, 22; ул. Вишневского, 4/53; п. Дербышки, ул. Советская, 17; а также филиалы в Зеленодольске, Аксубаево, Алексеевское, Тетюши, Кукмор и др. (всего ~70 точек в РТ).

Сводная таблица: Куда звонить жителю Казани?

Важные примечания по защите персональных данных

В соответствии с законодательством РФ (152-ФЗ) и правилами информационной безопасности МО РФ:

• Полные номера внутренних добавочных линий (после 693-65-), а также личные прямые номера сотрудников частично скрыты под маской (*) в открытых источниках.
• Адреса электронной почты структурных отделов ЕРЦ МО РФ защищены JavaScript-скриптами на официальном портале nachfin.info для предотвращения спама и фишинга.
• При обращении по телефону никогда не сообщайте полные данные банковских карт, коды из СМС/пуш-уведомлений. Сотрудники ЕРЦ и ФГАУ «Росжилкомплекс» их не запрашивают.
• Для получения доступа к защищённым контактам (внутренние телефоны, конкретные e-mail) используйте официальный портал НачФин (nachfin.info) или Личный кабинет военнослужащего.

Резюме для военнослужащего/семьи из Казани

1. Проблема с зарплатой/выплатой/пенсией МО → Звоните ###-###-#### (ЕРЦ МО РФ, Москва). Готовьте СНИЛС/Личный номер, звание, ФИО, суть вопроса.
2. Проблема с военной квартирой/квитанцией за наём/ЖКУ в хостеле → Звоните ###-###-#### (ФГАУ «Росжилкомплекс») или заходите в ЛК на rc.fgau.ru.
3. Проблема с гражданской квартирой/счетами за воду/свет/отопление → Обращайтесь в филиал ЕРЦ г. Казани по месту жительства (адреса выше) или через Госуслуги/Сбербанк Онлайн.

Информация актуальна на . Графики работы и номера могут меняться, рекомендуется верификация на официальных сайтах перед визитом или звонком.