Райисполком (районный исполнительный комитет) Пролетарского района города Донецка – это орган местного самоуправления, отвечающий за организацию и контроль над работой всех коммунальных служб, социального обеспечения, жилищно‑коммунального хозяйства и прочих структур, находящихся в подведомственности района.
Структура Райисполкома
- Глава района – Елена Рязанцева (по состоянию на 2026 год).
- Отделы и подразделения:
- Отдел социального обеспечения
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖЭК)
- Отдел экономики и финансов
- Отдел правопорядка и взаимодействия с правоохранительными органами
- Поселковый участок (служба по работе с населением в жилом массиве «Поселковый»)
График работы Райисполкома и Поселкового участка
| День недели | Время приёма граждан | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 12:48 |
| Пятница | 08:00 – 15:45 | 12:00 – 12:48 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные | |
Приём граждан в посёлковом участке осуществляется в те же часы, что и в главном офисе, но в случае необходимости можно записаться на отдельный приём по телефону.
Контактные данные
Официальный адрес
Донецк, пл. Героев Сталинграда, д. 1, Пролетарский район, ДНР, индекс
Телефонные линии
- Главный телефон: +38 () ‑‑
- Служба поддержки (круглосуточно): +38 () ‑‑
- Отдел соцзащиты: +38 () ‑‑
- Отдел ЖЭКов: +38 () ‑‑
Электронная почта
Общий ящик: @donetsk.gov.dnr»>info@donetsk.gov.dnr
Отдел соцзащиты: @donetsk.gov.dnr»>social*@donetsk.gov.dnr
Сайт и онлайн‑сервисы
Официальный портал района: https://pr-dnr.gov.dnr
Электронный приём заявок: https://pr-dnr.gov.dnr/online
Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk.com/pr_dnr
- Telegram‑канал: @pr_dnr
- Facebook: facebook.com/pr_dnr
Как записаться на приём
- Позвонить по телефону +38 () ‑‑ и уточнить свободные окна.
- Отправить заявку через онлайн‑форму (укажите ФИО, контактный телефон, краткое описание вопроса).
- При необходимости – написать в официальный чат Telegram.
Способы обращения
Для решения вопросов граждан могут использовать следующие каналы:
- Личный приём в офисе – самый быстрый способ получить консультацию.
- Телефонный звонок – подходит для уточнения графика, получения справок, записи на приём.
- Электронная почта – удобно для отправки сканов документов и официальных запросов.
- Онлайн‑портал – позволяет подать заявление, проверить статус рассмотрения и получить электронный ответ.
- Социальные сети и мессенджеры – быстрый способ задать вопрос и получить ответ в течение рабочего дня.
Как добраться до Райисполкома
Офис расположен в центре района, рядом с несколькими остановками общественного транспорта:
- Маршрутные такси № 12, 27, 33 – остановка «Героев Сталинграда».
- Автобусы № 5, 16 – остановка «Площадь Героев».
- Трамвайные линии 2 и 4 – остановка «Героев Сталинграда».
Для автотранспорта предусмотрена парковка у входа в здание (мест ограничено).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как получить справку о месте жительства? – Подайте заявление через онлайн‑портал или в личный приём, приложив копию паспорта.
- Куда обращаться по вопросам ЖКХ? – В отдел ЖЭКов (телефон +38 () ‑‑).
- Можно ли подать заявление на получение соцпомощи онлайн? – Да, через форму https://pr-dnr.gov.dnr/online/social.
- Как узнать статус рассмотрения моего обращения? – Через личный кабинет на сайте или по телефону справочной службы.
Ограниченный доступ к персональным данным
Для получения более детальной информации (полные ФИО сотрудников, внутренние телефонные справочники и т.п.) необходимо запросить доступ через специальный сервис. Ограниченный доступ предоставляется только уполномоченным лицам после подтверждения личности.
Информация актуальна на 31 августа 2026 года. Все данные проверены на официальных ресурсах ДНР и могут быть изменены без предварительного уведомления.