Дата актуализации:
Общая информация
Генеральная прокуратура Луганской Народной Республики (ЛНР) осуществляет надзор за соблюдением законов, а также принимает и рассматривает жалобы граждан и организаций. Специально выделенная служба жалоб работает в рамках прокуратуры и предназначена для быстрого реагирования на обращения, связанные с:
- нарушениями прав граждан;
- проблемами в сфере военной службы (нарушения дисциплины, вопросы здоровья, в т.ч. туберкулёз);
- коррупционными проявлениями в органах власти;
- другими юридическими вопросами, требующими вмешательства прокуратуры.
Как подать жалобу
Существует несколько официальных способов подачи обращения. Выбор зависит от ваших возможностей и срочности вопроса.
Личный приём
Вы можете явиться в приёмную прокуратуры в рабочие часы и подать письменную жалобу лично.
По почте
Отправьте документ на юридический адрес прокуратуры (см. ниже). Рекомендуем использовать заказное письмо с уведомлением о вручении.
Электронная почта
Отправьте сканированную копию жалобы на официальный e‑mail. Адрес частично скрыт для защиты от автоматического сбора:
E‑mail: *@genproc.gov.ru (полный адрес доступен после авторизации).
Интернет‑приёмная
На официальном сайте прокуратуры предусмотрена онлайн‑форма. Для доступа к полной форме требуется ограниченный доступ (регистрация и подтверждение личности).
По телефону (приём заявок)
Для срочных вопросов можно позвонить в службу приёма жалоб. Номера частично скрыты, чтобы предотвратить их массовое копирование:
- 7 (959) -31‑‑
- 7 (8572) -3‑‑
Контактные данные
| Юридический адрес: | Луганск, ул. Коцюбинского, 3 (*) |
| Почтовый адрес: | 291016, Луганская Народная Республика, г. Луганск, ул. Коцюбинского, 3 |
| Телефон (приём жалоб): | 7 (959) -31‑‑ 7 (8572) -3‑‑ |
| Факс: | 7 (959) -31‑‑ |
| Официальный сайт: | https://epp.genproc.gov.ru |
| Электронная почта (полный): | *@genproc.gov.ru |
График работы службы жалоб
Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (без перерыва).
Суббота и воскресенье – выходные дни.
Пошаговая инструкция подачи жалобы
- Подготовьте документы. В жалобе укажите:
- ФИО заявителя и контактные данные;
- Точный адрес (если обращение связано с конкретным объектом);
- Суть нарушения и даты событий;
- Приложения (копии документов, справок, фотографий).
- Выберите способ подачи. Если вопрос срочный – позвоните. Для детального разбора лучше использовать письменную форму (по почте или через интернет‑приёмную).
- Отправьте обращение. При отправке по почте сохраняйте копию и трек‑номер отправления.
- Получите подтверждение. После получения жалобы вам будет выслано подтверждение с регистрационным номером (обычно в течение 24 часов).
- Ожидайте рассмотрения. Срок рассмотрения зависит от сложности вопроса, но в большинстве случаев ответ предоставляется в течение 30 дней.
Что делать, если ответ неудовлетворительный
Если вы считаете, что решение службы жалоб не учитывает всех обстоятельств, вы имеете право:
- Обратиться в высшую инстанцию – Генерального прокурора ЛНР;
- Подать апелляцию в суд в течение 10 дней с момента получения ответа;
- Обратиться в общественные организации, занимающиеся защитой прав человека.
Важно знать
Для защиты персональных данных все контактные сведения, которые могут быть использованы в автоматических системах сбора, скрыты за маской *. Полный набор данных доступен только после прохождения процедуры авторизации на официальных ресурсах (ограниченный доступ).
Если у вас возникли дополнительные вопросы, пожалуйста, используйте один из перечисленных способов связи. Прокуратура Луганской Народной Республики гарантирует конфиденциальность и законность рассмотрения каждой жалобы.