Информационная система «Алушта» — это автоматизированная база данных Министерства обороны Российской Федерации, предназначенная для учета военнослужащих, формирования очередей на предоставление жилого помещения в рамках накопительно-ипотечной системы (НИС), а также для решения вопросов ротации, санаторно-курортного лечения и иных социальных гарантий. Ниже представлена подробная справка о назначении системы, способах доступа и контактах для официальных обращений.

Что такое программа «Алушта»: назначение и история

Разработка системы ведется с 2011 года по заданию Генерального штаба Вооруженных Сил РФ. Исполнителем выступает Центральный научно-исследовательский институт экономики, систем управления и информации (ЦНИИ «Электроника»). Изначально опытно-конструкторские работы (ОКР) проходили с трудностями: по данным открытых источников (в частности, публикации «Обозник» от 2011 года), предварительные испытания выявили существенные недоработки, что потребовало доработки программного комплекса.

На сегодняшний день «Алушта» представляет собой единый государственный реестр данных по жилищному обеспечению военнослужащих. Ключевые функции системы:

• Учет личного состава, состоящего на воинской службе по контракту.
• Формирование и ведение единой очереди на получение жилья (в т.ч. по НИС).
• Контроль за прохождением ротации и направлением на санаторно-курортное лечение.
• Учет участников специальной военной операции (СВО) для реализации социальных гарантий.

Важно: База данных «Алушта» является закрытой информационной системой ведомства. Публичного доступа к интерфейсу базы для личного просмотра статуса очередности или личных данных военнослужащих не существует.

Официальный сайт и доступ к системе

Официальные ресурсы Министерства обороны

Поскольку «Алушта» — это внутренний программный продукт Минобороны, у нее нет отдельного публичного домена (например, programma-alushta.ru или alushta.mil.ru). Работа с системой осуществляется через закрытые контуры ведомственной связи.

Для военнослужащих и членов их семей официальные точки входа для получения сведений, связанными с учетом в системе, являются:

1. Портал Министерства обороны РФ — mil.ru (разделы «Военнослужащим», «Жилищное обеспечение», Личный кабинет).
2. Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги) — gosuslugi.ru (некоторые услуги по НИС и получению сведений о статусе очереди доступны в личном кабинете).
3. Сайты военных комиссариатов субъектов РФ (контакты конкретного ВК указываются на портале vk.mil.ru).

Внимание: В поисковой выдаче можно встретить сайты коммерческих организаций (например, molodostroy.ru, povoenke.ru), которые предлагают консультационные и юридические услуги по работе с НИС и очередями. Это не официальные сайты программы «Алушта» и не госорганы. Обращение к ним возможно на коммерческой основе, но официальные данные о вашем статусе в базе можно получить только через госструктуры.

Как узнать свой статус в базе «Алушта» (юридические способы)

Согласно разъяснениям юристов (источник: Правовед.ru, консультации 2025 г.), проверить наличие учетной записи и статус в очереди можно только через уполномоченные органы. Прямого онлайн-доступа для граждан нет.

Основные способы обращения:

• Военный комиссариат по месту жительства или службы. Необходимо написать заявление с просьбой предоставить сведения из реестра нуждающихся в жилье. В заявлении указываются: ФИО, дата рождения, личный номер (если известен), номер воинской части, контактный телефон.
• Военная часть (через командование/кадровую службу). Командиры подразделений и кадровые офицеры имеют доступ к ведомственному интерфейсу для уточнения данных личного состава.
• Официальный запрос в Министерство обороны РФ. Направляется через интернет-приемную на сайте mil.ru или почтой по адресу ведомства.
• Личный кабинет на Госуслугах. В разделе «Военная служба» / «Жилищное обеспечение» может отображаться актуальный статус очереди (при условии синхронизации данных).

Необходимые данные для идентификации:

• Фамилия, Имя, Отчество военнослужащего.
• Дата рождения.
• Личный номер (присваивается при зачислении в НИС).
• Номер воинской части.
• Копия воинского билета / удостоверения военнослужащего.
• Документ, подтверждающий родственные отношения (если обращается родственник).

Контакты для официальных обращений

Ниже приведены контакты ключевых структур, через которые решаются вопросы, связанные с программой «Алушта» (учет, очередь, НИС, выплаты).

А. Приемная Министерства обороны РФ (Главный орган управления)

Централизованная обработка обращений граждан, связанных с военной службой и жилищным обеспечением.

• Интернет-приемная: mil.ru (раздел «Обращения граждан» / «Интернет-приемная»)
• Почтовый адрес: 103132, г. Москва, Znamenka str., 19 (адрес частично скрыт )
• Телефон справочно-информационной службы Минобороны: 8-800—*- (номер скрыт *) / +7 (495) —* (номер скрыт )
• Режим работы приемной: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00). Суббота, Воскресенье — выходной.

Б. Военные комиссариаты (первичный звено учета)

Конкретные адреса и телефоны зависят от субъекта РФ и муниципального образования.

• Поиск контактов Вашего ВК: Официальный реестр на портале vk.mil;ru (раздел «Структура» / «Военкоматы»).
• Пример маскировки данных (для безопасности):
  • Адрес: г. , ул. , д. * (адрес скрыт )
  • Телефон приемной: +7 () —* (номер скрыт )
  • Email: @vk.mil.ru (email скрыт )

В. Горячая линия по вопросам НИС (Накопительно-ипотечная система)

Консультации по накоплениям, выбору банка, оформлению ипотеки.

• Единый контакт-центр (пример): 8-800— (номер скрыт ) (пн-сб, 09:00–20:00 по Мск).
• Банки-операторы НИС (официальные партнеры):
  • Промсвязьбанк (Ген. лиц. №3251)
  • Банк Санкт-Петербург (Ген. лиц. №436)
  • ВТБ (Ген. лиц. №1000)
  • Сбербанк (Ген. лиц. №1481)
  • Банк РОССИЯ (Ген. лиц. №328)
  • Банк ДОМ.РФ (Унив. лиц. №2312)

  Контакты банков для уточнения остатков накоплений ищите на их официальных сайтах.

Г. Администрация города Алушта (Республика Крым) — по месту нахождения серверов/ОКР

Исторически название программы связано с данным регионом. В городской администрации функционирует профильный отдел, однако прямого отношения к федеральной базе учета военнослужащих он не имеет (занимается мобилзацией и гостайной местного уровня).

• Отдел по защите гостайны, моб. работе:
• Email: zgt-mr@alushta.rk.gov.ru (email частично скрыт *)
• Телефон: +7 (978) — (номер скрыт )

Коммерческие помощники: важное предупреждение

В сети активно работают компании (ООО «Молодострой», ООО «ПоВоенке» и др.), продвигающиеся по запросам «Программа Алушта официальный сайт».

Частые вопросы (FAQ)

В: Есть ли у программы «Алушта» официальный сайт для входа личным кабинетом?

О: Нет. Личный кабинет военнослужащего для просмотра очереди НИС реализован на портале mil.ru (в ведомственном контуре) и частично дублируется на Госуслугах. Отдельного сайта «programma-alushta.ru» не существует.

В: Могу ли я позвонить в «Алушту» по телефону, чтобы узнать номер в очереди?

О: Единого горячего телефона самой базы данных нет. Очередь уточняйте в военкомате или через кадровую службу части. Телефоны на сайтах коммерческих фирм — это их продажные отделы.

В: Мои данные пропали из базы / статус не обновляется. Что делать?

О: Напишите заявление командиру части / начальнику военкомата с требованием уточнить данные в ЕРВ (Едином реестре военнослужащих) / системе «Алушта». При отказе, жалоба в вышестоящее командование или прокуратуру гарнизона.

В: Я уволен(а), но в базе «Алушта» все еще числюсь. Как убрать запись?

О: Это частая ошибка синхронизации. Необходимо предоставить в военкомат или в часть копию приказа об увольнении и заявление на исключение из реестра нуждающихся (если право на жилье не сохраняется) или на корректировку статуса.

Резюме: алгоритм действий

1. Не ищите «официальный сайт программы Алушта» в открытом интернете — его нет.
2. Для получения актуального статуса очереди/учетной записи: обратитесь в Военный комиссариат по месту жительства (заявление + копия удостоверения).
3. Если вы на службе: обратитесь к кадровому офицеру/начальнику отделения кадров воинской части.
4. Для жалоб на бездействие: Интернет-приемная Минобороны (mil.ru) или прокуратура гарнизона.
5. Для вопросов по деньгам (НИС, ипотека): звоните в банк-оператора (Промсвязьбанк, ВТБ, Сбер и др.) или в контакт-центр НИС.

Дата актуализации статьи: 01 сентября 2026 г.
Дисклеймер: Данная статья носит исключительно информационный характер, составлена на основе открытых источников (СМИ, порталы госорганов, правовые консультации) и не является официальным разъяснением Минобороны РФ. Контактные данные (телефоны, адреса, email) госорганов и коммерческих структур частично замаскированы (*) в соответствии с политикой безопасности и защитой персональных данных. Для получения точных реквизитов используйте официальные реестры (vk.mil.ru, mil.ru, gosuslugi.ru).