Официальная приёмная Министерства обороны РФ является ключевым инструментом обратной связи между гражданами, военнослужащими и руководством ведомства. С назначением Андрея Ремовича Белоусова на пост Министра обороны в мае 2024 года структура приёмного работ продолжает функционировать в штатном режиме, обеспечивая рассмотрение обращений, жалоб и предложений. Ниже представлена актуальная на 30 августа 2026 года сводная информация о контактах.
Основные горячие линии и справочные телефоны
Для оперативного решения вопросов, не требующих личного приёма, действует система единых горячих линий. Номера доступны из всех регионов России, звонки по федеральным номерам (8-800) бесплатны.
- Единая горячая линия Минобороны РФ (общая): ###-###-#### (круглосуточно, без выходных).
- Горячая линия Национального центра управления обороной РФ: ###-###-####.
- Линия психологической поддержки Вооруженных Сил РФ: номер предоставляется по запросу через справочную службу.
- Справочно-информационная служба Минобороны (Москва): 8 (495) -96-60-60, 8 (495) -96-55-59 (Пн-Пт: 09:00–18:00 по МСК).
- Дежурный по управлению (взаимодействие с госорганами): ###-###-####.
Важно: В соответствии с требованиями законодательства о персональных данных и безопасности, отдельные цифры внутренних добавочных номеров и прямых линий должностных лиц частично скрыты под маской (*) со ссылкой на ограниченный доступ. Для получения полной информации обратитесь к справочной службе по указанным выше номерам.
Общественная приёмная Министра обороны: Адрес и Телефоны
Личный приём граждан (или приём уполномоченных лиц) осуществляется по предварительной записи. Адрес приёмной остается традиционным для ведомства.
Адрес общественной приёмной:
119019, г. Москва, Колымажный переулок, д. 14 (ближайшее метро: «Арбатская», «Смоленская», «Библиотека имени Ленина»).
Примечание: Основной корпус Министерства находится по адресу: 119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19. Вход для посетителей приёмной, как правило, организуется именно с Колымажного переулка.
Телефоны для записи на приём и справок:
- 8 (495) -96-71-32
- 8 (495) -96-71-36
Режим работы телефонов записи: обычно Понедельник–Пятница с 09:00 до 18:00 (перерыв 13:00–14:00), но рекомендуется уточнять актуальный график у оператора.
Электронные способы обращения (Альтернатива телефону)
На практике электронные обращения обрабатываются быстрее и оставляют юридически значимый след (номер регистрации).
- Официальный сайт Минобороны РФ (mil.ru):
- Раздел «Гражданам» → «Приёмная Министра» / «Электронная приёмная».
- Форма «Отправить обращение в Минобороны России». Требуется авторизация через Госуслуги (ЕСИА) для идентификации личности.
- Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru): Раздел «Обращения к руководителям ведомств» → Министерство обороны РФ.
- Электронные приемные видов и родов войск / военных округов: Доступны в разделе «Контакты» на сайте mil.ru для адресных вопросов (призыв, служба, жилье, выплаты).
- Факс (для официальных запросов организаций): 8 (495) -96-64-84.
Специализированные контакты для отдельных категорий граждан
Для родственников и пострадавших (ЧС, авиакатастрофы, боевые действия):
Консультационный центр: г. Москва, пер. Земледельческий, д. 20, стр. 1.
Телефон доверия / Горячая линия: ###-###-#### (единый номер).
Для призывников и военнослужащих по контракту:
- Горячие линии командующих военными округами (номера публикуются на сайтах округов).
- Общероссийская горячая линия по вопросам призыва: уточняется ежегодно весной/осенью.
Пресс-служба и медиа-контакты:
- Пресс-секретарь Министра обороны: контакты доступны в разделе «СМИ» на mil.ru.
- Группа информационного обеспечения Балтийского флота (Калининград): 8 (4012) -0-28-13, 50-27-38 (телефон/факс);
Порядок действий при обращении в приёмную
- Подготовка документов: Паспорт, документы, подтверждающие суть обращения (приказ, справка, чек, медицинское заключение), копии для оставления в приёмной.
- Предварительная запись: Обязательно звоните по тел. 8 (495) -96-71-* (последние цифры уточняйте у справочной 696-60-60) для фиксации времени визита.
- Проход на территорию: Вход строго по спискам или по пропуску, оформленному заранее. Наличие паспорта РФ обязательно.
- Фиксация результата: Требовать регистрационный номер обращения (КСО, контрольный срок исполнения) для отслеживания хода рассмотрения.
Резюме: Ключевые номера для сохранения в телефоне
| Направление | Номер телефона | Режим |
|---|---|---|
| Единая горячая линия (бесплатно по РФ) | ###-###-#### | Круглосуточно |
| Общественная приёмная (запись, справки) | 8 (495) -96-71-* (см. 32, 36) | Раб. дни 09:00–18:00 |
| Справочная служба Минобороны | 8 (495) -96-60-60 | Пн-Пт 09:00–18:00 |
| Нац. центр управления обороной | ###-###-#### | Круглосуточно |
Данные актуальны на . Контактная информация госорганов может меняться. Перед визитом или звонком рекомендуется верифицировать номера на официальном ресурсе mil.ru в разделе «Контакты». Персональные данные должностных лиц и внутренние добавочные номера защищены законом и в данной публикации заменены маской * со ссылкой на ограниченный доступ.