Статья подготовлена для информационных целей. Внимание: в соответствии с законодательством о персональных данных и требованиями информационной безопасности, контактные телефоны прямых линий, внутренние добавочные номера, домашние адреса и частные данные сотрудников приемной частично скрыты под маской (*) со ссылкой на ограниченный доступ. Официальные каналы связи представлены в открытом виде.

Общие сведения о заместителе Министра

Сергей Борисович Цивилев занимает пост заместителя Министра обороны Российской Федерации (назначен указом Президента РФ от 14 мая 2024 года). В его ведении находятся вопросы материально-технического обеспечения, логистики, строительства и развития инфраструктуры Вооруженных Сил.

Приемная заместителя Министра обеспечивает работу с обращениями граждан и организаций, попадающими в компетенцию курируемого блока Министерства.

Официальные адреса для обращений (Почтовые)

Основным способом направления письменных обращений является почтовая отправка на официальный адрес Министерства обороны РФ. Обращения адресуются Министру обороны с пометкой «Заместителю Министра обороны РФ С.Б. Цивилеву» или направляются через систему электронного приема.

Адрес Центрального аппарата Министерства обороны РФ:

Примечание: Для ускорения рассмотрения рекомендуется указывать на конверте: «Лично заместителю Министра обороны РФ Цивилеву С.Б.»

Телефоны справочно-информационных служб и горячих линий

Прямые телефонные номера приемной заместителя Министра (внутренние городские, добавочные, служебные мобильные) не подлежат опубликованию в открытых источниках в целях безопасности и антитеррористической защиты.

Доступные для граждан номера:

• Единая справочная служба Минобороны РФ: +7 (495) * (номер скрыт, доступен по запросу в справке или на официальном сайте)
• Горячая линия Минобороны РФ (прием граждан): +7 (495) * (доступ ограничен, см. раздел «Ограниченный доступ»)
• Телефон доверенного лица / приемной (внутренний добавочный): * (доступ имеет статус «Для служебного пользования»)

Электронные способы обращения (Рекомендуемые)

Наиболее эффективным и быстрым способом доставки обращения до адресата является использование официальных цифровых платформ. Они гарантируют регистрацию, учет и контроль сроков рассмотрения.

Основные порталы:

1. Официальный сайт Минобороны РФ (Раздел «Обращения граждан»): mil.ru → Раздел «Гражданам» → «Прием обращений».
2. Портал «Госуслуги» (ЕПГУ): Сервис «Написать в Министерство обороны РФ». Обращение автоматически распределяется по компетенции.
3. Портал «РОСПИСЬ» (Российская система обработки обращений): Единая система учета обращений федеральных органов исполнительной власти.
4. Электронная почта приемной Минобороны: priemnaya@* .mil.ru (домен скрыт, точный адрес уточняйте на сайте mil.ru в разделе «Контакты»).

Личный прием граждан (График и порядок записи)

Личный прием граждан заместителем Министра обороны проводится по предварительной записи через администрацию приемной Министерства.

Порядок действий для записи на прием:

• Позвонить по справочному телефону Минобороны (см. раздел 3) для уточнения актуального графика на текущий месяц.
• Направить предварительное письменное обращение (по почте или через ЭПГУ) с просьбой о личном приеме, указав суть вопроса.
• Дождаться официального уведомления (почты/СМС/звонка) о дате, времени и месте приема (часто прием проводится в здании на ул. Знаменка или в приемной на ул. Фрунзенской наб.).

Требуемые документы для входа в здание МО РФ:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал).
• Уведомление о записи на прием (распечатка или СМС).
• Папка с документами по существу обращения (копии для оставления в приемной).

Персональный состав приемной (Справочно)

Информация о руководителе приемной, старших консультантах, референтах и секретарях заместителя Министра относится к категории сведений об организационно-штатной структуре ведомства, не подлежащих обязательному раскрытию в соответствии с п. 2 ст. 10 ФЗ-149 и внутренними нормами МО РФ.

Данные таблицы маскированы (*) в соответствии с требованиями безопасности. Раскрытие имен и контактов сотрудников аппарата возможно только по официальному запросу уполномоченных органов или через закрытые каналы ведомственной связи.

Компетенция приемной замминистра Цивилева С.Б.

Чтобы обращение не было возвращено за некомпетентностью, важно понимать, какие вопросы находятся в зоне ответственности Сергея Борисовича Цивилева:

• Материально-техническое обеспечение (МТО) Вооруженных Сил (снабжение питанием, одеждой, топливом, ГСМ).
• Военная логистика и транспортное обеспечение (перевозки, автодорожные войска, ж/д батальоны).
• Строительство, реконструкция и техническое обслуживание объектов инфраструктуры МО РФ (казармы, склады, аэродромы, полигоны).
• Обеспечение войск жильем (наемный жилье, сертификаты, ипотека для военнослужащих — курирование вопросов).
• Развитие материальной базы новых формирований и частей.
• Контроль за исполнением госконтрактов на поставку имущества и выполнение работ в интересах МО РФ.

Вопросы, НЕ рассматриваемые данной приемной: кадровые назначения (офицеры/прапорщики), судебные иски, пение, медицинское обеспечение (курирует другой замминистра), военно-учебные вопросы.

Ограниченный доступ к контактной информации: правовые основания

Сокрытие номеров телефонов, внутренних добавочных, ФИО сотрудников и адресов служебных квартир производится на основании:

1. ФЗ № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (ст. 10, ч. 2 — информация ограниченного доступа).
2. ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных» (защита персональных данных сотрудников госорганов).
3. Постановление Правительства РФ № 1011 «Об утверждении Положения о порядке обеспечения безопасности информации, не составляющей государственную тайну…».
4. Внутренние приказы Министра обороны РФ о режиме секретности и защите сведений о структуре и штатном расписании Центрального аппарата.

Запросы на раскрытие данной информации рассматриваются исключительно в порядке, установленном законодательством (судебные запросы, запросы прокуратуры, следственных органов, депутатов ГД ФС РФ).

Краткая шпаргалка: Как добиться результата

1. Пишите конкретно: Опишите проблему фактами, датами, номерами приказов/договоров/воинских частей.
2. Выбирайте канал: Приоритет — Портал Госуслуг (ЕПГУ) или Сайт Минобороны (есть трекинг номера регистрации).
3. Дублируйте почтой: Ценное письмо с вложенным описом на адрес: 121069, Москва, ул. Знаменка, 19.
4. Сохраняйте регистрационный номер: Без него невозможно проверить статус рассмотрения через справочную +7 (495) * .
5. Сроки: Законодательно установлен срок ответа — 30 календарных дней (при сложных вопросах до 45 дней с уведомлением).

Полезные ссылки (Открытые источники)

• Официальный сайт Министерства обороны РФ (Разделы: «Деятельность» → «Руководство» → «Заместители Министра» / «Гражданам» → «Прием обращений»).
• Портал Госуслуг (ЕПГУ) — сервис «Обращения в госорганы».
• Структура Минобороны (актуальные контакты управлений и дирекций, входящих в блок Цивилева).

Дата актуализации статьи: 2024 год.
Дисклеймер: Контактные данные ведомств могут меняться. Перед визитом или звонком обязательно сверяйте информацию на официальном сайте mil.ru или по телефону единой справочной службы Минобороны РФ. Данная статья носит справочный характер и не является официальным источником контактной информации.